楚天都市報(bào)9月24日訊（記者潘錫珩 通訊員蘇守明 劉昊）“那天實(shí)在比較急，沒(méi)想到她們午飯都沒(méi)吃，幫我做好了150多份充值業(yè)務(wù)。”前日，在武漢市天然氣有限公司南湖保利公館營(yíng)業(yè)廳，武漢自如生活信息科技有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王先生將一面錦旗交到了工作人員手上，表示對(duì)工作人員徐婷暖心服務(wù)的感謝。
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王先生所在的公司是一家經(jīng)營(yíng)公寓房屋承租企業(yè)，由于客戶(hù)急需入住，但房屋的燃?xì)馍形磧?chǔ)值。為了讓住戶(hù)能當(dāng)天用氣做飯洗澡，他便急匆匆來(lái)到了武漢市天然氣有限公司南湖保利公館營(yíng)業(yè)廳。當(dāng)時(shí)已臨近中午，看到焦急的王先生，營(yíng)業(yè)廳客服專(zhuān)員徐婷讓王先生不要著急，表示會(huì)盡快辦完。
業(yè)務(wù)嫻熟的徐婷仔細(xì)地核對(duì)地址、確定充值氣量和金額、打印電子發(fā)票?？此坪?jiǎn)單的操作，徐婷重復(fù)了150多次。待150多張燃?xì)饪ㄈ砍渲岛?，已近下?點(diǎn)多，早已過(guò)了午飯時(shí)間。
“原來(lái)她說(shuō)的‘盡快’，是不吃飯一直辦業(yè)務(wù)。”看著一摞充好的燃?xì)饪ê桶l(fā)票，心存感激的王先生想請(qǐng)徐婷吃午飯表示感謝，卻被徐婷婉拒了。21日，王先生拿著一面寫(xiě)有“熱情似火暖人心，賓至如歸似春來(lái)”的錦旗來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，再次表達(dá)感謝。
據(jù)營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人鄧紅敏介紹，雖然現(xiàn)在燃?xì)獬渲悼梢栽诩议T(mén)口解決，不用跑營(yíng)業(yè)廳，但像公寓承租企業(yè)一次充值的戶(hù)數(shù)多，企業(yè)辦事人員會(huì)擔(dān)心出現(xiàn)錯(cuò)充漏充等情況，故而不少企業(yè)會(huì)選擇到營(yíng)業(yè)廳集中辦理。
