天然氣置換是我市一項重要的民生工程,更是優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、改善城市環(huán)境、確保供氣安全的重大舉措。為確保天然氣置換改造工程的順利進(jìn)行,市燃?xì)夤竟ぷ魅藛T嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,放棄節(jié)假日休息時間,從置換前的宣傳、安全檢查、張貼“置換公告”,到庭院管網(wǎng)置換及保壓放散,再到戶內(nèi)抄表安檢、簽用氣合同、通氣點火等,整個過程嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定有序推進(jìn)。對于用戶更換灶具、金屬波紋管等需求,不遺余力地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。由于人員、措施到位,做到了安全事故為零,確保了工程的安全和質(zhì)量,贏得了居民的贊譽。
同時,在天然氣置換上加大對用戶端隱患的管控力度。市燃?xì)夤九c街道、社區(qū)工作人員密切配合,對灶具超期、無熄火保護(hù)、直排熱水器等存在安全隱患的用戶,堅決不予置換通氣,現(xiàn)場下達(dá)隱患整改通知書,跟蹤督促整改,并增加管線巡查巡檢人員,完善應(yīng)急處理措施,從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
此外,設(shè)立專門的服務(wù)熱線和服務(wù)咨詢站點,方便居民在置換過程中遇到問題時能夠及時得到解決。提供全方位的咨詢服務(wù),加大用戶宣傳安全用氣常識、日常使用中的注意事項力度,進(jìn)一步增強(qiáng)了居民的安全意識,極大程度降低戶內(nèi)安全隱患,保障市民生命財產(chǎn)安全。