平頂山市城管局全面摸排全市燃氣管道的數(shù)量、管材種類、接口形式、使用年限,重點對老舊管道、鑄鐵管材、鋼性接口等易出現(xiàn)損害、泄漏的管線,梳理分類、建立清單、逐項整改,逐步對42公里老舊管網(wǎng)及300個老舊小區(qū)戶外庭院進行集中、統(tǒng)一改造,安裝灶前不銹鋼波紋管、自閉閥、報警器,涉及用戶67327戶。同時,以用戶為中心、以降本增效為導向,推進信息化建設(shè),全面升級客服系統(tǒng),利用CIS系統(tǒng)對涉及用氣報裝、現(xiàn)場勘查、施工流程管理、工程驗收、通氣等服務項目進行線上流轉(zhuǎn),實現(xiàn)全程智能監(jiān)控,各環(huán)節(jié)上下銜接、高效傳遞、實時反饋,用戶申請報裝、問題投訴、賬單查詢等十幾項功能“一鍵”即可實現(xiàn),提升城市生活品質(zhì)和用戶滿意度。5月份以來,已完成老舊管網(wǎng)改造8.8公里,完成庭院鋁塑管改造5069戶。