瓶裝燃?xì)鈨r(jià)格承受力最弱
調(diào)查顯示,五成三的受訪市民認(rèn)為廣州供氣行業(yè)近一年來(lái)有不同程度改善,管道煤氣、管道天然氣和瓶裝燃?xì)獾目傮w滿意度分別為74.1%、71.5%和32.0%.在產(chǎn)品質(zhì)量方面,管道燃?xì)庠u(píng)價(jià)較高,滿意度達(dá)七成左右;瓶裝燃?xì)鉂M意度低,不滿意度超過(guò)兩成。
對(duì)于目前正在推進(jìn)的“天然氣置換”工作,受訪市民的滿意度為44.3%,不滿意度超過(guò)兩成七。不滿意見(jiàn)主要體現(xiàn)在價(jià)格、方便性及質(zhì)量方面:在“不太滿意”和“不滿意”的人群中,六成一認(rèn)為“天然氣價(jià)格貴”,四成二認(rèn)為“燃具更新、改造費(fèi)用高”,三成七認(rèn)為“置換太麻煩”,一成三認(rèn)為“置換后燃具使用不方便”和“質(zhì)量不如意”。
調(diào)查還顯示,公眾對(duì)管道天然氣的價(jià)格承受力一般,只有七成八受訪者表示“可承受”或“勉強(qiáng)承受”,兩成一認(rèn)為“不可承受”以及“收費(fèi)高,服務(wù)差”。而瓶裝燃?xì)庥捎诮鼇?lái)價(jià)格飆升,公眾對(duì)其價(jià)格的承受力也較弱,六成二受訪者表示“不可承受”,四成七認(rèn)為“收費(fèi)高,服務(wù)差”。
交了初裝費(fèi)希望享優(yōu)惠
本次調(diào)查還召開(kāi)了一場(chǎng)市民座談會(huì),收集市民的具體意見(jiàn)。調(diào)查顯示,市民認(rèn)為供氣行業(yè)需要改進(jìn)的主要方面,排前三位的是:穩(wěn)定供氣價(jià)格(84.9%)、改善燃?xì)赓|(zhì)量(52.3%)、保障供氣安全(52.2%)。
而在一些市民的開(kāi)放性意見(jiàn)中,部分市民反映,瓶裝氣雜質(zhì)多、短斤少量;天然氣燒時(shí)會(huì)紅,或者有時(shí)火勢(shì)小;天然氣氣質(zhì)差,改裝天然氣等于變相升價(jià);要提高質(zhì)量,保證分量等。
還有市民反映,天然氣貴,瓶裝氣太貴,燃?xì)鈨r(jià)格要下降;瓶裝氣最好能在60-70元左右;交了煤氣初裝費(fèi)的,要退回或享受氣價(jià)優(yōu)惠等。