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濱江首個燃?xì)饩C合客戶服務(wù)中心,正式投用

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-06-04  來源:濱江燃?xì)?nbsp; 瀏覽次數(shù):1014

為了讓用戶體驗到更便捷、更豐富、更專業(yè)、更具體驗感的天然氣服務(wù),杭燃集團對原江虹路1249號營業(yè)廳實施升級改造,推出了濱江區(qū)首個燃?xì)饩C合客戶服務(wù)中心,已于5月29日正式投入使用。

杭燃優(yōu)家濱江客戶服務(wù)中心,位于江虹路1249號,主要面向濱江區(qū)約12萬戶居民和近1000家工商用戶的業(yè)務(wù)受理。

中心成立以來,共計辦理業(yè)務(wù)18萬筆,年受理量約1.7萬筆左右。為了給廣大客戶帶來更好的服務(wù)環(huán)境,改造升級的客戶中心重新對環(huán)境進行設(shè)計,面積從60平方米拓展到120平方米,由原先的兩個門面延伸到4+1個門面。

提升改造后的杭燃優(yōu)家濱江客戶服務(wù)中心,在保留原有燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了“服務(wù)內(nèi)容更豐富、產(chǎn)品展示更多元、客戶體驗更直觀”升級。

業(yè)務(wù)覆蓋更全面

原先,營業(yè)廳只是作為單純的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理單元,以居民用戶業(yè)務(wù)為主。

升級為客戶服務(wù)中心后,燃?xì)夥?wù)涵蓋居民、非居民業(yè)務(wù)辦理,在居民業(yè)務(wù)辦理基礎(chǔ)上,非居民一站式辦理進駐,實現(xiàn)洽談、簽約、預(yù)約踏勘、驗收通氣等一條龍服務(wù)。

“只進一扇門,一攬子辦理”,服務(wù)更便捷、更高效。

產(chǎn)品展示更多元

客戶服務(wù)中心現(xiàn)場開辟了“杭燃優(yōu)家”產(chǎn)品展示區(qū),自有品牌—“杭燃優(yōu)家”包括燃?xì)庠?、熱水器、油煙機、壁掛爐、墻暖、地暖等在內(nèi)的系列產(chǎn)品均有實物展示。規(guī)格尺寸銘牌標(biāo)示,安裝布線一目了然,給市民朋友更多款式選擇,更合適的用能產(chǎn)品組合方案比較。

客戶體驗更直觀

燃?xì)庠睢⒏梢聶C、墻暖,想買的話光看總不夠,總想試一試。為此,中心連接了天然氣管道,接通天然氣,燃?xì)庠?、干衣機、墻暖都能隨時啟動,可現(xiàn)場體驗。

尤其杭州梅雨季節(jié)濕氣重陽光少,衣服怎么也晾不干,“小太陽”干衣機體驗不可錯過!

如果你想體驗

可以撥打預(yù)約電話:85281410

 
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