為進(jìn)一步提升服務(wù)效能，合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)將于今年大力加強(qiáng)信息化建設(shè)，計(jì)劃建成藍(lán)焰呼叫服務(wù)系統(tǒng)、天然氣輸配中央調(diào)度系統(tǒng)、檔案信息化管理系統(tǒng)，在信息技術(shù)支持下，提升城市燃?xì)夥?wù)質(zhì)量。為此，合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)營(yíng)銷公司開(kāi)始對(duì)全市所有天然氣用戶（包括民用戶和團(tuán)體用戶）的相關(guān)信息進(jìn)行普查，以便為天然氣用戶提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

    記者從合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣民用戶信息采集表看到，此次信息普查主要包括用戶的基本信息（如戶主姓名、移動(dòng)電話、身份證號(hào)碼、工作單位等）、用氣環(huán)境信息（如家庭人數(shù)、是否有老人或殘疾人士等）、燃?xì)馐褂眯畔ⅲㄈ缭罹叩钠放啤㈩愋?、熱水器品牌及類型等）、表具信息（包括表產(chǎn)地、類型、表號(hào)、掛表位置等）。天然氣團(tuán)體用戶普查主要包括用戶信息、經(jīng)營(yíng)信息、各類能源使用比例、灶具信息、表具信息、天然氣鍋爐空調(diào)信息和合同信息等。

    合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒市民，工作人員上門普查時(shí)均統(tǒng)一著藍(lán)色工裝、佩戴有姓名、工號(hào)信息的工作牌，敬請(qǐng)用戶支持配合。如果用戶對(duì)普查人員有疑問(wèn)，可隨時(shí)撥打藍(lán)焰熱線5133333進(jìn)行核實(shí)。