“合肥燃?xì)獾姆?wù)真是周到，在營業(yè)廳辦理開戶業(yè)務(wù)，還能順便把燃?xì)庠罹?、熱水器一并買了，家裝季優(yōu)惠力度又大，還送燃?xì)獗ｋU，真是省去了不少東奔西跑的時間，這服務(wù)真是沒得說......”近日，一位在合肥燃?xì)饧瘓F新升級改造完成的經(jīng)開區(qū)服務(wù)所辦業(yè)務(wù)的市民對該集團“一站式”綜合營業(yè)廳贊不絕口。

據(jù)悉，為滿足用戶便捷服務(wù)的需求，提升用戶體驗，合肥燃?xì)饧瘓F自2019年便陸續(xù)啟動了“一站式”綜合營業(yè)廳升級改造工作，通過在原布局基礎(chǔ)上開辟新的自主品牌燃?xì)馄骶哒逛N區(qū)，旨在為廣大用戶提供快捷辦理業(yè)務(wù)、選購稱心器具的“一廳辦”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。常態(tài)化疫情防控形勢下，省去了用戶購買燃?xì)饩叩拇罅繒r間，減少風(fēng)險。同時，在改造過程中，還進(jìn)一步完善了便民服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化了服務(wù)流程和公益廣告等展播方式，增加了廉潔文化元素，讓用戶更切實地感受合肥燃?xì)赓N心、舒心的服務(wù)。

目前，合肥燃?xì)饧瘓F全部10個營業(yè)廳已全新亮相，整潔敞亮、器具琳瑯滿目，以燃?xì)馑{(lán)為主色調(diào)的服務(wù)展臺上擺放著各類“安然”品牌器具，為用戶帶來最直觀的產(chǎn)品感受。用戶如有器具選購需求，可至營業(yè)廳、各器具專營店或通過燃?xì)獬?、安檢、維修等渠道咨詢購買。用戶有任何業(yè)務(wù)或服務(wù)需求，可撥打藍(lán)焰熱線65133333咨詢。

此外，近年來合肥燃?xì)饧瘓F在持續(xù)做好老舊小區(qū)改造、鑄鐵管網(wǎng)改造、不銹鋼波紋管推廣等民生工作的同時，不斷完善服務(wù)舉措：加大24小時ATM自助充值繳費機投放力度，推出“藍(lán)牙充值寶”，方便IC卡表用戶及時充值；推出燃?xì)獗ｋU業(yè)務(wù)，為用戶安全再添一層保障；在近期推出自主品牌器具家裝季優(yōu)惠促銷活動，在讓利于民的同時，讓廣大用戶用上國企品質(zhì)、安全放心、售后保障的好器具。