中國城市燃?xì)鈪f(xié)會安全管理工作委員會

安全委（2020）第2號

關(guān)于《燃?xì)庑袠I(yè)做好新型冠狀病毒感染的肺炎

疫情防控工作的意見》的通知

根據(jù)習(xí)近平總書記關(guān)于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和黨中央、國務(wù)院相關(guān)決策部署。為做好燃?xì)庑袠I(yè)疫情防控工作，保護燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員和用戶的身體健康，保障燃?xì)獾陌踩€(wěn)定供應(yīng)，提出如下意見：

一、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，嚴(yán)格落實疫情防控和燃?xì)夤?yīng)保障的主體責(zé)任，確保疫情防控措施到位，確保燃?xì)獾陌踩€(wěn)定供應(yīng)。

二、調(diào)整銷售服務(wù)模式，保護職工與用戶的安全健康

各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要及時調(diào)整日常巡檢和抄表服務(wù)模式。暫停巡檢和抄表業(yè)務(wù)的入戶服務(wù)，全力保障用戶報修服務(wù)，保證報修及時率和滿意度。各類服務(wù)人員在上門入戶前要聯(lián)系用戶所在的社區(qū)。

    為了減少人員聚集和人員接觸，各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)推廣、引導(dǎo)用戶使用微信公眾號或登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、服務(wù)熱線、支付寶等方式，方便用戶足不出戶，線上辦理查詢賬單、繳費、自助報數(shù)、開戶、過戶、銷戶、更改銀行賬號、預(yù)約上門服務(wù)等業(yè)務(wù)。

三、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營計劃，原則上，不安排一般性生產(chǎn)作業(yè)。要加強人員值守和應(yīng)急值守，提高應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。繼續(xù)做好日常搶修搶險工作，確保疫情期間燃?xì)獍踩€(wěn)定運行。

四、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)每日要對企業(yè)內(nèi)部場所、燃?xì)鈭稣竞陀脩舴?wù)中心等進行全面消毒，對服務(wù)窗口、柜臺、自助繳費終端、門把手、桌椅等公共接觸設(shè)施、設(shè)備和用具加密消毒頻次。員工用餐采用分時分餐制，避免人員密集情況。餐廳每日消毒兩次，餐桌椅使用后消毒。對于公務(wù)和生產(chǎn)用車輛，每日要對車輛內(nèi)部消毒一次，乘坐人員及駕駛?cè)藛T必須佩戴口罩；車輛在使用后進行消毒。

五、液化石油氣瓶裝供應(yīng)企業(yè)，要在鋼瓶銷售前，對鋼瓶瓶體進行噴灑消毒。

六、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)員工進行作業(yè)和用戶維修、搶修、送氣服務(wù)時要佩戴口罩，并對工作服、手套等進行消毒。

七、各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要在員工上崗前，進行體溫測量，如有出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生防疫部門就診。一旦有員工出現(xiàn)確診病例，應(yīng)對有過密切接觸的員工采取隔離措施，并對該場所進行消毒。

                                中國城市燃?xì)鈪f(xié)會

安全管理工作委員會

                                 2020年2月7日