3月31日，貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司發(fā)布通知，按照貴州省應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于調(diào)整有關(guān)生產(chǎn)生活服務(wù)業(yè)疫情防控措施的通告》要求，從3月31日起，貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)全面恢復(fù)各項(xiàng)用戶(hù)服務(wù)。具體內(nèi)容包括:1.恢復(fù)燃?xì)饩用窈头蔷用窨蛻?hù)線(xiàn)下窗口業(yè)務(wù)辦理，按照各用戶(hù)服務(wù)站原服務(wù)時(shí)間正常受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。2.恢復(fù)燃?xì)獗沓眨ぷ魅藛T將陸續(xù)進(jìn)入各小區(qū)進(jìn)行抄表。若市民錯(cuò)過(guò)入戶(hù)抄表時(shí)間，可在"貴州燃?xì)?quot;微信公眾號(hào)或撥打客服熱線(xiàn)96977自報(bào)燃?xì)獗碜x數(shù)。3.恢復(fù)居民用戶(hù)、非居民用戶(hù)安檢、開(kāi)通點(diǎn)火、戶(hù)內(nèi)改管、換表、增容等入戶(hù)服務(wù)。市民可在"貴州燃?xì)?quot;微信公眾號(hào)、撥打客服熱線(xiàn)96977或前往各區(qū)域客戶(hù)服務(wù)站預(yù)約辦理，工作人員將在約定時(shí)間上門(mén)服務(wù)。4.對(duì)居家隔離用戶(hù)暫不提供非緊急類(lèi)上門(mén)服務(wù)，若居家隔離期間發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┑染o急情況，請(qǐng)關(guān)閉表前閥門(mén)，開(kāi)窗通風(fēng)，在安全區(qū)域撥打客服熱線(xiàn)96977，工作人員將第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)表示，將按照省、市有關(guān)要求，繼續(xù)做好工作人員健康監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格佩戴口罩，同時(shí)各客戶(hù)服務(wù)站做好清潔、消毒、客流疏散等各項(xiàng)防控工作。貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)溫馨提示，市民前往客戶(hù)服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)，包括佩戴口罩、出示"貴州健康碼"、配合工作人員檢測(cè)體溫。據(jù)了解，此前為加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控，減少人員交叉感染的幾率，2月1日，貴州燃?xì)饧瘓F(tuán)就疫情防控期間相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整發(fā)布公告，包括暫停入戶(hù)抄表、安檢服務(wù)；大力推行"不見(jiàn)面"服務(wù)等。