當日，該公司工作人員在位于該社區(qū)的液化氣分運點前擺放展板，宣傳服務(wù)承諾，介紹用氣小常識和常見的安全隱患。

在現(xiàn)場，部分居民對液化氣分運點是否安全產(chǎn)生了質(zhì)疑。該公司副總經(jīng)理郭曉燕解釋，“首先，它不是灌裝點，只是根據(jù)周邊居民日常用氣量，每天上午、下午分批運來適量的液化氣，即運即送，分運點內(nèi)幾乎都是空瓶。其次，分運點配置了防爆燈、報警器、滅火器，鋪設(shè)了防爆膠墊等標準化安全配置，能夠保障分運點安全，確保周圍居民安全。”

“我家液化灶點燃后火焰很紅，而且后勁不足，炒菜需要很長時間。”居民王秀華向工作人員求助。經(jīng)檢查，燃氣灶調(diào)節(jié)風(fēng)門被卡住，加上液化氣閥門使用時間過久，導(dǎo)致燃燒比例不協(xié)調(diào)。技術(shù)人員當即把風(fēng)門調(diào)試好，并建議她盡快更換配件。