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長(zhǎng)天集團(tuán):保供氣守安全優(yōu)服務(wù) 全力以赴蓄足城市“底氣”

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-03  瀏覽次數(shù):418
        年終歲尾,長(zhǎng)春開(kāi)始進(jìn)入“數(shù)九寒天”,天然氣保供工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。為積極應(yīng)對(duì)極寒天氣帶來(lái)的挑戰(zhàn),全力保障安全供氣工作,長(zhǎng)春天然氣集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)天集團(tuán))按照長(zhǎng)春市委市政府冬季保供部署要求,堅(jiān)決扛起民生責(zé)任,全力以赴確保人民群眾溫暖過(guò)冬。

如何答好冬季保供“溫暖答卷”,蓄足城市“底氣”?

今年以來(lái),長(zhǎng)天集團(tuán)充分發(fā)揮儲(chǔ)配站的優(yōu)勢(shì),聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)加大安全生產(chǎn)投入和技術(shù)投入,依托智慧燃?xì)馄脚_(tái),在保供氣、保安全、保服務(wù)、促發(fā)展上下足功夫,為城市的能源供應(yīng)保障夯實(shí)基礎(chǔ)。

長(zhǎng)天集團(tuán)辦公樓。(資料圖片 長(zhǎng)天集團(tuán)供圖)

保供氣

新理念實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)能體系化

儲(chǔ)氣庫(kù)被稱(chēng)為地下“天然氣糧倉(cāng)”,是應(yīng)對(duì)冬季用氣高峰的重要保障。

今年,長(zhǎng)天集團(tuán)主導(dǎo)建設(shè)的長(zhǎng)春市城市LNG應(yīng)急調(diào)峰儲(chǔ)配站項(xiàng)目建成投產(chǎn),項(xiàng)目總投資8.99億元,包含儲(chǔ)存、液化、氣化、裝運(yùn)、母站、指揮調(diào)度控制“六大系統(tǒng)”。

LNG項(xiàng)目液化天然氣儲(chǔ)罐。(資料圖片 長(zhǎng)天集團(tuán)供圖)

據(jù)了解,該項(xiàng)目采用數(shù)字化控制系統(tǒng),應(yīng)用了單分組液化系統(tǒng)、混合冷劑制冷系統(tǒng)等59項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利,是國(guó)內(nèi)首例在建最大的雙金屬全容儲(chǔ)罐,自動(dòng)化程度在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

“項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后,長(zhǎng)春市儲(chǔ)氣能力排名將躍居?xùn)|北三省省會(huì)城市首位,吉林省儲(chǔ)氣能力排名將由國(guó)內(nèi)第18位上升至第4位,日供氣能力將由之前536萬(wàn)立方米增長(zhǎng)到936萬(wàn)立方米,可滿(mǎn)足長(zhǎng)春市及周邊地區(qū)全口徑用氣20天,保障民用氣60天。”長(zhǎng)天集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

LNG項(xiàng)目汽化區(qū)。(資料圖片 長(zhǎng)天集團(tuán)供圖)

立足LNG儲(chǔ)罐,長(zhǎng)天集團(tuán)延伸拓展冷能、氫能、提氦等領(lǐng)域,補(bǔ)齊清潔能源品種;通過(guò)槽車(chē)運(yùn)輸和海氣接收等搭建LNG國(guó)際貿(mào)易體系;與省內(nèi)其他城市實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通;積極建設(shè)鄉(xiāng)村微管網(wǎng);充分利用分布式能源實(shí)現(xiàn)多種能源的高效利用,打造全產(chǎn)業(yè)鏈能源保障體系。

“接下來(lái),長(zhǎng)天集團(tuán)將著力確保上游氣源穩(wěn)定,一方面與吉林油田深入對(duì)接,穩(wěn)定德深氣源供氣水平,另一方面計(jì)劃接入長(zhǎng)長(zhǎng)吉?dú)庠春凸蚋删€(xiàn)氣源,實(shí)現(xiàn)多元化氣源格局。”長(zhǎng)天集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

