5月18日,家住煙臺市環(huán)山路附近的市民孫女士致電“老于幫辦”,稱她手機(jī)上接到煙臺新奧燃?xì)獍l(fā)展有限公司(以下簡稱新奧燃?xì)猓┌l(fā)來的一條短信。短信提醒她:“本月你家未報(bào)天然氣表數(shù),請?jiān)诒驹?5日之前提報(bào),或直接以表數(shù)回復(fù)本短信即可。”幫辦記者告訴孫女士,目前市區(qū)天然氣不再入戶抄表,可通過短信報(bào)數(shù)或網(wǎng)上自報(bào)表數(shù)。孫女士隨后稱她將選擇短信報(bào)數(shù)。
幫辦記者從新奧燃?xì)猥@悉,為提高服務(wù)質(zhì)量,減少入戶抄表給用戶帶來的不便,新奧燃?xì)獠粌H推出了短信報(bào)數(shù)業(yè)務(wù),還推出了網(wǎng)上“在線開通自報(bào)表數(shù)”業(yè)務(wù)。用戶只需進(jìn)入新奧公司網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)上營業(yè)廳并按照提示操作,簽訂協(xié)議后即可改為自報(bào)表數(shù)用戶。自報(bào)表數(shù)用戶由抄表員每兩月入戶抄表改為用戶每兩月自行提報(bào)表數(shù),抄表員每年入戶一次進(jìn)行表數(shù)核對及安全檢查。
采訪中,工作人員演示了具體操作步驟:登錄新奧燃?xì)夤揪W(wǎng)站www.ytgas.com,點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄“網(wǎng)上營業(yè)廳”進(jìn)入登錄頁面;填寫10位ic卡號及用戶名(或手機(jī)號),輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確定登錄(用戶名或手機(jī)號須為在我公司登記的用戶姓名或手機(jī)號);登錄成功后,將出現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)簽自報(bào)界面,請?jiān)谧屑?xì)閱讀《在線開通自報(bào)表數(shù)協(xié)議》后,填寫用戶名、聯(lián)系電話、自報(bào)密碼等信息并點(diǎn)擊提交開通申請;提交開通申請后,用戶即可在下一個抄表周期通過網(wǎng)站、電話或短信自行提報(bào)表數(shù),新奧燃?xì)庀到y(tǒng)將通過用戶提報(bào)的表數(shù)自動進(jìn)行扣費(fèi)。
工作人員提醒說,原定當(dāng)月上門抄表的用戶,自下一抄表月份開始提報(bào)表數(shù);原定次月上門抄表的用戶,自次月開始提報(bào)。報(bào)數(shù)日期為每月的1―25號,原單月抄表,單月提報(bào);原雙月抄表,雙月提報(bào)。另外,網(wǎng)上營業(yè)廳支持支付寶網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、查詢用氣記錄等功能。
工作人員同時(shí)提醒市民,提報(bào)表數(shù)時(shí),以表窗內(nèi)黑色數(shù)字部分為準(zhǔn),紅色部分為小數(shù)點(diǎn)以后位數(shù),可忽略不計(jì)。同時(shí),即使用戶當(dāng)月未使用天然氣,也請按照要求提報(bào)表數(shù),系統(tǒng)會按照零用氣量處理,否則,系統(tǒng)會按合同約定進(jìn)行估表產(chǎn)生用量,由此將可能會產(chǎn)生欠費(fèi)及滯納金。如果用戶手機(jī)號碼變更,請及時(shí)撥打95158進(jìn)行更改,以免報(bào)數(shù)失敗。通過短信報(bào)數(shù)時(shí),短信內(nèi)容請嚴(yán)格按照規(guī)定的格式編寫,否則,系統(tǒng)無法處理。
報(bào)數(shù)指南:
一、網(wǎng)站報(bào)數(shù):
網(wǎng)址:www.ytgas.com,點(diǎn)擊網(wǎng)上營業(yè)廳并按照提示操作。
二、電話報(bào)數(shù):
1、自動語音報(bào)數(shù):撥打95158接通后按“1”,按照語音提示即可提報(bào)表數(shù);
2、人工接聽報(bào)數(shù):撥打95158接通后按“9”轉(zhuǎn)人工座席。
三、短信報(bào)數(shù):
