據(jù)成都燃?xì)饧瘓F(tuán)官方公眾號消息，成都燃?xì)饧泄┡南⒁唤?jīng)發(fā)布，立即受到了大量粉絲的關(guān)注，甚至一度沖上了微博熱搜，引發(fā)全國各地的實名羨慕。本次集中供暖意見征集是四川省內(nèi)城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)首次開展的，相信大家一定有很多問題急需被解答。

突然有了選擇的成都人，幸福的同時，也多了一項煩惱：

采暖這個花花世界，到底如何做選擇?

那么今天，就跟大家集中解答一下，關(guān)于集中供暖的這些疑惑。

疑惑一

關(guān)于集中供暖

一般家庭采暖分為兩類：1.集中供暖;2.分戶采暖;本次意見征集，主要針對于希望使用集中供暖的客戶。

為什么要進(jìn)行集中供暖?

近年來，每逢供暖期，呼吁“南方集中供暖”的話題都會成為熱點，人民群眾對于集中供暖的呼聲越來越大。為滿足人民群眾對美好的向往，成都燃?xì)夥e極響應(yīng)成都市“幸福美好生活十大工程”的號召，在全力做好供氣保障的基礎(chǔ)上，也在不斷探索集中供暖在成都的發(fā)展模式，滿足市民采曖需要。

相較于分戶采暖，集中供暖有什么優(yōu)勢?

集中供暖是將家庭日常用氣與暖氣分開供應(yīng)，用戶不需要自己操作供暖系統(tǒng)。通過天然氣和其他可再生能源的多能互補(bǔ)，就近高效滿足用戶集中供暖需求，具有占地小、投資少的優(yōu)勢，不影響現(xiàn)有的市政規(guī)劃，具有較高的經(jīng)濟(jì)可行性和現(xiàn)實可操作性，適合家中有老人孩子，或者經(jīng)常在家的家庭。

集中供暖是否存在污染?

我們準(zhǔn)備采用的集中供暖方式是以天然氣分布式熱源為主，太陽能熱水、污水源熱泵、地源熱泵、空氣源熱泵等多種可再生能源為補(bǔ)充的綠色低碳多能互補(bǔ)的技術(shù)路線，不同于我們通常理解的燃煤鍋爐為主的集中供暖，不僅沒有污染，還能夠有效提高能源利用率，實現(xiàn)綠色低碳、節(jié)能減排，也符合國家鼓勵的能源使用方向。集中供暖能源效能高，經(jīng)濟(jì)性好，也能為老百姓節(jié)約冬季采暖支出，相比其它采暖方式還具有無電磁輻射、無噪音，溫度濕度方面體感舒適等優(yōu)點。

此舉屬于政府行為還是市場行為?

此舉屬于成都燃?xì)饧瘓F(tuán)的市場行為。近年來成都市民對采暖需求的呼聲越來越大，成都燃?xì)鈴氖忻衿惹械娜∨枨蟪霭l(fā)，為廣大市民開啟冬季暖居新體驗。

疑惑二

關(guān)于收費標(biāo)準(zhǔn)

集中供暖終于從北方走向成都

費用也是大家第一關(guān)注的問題

集中供暖的安裝

主要涉及兩個費用：1.工程安裝費，2.使用費;

收費標(biāo)準(zhǔn)有何依據(jù)?

目前公示的價格是經(jīng)過前期對成都具備實施條件的小區(qū)現(xiàn)場勘測、設(shè)計，參照長江流域集中供暖城市采集的綜合均價為依據(jù)制定的，工程安裝費按戶收取標(biāo)準(zhǔn) 230 元/平方米，使用費目前按每月10元/每平方米的套餐計算，未來會增加按熱能據(jù)實計價的選擇。目前小區(qū)實施時會根據(jù)實際工程量按實計價，預(yù)計會有相當(dāng)部分小區(qū)工程安裝價格低于目前的價格。

收費標(biāo)準(zhǔn)是按建筑面積嗎?

是的，收費標(biāo)準(zhǔn)是按房產(chǎn)證上載明的建筑面積進(jìn)行核算。

可不可以只裝一個房間?如何收費?

如果客戶采用非常規(guī)安裝方式，需與我公司額外簽訂工程安裝補(bǔ)充協(xié)議。

疑惑三

如何享受到集中供暖?

集中供暖區(qū)域范圍?

近期集中供暖意見征集主要針對中心城區(qū)，后期將逐步擴(kuò)大推廣范圍。

如何可以享受到集中供暖服務(wù)?

整個小區(qū)或單一樓棟報裝率達(dá)到30%以上且小區(qū)現(xiàn)場具備實施條件。

為什么要設(shè)定30%的這個門檻?

集中供暖費用需要小區(qū)客戶進(jìn)行分?jǐn)偅紤]到客戶的經(jīng)濟(jì)性問題和供暖效率問題設(shè)定了 30%的比例，兼顧高效節(jié)能和經(jīng)濟(jì)性。

集中供暖如何申請?

屬于成都燃?xì)夤夥?wù)區(qū)域內(nèi)的客戶，可通過以下方式填報安裝：

一是掃描成都燃?xì)?62777微信公眾號發(fā)布鏈接中的報裝意向二維碼;

二是致電成都燃?xì)馀訜峋€;

三是致電所在物業(yè)公司。

成都燃?xì)馀訜峋€

028-962777

028-84417996

18080860446

已經(jīng)安裝了暖氣的用戶，如何參加集中供暖?

已經(jīng)安裝暖氣的用戶其原有的采暖系統(tǒng)質(zhì)量合格可并入集中供暖系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)場改造工作量，按實結(jié)算。

一年收幾個月費用?安裝后不使用給不給費用?

目前計劃集中供暖開放時間 3-4 個月。

安裝后不使用不用額外付費。

可不可以只裝一個房間?如何收費?

如果客戶采用非常規(guī)安裝方式，需與我公司額外簽訂工程安裝補(bǔ)充協(xié)議。

如果集中供暖后如何區(qū)分生活用氣和集中供暖用氣?氣費怎么計算?

集中供暖按照供暖價格繳費，生活氣費和現(xiàn)在一樣。

疑惑四

關(guān)于集中供暖的使用

集中供暖的居民家中的室溫大概會有多少度?為什么設(shè)置這樣的溫度?

24小時供熱室溫達(dá)到18攝氏度。

因個體的體感差異，18攝氏度能夠滿足大部分客戶冬季采暖的舒適度，同時也符合國家節(jié)能減排的理念。

未來會不會集中推廣這種方式?下一步的計劃是什么?

目前成都燃?xì)庹诩惺占庖?，下一步希望社區(qū)和物業(yè)能提供支持和便利，廣大市民積極參與，期望今年冬季市民朋友們就有溫暖過冬的舒適體驗。

如果申請了安裝，是安裝的暖氣片還是地暖?如果是地暖的話需要墊高多少地面，安裝期間需不需要搬家?

可依據(jù)客戶需求選擇安裝地暖或暖氣片。

地暖安裝要占6cm層高。

暖氣片安裝施工周期短，不影響正常生活;地暖安裝需要地面施工，要搬家。