守安全

新模式實(shí)現(xiàn)安全本質(zhì)化

安全是燃?xì)夥?wù)的“生命線(xiàn)”,也是長(zhǎng)天集團(tuán)踐行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng),守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)的使命。

在智慧長(zhǎng)天燃?xì)馄脚_(tái)的大屏幕上,長(zhǎng)天集團(tuán)各場(chǎng)站、管網(wǎng)、監(jiān)控、資源等八個(gè)方面的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況一目了然。

智慧長(zhǎng)天燃?xì)馄脚_(tái)。人民網(wǎng)記者 李思玥攝

“這是我們洋浦城市門(mén)站,在三維門(mén)站中可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各節(jié)點(diǎn)流量、壓力、溫度、設(shè)備保養(yǎng)周期等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成生產(chǎn)日記錄。同時(shí)我們可以隨時(shí)通過(guò)平臺(tái)遠(yuǎn)程控制閥門(mén)的開(kāi)啟與關(guān)閉。”長(zhǎng)天集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度中心主任相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹說(shuō),平臺(tái)通過(guò)場(chǎng)站的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),監(jiān)測(cè)場(chǎng)站的生產(chǎn)運(yùn)行情況,防止超壓欠壓,保障運(yùn)行平穩(wěn)安全。

據(jù)了解,智慧長(zhǎng)天燃?xì)馄脚_(tái)是長(zhǎng)天集團(tuán)基于三維數(shù)字孿生技術(shù)打造的智慧平臺(tái),以預(yù)防為主,通過(guò)科技化檢測(cè)技術(shù),實(shí)現(xiàn)天然氣泄漏隱患提前預(yù)警,及時(shí)處理,有效避免事故發(fā)生。

“2019年,長(zhǎng)天集團(tuán)在長(zhǎng)春市率先布局建設(shè)了7座北斗基站,利用北斗的精準(zhǔn)定位技術(shù)自動(dòng)生成管網(wǎng)圖,精確度可達(dá)厘米級(jí)。”據(jù)介紹,工作人員可自動(dòng)定位管道設(shè)施位置,為巡檢維護(hù)和施工作業(yè)提供有力支撐。

智慧長(zhǎng)天燃?xì)馄脚_(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。(資料圖片 長(zhǎng)天集團(tuán)供圖)

“我們通過(guò)‘人防、技防’相結(jié)合,建立了24小時(shí)不間斷的安全運(yùn)行體系,有效地保障了安全生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),依托該平臺(tái),長(zhǎng)天集團(tuán)申報(bào)獲批了19項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利發(fā)明,實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾韰^(qū)域網(wǎng)格化、管理對(duì)象數(shù)字化、管理過(guò)程規(guī)范化、監(jiān)控手段現(xiàn)代化。

燃?xì)馔ㄈf(wàn)家,安全無(wú)小事。長(zhǎng)天集團(tuán)創(chuàng)新“北斗+燃?xì)?rdquo;新模式,實(shí)現(xiàn)燃?xì)馐褂脠?chǎng)景全面覆蓋、安全監(jiān)測(cè)無(wú)死角,擰緊城市燃?xì)?ldquo;安全閥”。

優(yōu)服務(wù)

新機(jī)制實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

“您好,這里是長(zhǎng)春市天然氣客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)96699,很高興為您服務(wù)。”一大早,在長(zhǎng)天集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心,服務(wù)熱線(xiàn)的電話(huà)就響個(gè)不停。

目前,長(zhǎng)天集團(tuán)服務(wù)的居民用戶(hù)近89萬(wàn)戶(hù),96699客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)面向所有用戶(hù)24小時(shí)在線(xiàn)等候。20個(gè)區(qū)域服務(wù)中心對(duì)標(biāo)銀行服務(wù)環(huán)境均完成了“5S”升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)燃?xì)饫U費(fèi)、維修、宣傳、服務(wù)、燃?xì)饩咪N(xiāo)售一體化管理。