編輯短信:卡號(10位數(shù)ic卡卡號)+密碼(6位數(shù)字密碼)+表數(shù)(當(dāng)前表數(shù)),移動用戶發(fā)送至1065730595158000,聯(lián)通、電信和小靈通用戶發(fā)送至15966595158。發(fā)送時(shí)不加“+”號,連續(xù)即可。例:10000123451234561234
幫辦記者從新奧燃?xì)猥@悉,為提高服務(wù)質(zhì)量,減少入戶抄表給用戶帶來的不便,新奧燃?xì)獠粌H推出了短信報(bào)數(shù)業(yè)務(wù),還推出了網(wǎng)上“在線開通自報(bào)表數(shù)”業(yè)務(wù)。用戶只需進(jìn)入新奧公司網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)上營業(yè)廳并按照提示操作,簽訂協(xié)議后即可改為自報(bào)表數(shù)用戶。自報(bào)表數(shù)用戶由抄表員每兩月入戶抄表改為用戶每兩月自行提報(bào)表數(shù),抄表員每年入戶一次進(jìn)行表數(shù)核對及安全檢查。
采訪中,工作人員演示了具體操作步驟:登錄新奧燃?xì)夤揪W(wǎng)站www.ytgas.com,點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄“網(wǎng)上營業(yè)廳”進(jìn)入登錄頁面;填寫10位ic卡號及用戶名(或手機(jī)號),輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確定登錄(用戶名或手機(jī)號須為在我公司登記的用戶姓名或手機(jī)號);登錄成功后,將出現(xiàn)網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)簽自報(bào)界面,請?jiān)谧屑?xì)閱讀《在線開通自報(bào)表數(shù)協(xié)議》后,填寫用戶名、聯(lián)系電話、自報(bào)密碼等信息并點(diǎn)擊提交開通申請;提交開通申請后,用戶即可在下一個抄表周期通過網(wǎng)站、電話或短信自行提報(bào)表數(shù),新奧燃?xì)庀到y(tǒng)將通過用戶提報(bào)的表數(shù)自動進(jìn)行扣費(fèi)。
工作人員提醒說,原定當(dāng)月上門抄表的用戶,自下一抄表月份開始提報(bào)表數(shù);原定次月上門抄表的用戶,自次月開始提報(bào)。報(bào)數(shù)日期為每月的1―25號,原單月抄表,單月提報(bào);原雙月抄表,雙月提報(bào)。另外,網(wǎng)上營業(yè)廳支持支付寶網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、查詢用氣記錄等功能。
工作人員同時(shí)提醒市民,提報(bào)表數(shù)時(shí),以表窗內(nèi)黑色數(shù)字部分為準(zhǔn),紅色部分為小數(shù)點(diǎn)以后位數(shù),可忽略不計(jì)。同時(shí),即使用戶當(dāng)月未使用天然氣,也請按照要求提報(bào)表數(shù),系統(tǒng)會按照零用氣量處理,否則,系統(tǒng)會按合同約定進(jìn)行估表產(chǎn)生用量,由此將可能會產(chǎn)生欠費(fèi)及滯納金。如果用戶手機(jī)號碼變更,請及時(shí)撥打95158進(jìn)行更改,以免報(bào)數(shù)失敗。通過短信報(bào)數(shù)時(shí),短信內(nèi)容請嚴(yán)格按照規(guī)定的格式編寫,否則,系統(tǒng)無法處理。
報(bào)數(shù)指南:
一、網(wǎng)站報(bào)數(shù):
網(wǎng)址:www.ytgas.com,點(diǎn)擊網(wǎng)上營業(yè)廳并按照提示操作。
二、電話報(bào)數(shù):
1、自動語音報(bào)數(shù):撥打95158接通后按“1”,按照語音提示即可提報(bào)表數(shù);
2、人工接聽報(bào)數(shù):撥打95158接通后按“9”轉(zhuǎn)人工座席。
三、短信報(bào)數(shù):
編輯短信:卡號(10位數(shù)ic卡卡號)+密碼(6位數(shù)字密碼)+表數(shù)(當(dāng)前表數(shù)),移動用戶發(fā)送至1065730595158000,聯(lián)通、電信和小靈通用戶發(fā)送至15966595158。發(fā)送時(shí)不加“+”號,連續(xù)即可。例:10000123451234561234