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廣州瓶裝燃?xì)?滿意度僅三成

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2008-04-23  瀏覽次數(shù):735
    昨天廣州社情民意研究中心發(fā)布了對供氣行業(yè)服務(wù)狀況的公眾評價,結(jié)果顯示超過兩成七的受訪者,對廣州目前正在推進(jìn)的“天然氣置換”工作表示不滿,而超過六成的不滿意見認(rèn)為“天然氣價格貴”。該調(diào)查,運用問卷形式,成功入戶訪問了廣州中心城區(qū)814戶家庭。

    瓶裝燃?xì)鈨r格承受力最弱

    調(diào)查顯示,五成三的受訪市民認(rèn)為廣州供氣行業(yè)近一年來有不同程度改善,管道煤氣、管道天然氣和瓶裝燃?xì)獾目傮w滿意度分別為74.1%、71.5%和32.0%.在產(chǎn)品質(zhì)量方面,管道燃?xì)庠u價較高,滿意度達(dá)七成左右;瓶裝燃?xì)鉂M意度低,不滿意度超過兩成。

    對于目前正在推進(jìn)的“天然氣置換”工作,受訪市民的滿意度為44.3%,不滿意度超過兩成七。不滿意見主要體現(xiàn)在價格、方便性及質(zhì)量方面:在“不太滿意”和“不滿意”的人群中,六成一認(rèn)為“天然氣價格貴”,四成二認(rèn)為“燃具更新、改造費用高”,三成七認(rèn)為“置換太麻煩”,一成三認(rèn)為“置換后燃具使用不方便”和“質(zhì)量不如意”。

    調(diào)查還顯示,公眾對管道天然氣的價格承受力一般,只有七成八受訪者表示“可承受”或“勉強承受”,兩成一認(rèn)為“不可承受”以及“收費高,服務(wù)差”。而瓶裝燃?xì)庥捎诮鼇韮r格飆升,公眾對其價格的承受力也較弱,六成二受訪者表示“不可承受”,四成七認(rèn)為“收費高,服務(wù)差”。

    交了初裝費希望享優(yōu)惠

    本次調(diào)查還召開了一場市民座談會,收集市民的具體意見。調(diào)查顯示,市民認(rèn)為供氣行業(yè)需要改進(jìn)的主要方面,排前三位的是:穩(wěn)定供氣價格(84.9%)、改善燃?xì)赓|(zhì)量(52.3%)、保障供氣安全(52.2%)。

    而在一些市民的開放性意見中,部分市民反映,瓶裝氣雜質(zhì)多、短斤少量;天然氣燒時會紅,或者有時火勢?。惶烊粴鈿赓|(zhì)差,改裝天然氣等于變相升價;要提高質(zhì)量,保證分量等。

    還有市民反映,天然氣貴,瓶裝氣太貴,燃?xì)鈨r格要下降;瓶裝氣最好能在60-70元左右;交了煤氣初裝費的,要退回或享受氣價優(yōu)惠等。

 
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