長(zhǎng)天集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心。(資料圖片 長(zhǎng)天集團(tuán)供圖)

“用戶(hù)的滿(mǎn)意是最大的追求”,長(zhǎng)天集團(tuán)用行動(dòng)奏響服務(wù)最強(qiáng)音——

對(duì)新接收小區(qū),推行現(xiàn)場(chǎng)辦證、交費(fèi)、改線(xiàn)、開(kāi)栓“一條龍”服務(wù);為長(zhǎng)春市綠園區(qū)于家村614戶(hù)村民接通了天然氣,于家村因此成為省內(nèi)首個(gè)接通天然氣的示范村;累計(jì)投入5億元,為安全隱患整改改造后的老舊散小區(qū)免費(fèi)更換物聯(lián)表、不銹鋼波紋管、自閉閥門(mén),機(jī)械表小區(qū)更換率已達(dá)到100%。

截至目前,按照省市相關(guān)要求,長(zhǎng)天集團(tuán)陸續(xù)開(kāi)展“閥、管”改造升級(jí)工作,已累計(jì)整改64.5萬(wàn)戶(hù)。

在不斷優(yōu)化服務(wù)的同時(shí),長(zhǎng)天集團(tuán)也一直致力于打通便民服務(wù)“最后一公里”。長(zhǎng)久以來(lái),用戶(hù)繳費(fèi)一直受制于時(shí)間空間限制、繳費(fèi)方式單一等問(wèn)題,簡(jiǎn)單的費(fèi)用繳納成了百姓生活中的“牽絆”。

長(zhǎng)天“便民通”燃?xì)饫U費(fèi)平臺(tái)。

2019年,長(zhǎng)天“便民通”燃?xì)饫U費(fèi)平臺(tái)正式上線(xiàn),標(biāo)志著天然氣用戶(hù)線(xiàn)上繳費(fèi)正式開(kāi)通,該服務(wù)平臺(tái)將服務(wù)端延伸到了家庭,將服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至24小時(shí)。

“有了‘便民通’,足不出戶(hù)就能在手機(jī)上線(xiàn)上辦理繳費(fèi),即繳即開(kāi),再也不用忍受突然停氣給生活帶來(lái)的不便。”市民張女士對(duì)長(zhǎng)天“便民通”燃?xì)饫U費(fèi)平臺(tái)連連稱(chēng)贊。

此外,便民通項(xiàng)目還在各區(qū)域服務(wù)中心及社區(qū)、大型商場(chǎng)、銀行等地投放了“自助繳費(fèi)機(jī)”,并設(shè)立多個(gè)24小時(shí)自助繳費(fèi)窗口,使用戶(hù)體驗(yàn)到“欠費(fèi)不停氣”等一系列的實(shí)打?qū)嵉谋憷?/p>

“服務(wù)過(guò)程中,針對(duì)‘老弱病殘?chǎng)姽压陋?dú)’特殊群體,我們建立了《愛(ài)心助弱檔案》,定期開(kāi)展‘一幫一’親情服務(wù),客戶(hù)服務(wù)中心目前已形成‘一個(gè)志愿平臺(tái)、兩大服務(wù)載體、三支服務(wù)隊(duì)伍’的‘123’志愿服務(wù)新模式。”長(zhǎng)天集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心工作人員說(shuō)。

寒風(fēng)瑟瑟,炊煙依舊。未來(lái),長(zhǎng)天集團(tuán)將充分把握長(zhǎng)春全面振興新突破三年攻堅(jiān)行動(dòng)發(fā)展機(jī)遇,堅(jiān)決守牢民生保障和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能源供應(yīng)底線(xiàn),迎“峰”而上,向“暖”而行,為長(zhǎng)春全面振興率先實(shí)現(xiàn)新突破提供強(qiáng)有力支持和堅(jiān)實(shí)能源保障。

 
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