（送錦旗）

多年來，對(duì)江社區(qū)由于市政燃?xì)庵鞴芪锤采w，加之住戶不集中，接駁安裝成本較高，居民一直未能用上管道天然氣。今年1月，市住建局在該社區(qū)居民反映情況后，積極協(xié)調(diào)供氣企業(yè)婁底華潤(rùn)燃?xì)夤就度胭Y金160多萬元，在較短時(shí)間內(nèi)完成了6.1公里燃?xì)夤芫W(wǎng)的鋪設(shè)，為該社區(qū)200余住戶開通了管道天然氣。“我們洗澡、做飯方便多了，價(jià)格還便宜了。”對(duì)江社區(qū)居民彭秋元對(duì)自家順利用上管道天然氣表達(dá)滿意。

城鎮(zhèn)燃?xì)馐侵匾氖姓A(chǔ)設(shè)施，事關(guān)群眾切身利益。今年以來，婁底市紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)省委、市委安排部署，在全市開展群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)問題集中整治。市紀(jì)委監(jiān)委駐市住建局紀(jì)檢監(jiān)察組針對(duì)燃?xì)忸I(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，多次約談相關(guān)部門和企業(yè)，要求時(shí)刻關(guān)注百姓呼聲，緊抓安全生產(chǎn)不放松，堅(jiān)決扛起優(yōu)化營商環(huán)境政治責(zé)任，規(guī)范燃?xì)庑袠I(yè)經(jīng)營服務(wù)行為，進(jìn)一步提升群眾的獲得感幸福感。

市住建局壓實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，加速推進(jìn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)與更新改造，協(xié)調(diào)中心城區(qū)燃?xì)馄髽I(yè)投資1200萬元新建58公里市政及庭院管網(wǎng)，投資700余萬元對(duì)市政老舊管網(wǎng)進(jìn)行更新改造，有力保障群眾用氣需求。此外，全市還完成了配氣成本監(jiān)審，對(duì)終端燃?xì)馐蹆r(jià)進(jìn)行了下調(diào)，其中居民氣價(jià)下調(diào)0.29元/立方米（目前屬全省最低），非居民氣價(jià)下調(diào)0.81元/立方米，預(yù)計(jì)全年可為燃?xì)庥脩艄?jié)省氣費(fèi)支出4000萬元。

“市住建局協(xié)調(diào)華潤(rùn)燃?xì)鉃槲覀冃陆ㄒ粭l氣源管道，并免費(fèi)建設(shè)廠內(nèi)備用燃?xì)夤芫€及調(diào)壓設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了我們雙氣源用氣需求，對(duì)我們來說，既提高了生產(chǎn)用氣的穩(wěn)定性，又為降低綜合用氣成本提供了選擇機(jī)會(huì)。”湖南宏旺新材料科技有限公司行政經(jīng)理詹定根對(duì)該局及時(shí)為企業(yè)解決難題連連稱贊。營商環(huán)境的好壞直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展。為滿足工業(yè)用戶湖南宏旺新材料科技有限公司用氣需求，婁底華潤(rùn)燃?xì)夤窘衲晖度?00余萬元，緊急改造湘中大道2公里球墨鑄鐵管網(wǎng)，新建吉星路中壓連接線1公里，增設(shè)調(diào)壓設(shè)施。

今年以來，在市紀(jì)委監(jiān)委駐市住建局紀(jì)檢監(jiān)察組推動(dòng)下，市住建局召開規(guī)范燃?xì)忸I(lǐng)域經(jīng)營與服務(wù)行為工作推進(jìn)會(huì)，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我市燃?xì)忸I(lǐng)域經(jīng)營服務(wù)行為的通知》，從公開辦事流程、提高服務(wù)效率、規(guī)范服務(wù)收費(fèi)、加強(qiáng)售后服務(wù)等4個(gè)方面，對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)經(jīng)營與服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范，督促管道燃?xì)馄髽I(yè)、燃?xì)馄骶甙惭b維修企業(yè)切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)窗口、網(wǎng)站、小區(qū)等地公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、辦理時(shí)限、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，向用戶提供安全、便捷、穩(wěn)定和價(jià)格合理的服務(wù)，不以任何名義收取不合理費(fèi)用。婁底華潤(rùn)燃?xì)夤境掷m(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，組織客戶服務(wù)大廳營業(yè)員崗位競(jìng)聘，推行燃?xì)鈽I(yè)務(wù)“幫代辦”與用戶“零跑腿”，極大縮短用戶報(bào)裝開通時(shí)間，上門為婁底吾悅小區(qū)2070戶業(yè)主集中提供燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理、咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫辦等集成服務(wù)，變“要我辦”為“我來辦”，變“群眾跑”為“企業(yè)跑”。

為全面提升燃?xì)庑袠I(yè)本質(zhì)安全水平，市住建局在全市開展推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治和燃?xì)夤芫W(wǎng) “帶病運(yùn)行”專項(xiàng)治理，截至目前，共立案查處燃?xì)膺`法違規(guī)行為43起，處罰金額33.18萬元，其中移送公安部門立案查處12起，移送公安部門行政拘留8人、刑事拘留4人；發(fā)布《關(guān)于婁底市城鎮(zhèn)燃?xì)忸I(lǐng)域行政執(zhí)法典型案例的通報(bào)》，公開城鎮(zhèn)燃?xì)忸I(lǐng)域行政執(zhí)法典型案例，要求各地引以為戒、加強(qiáng)燃?xì)鈭?zhí)法處罰。

瓶裝液化氣一直是城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾淼谋∪醐h(huán)節(jié)，因用戶分散、點(diǎn)多面廣，且主要集中在農(nóng)村和城鄉(xiāng)接合部，安全管理難度較大。為破解這一難題，市住建局采用科技賦能安全監(jiān)管，積極推進(jìn)燃?xì)獍踩悄芑ㄔO(shè)，督促液化氣經(jīng)營企業(yè)建立配送管理信息系統(tǒng)，推行用戶網(wǎng)上預(yù)約訂氣，由專業(yè)人員、專用車輛集中配送，對(duì)瓶裝燃?xì)鈴某溲b、配送、安檢實(shí)行全鏈條監(jiān)管，讓群眾享受安全、便捷、高效的用氣服務(wù)。

“下階段，我們將邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表等，對(duì)燃?xì)忸I(lǐng)域開展行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步提高全市燃?xì)忸I(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量，擰緊燃?xì)?lsquo;安全閥’，守護(hù)群眾‘生命線’。”市紀(jì)委監(jiān)委駐市住建局紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)表示。

燃?xì)馐褂蒙婕扒Ъ胰f戶，是直接面對(duì)群眾的服務(wù)“窗口”，市住建局將始終堅(jiān)持以人民為中心，認(rèn)真按照市紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于持續(xù)糾治行業(yè)不正之風(fēng)的要求，全力以赴解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。