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天然氣置換現(xiàn)場

燃氣是一項惠及萬戶的民生事業(yè)，在惠州市，天然氣的廣泛使用給這座城市帶來了巨大的環(huán)保和經(jīng)濟效益。按照惠州市天然氣綜合利用規(guī)劃要求，到2020年，惠州將形成一個完整、系統(tǒng)、安全的城市供氣網(wǎng)絡(luò)體系。作為集設(shè)計、施工和管理于一身的專業(yè)燃氣企業(yè)，惠州市城市燃氣發(fā)展有限公司(后簡稱“惠州燃氣公司”)擔負著惠州市范圍內(nèi)的管道燃氣專營和瓶裝燃氣經(jīng)營業(yè)務(wù)，為城市發(fā)展注入源源不絕的能量。
　　供氣大戶，為城市注入優(yōu)質(zhì)能量
　　惠州燃氣公司成立于1999年，與下屬仲愷子公司、博羅子公司及巽寮分公司承擔了惠城區(qū)、仲愷高新區(qū)、博羅縣和惠東巽寮旅游度假區(qū)的城市燃氣經(jīng)營管理和服務(wù)工作。截止2014年12月31日，惠州已經(jīng)鋪設(shè)城市地下管網(wǎng)1153公里，其中主干管377公里，庭院管776公里，管道燃氣用戶已報裝共28.8萬戶。目前，惠州已基本形成一個較為完整、系統(tǒng)、安全的城市供氣網(wǎng)絡(luò)體系。
　　據(jù)了解，在惠州，管道燃氣運營采用的是特許經(jīng)營模式，惠州燃氣公司是惠州市政府選定的城市燃氣特許經(jīng)營單位。僅在2014年，惠州燃氣公司的總供氣量就達到5546萬立方米，日最高供氣量達22萬立方米。
　　身在其位，必謀其政。近日，惠州城市燃氣公司的一線工作人員正在忙于更換燃氣管道，據(jù)了解，惠州市中心老城區(qū)的燃氣管網(wǎng)過于老舊，大多接近或達到2 5年使用大限。目前，惠州燃氣公司開始全面更換新管道，防止管道銹蝕帶來危險。此次的更換工作從黃塘片區(qū)開始，惠州全市79公里老管道預(yù)計到明年換完。
　　“惠州處在各行業(yè)快速發(fā)展的時期，隨著城市建設(shè)和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，天然氣需求量將大幅增加。公司將與政府相關(guān)部門密切溝通，爭取更多氣源和用氣指標，并加大輸配設(shè)施建設(shè)力度和提升安全管理水平，大幅提升安全供氣能力，充分滿足持續(xù)高速增長的天然氣需求。”惠州燃氣公司的相關(guān)負責人說道。
　　智慧燃氣，實現(xiàn)燃氣管網(wǎng)數(shù)字化
　　在燃氣行業(yè)，市場競爭激烈，只有通過自我升級，才能在市場上長久站立，惠州燃氣公司也在尋求一條更有活力的經(jīng)營道路。據(jù)相關(guān)負責人介紹，目前，惠州燃氣公司通過引進先進技術(shù)、管理方法等方式提升安全運營及管理能力。
　　值得一提的是，惠州燃氣公司正在積極推進“智慧燃氣”的建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)提高安全管理和客戶服務(wù)水平，目前正在進行的是生產(chǎn)調(diào)度SCADA系統(tǒng)和燃氣管網(wǎng)GIS系統(tǒng)的建設(shè)，以及對客戶業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)整合工作。
　　其中，生產(chǎn)調(diào)度SCADA系統(tǒng)預(yù)計今年6-7月左右完成，一旦系統(tǒng)建立起來，就可以接收來自各場站站控系統(tǒng)、管網(wǎng)監(jiān)測端站及工商用戶監(jiān)測端站的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一實現(xiàn)實時監(jiān)控。
　　據(jù)介紹，惠州燃氣公司的燃氣管網(wǎng)GIS系統(tǒng)中巡檢子系統(tǒng)已經(jīng)在試運行，系統(tǒng)平臺預(yù)計今年年底完成上線，明年上半年完成全部燃氣管網(wǎng)數(shù)據(jù)的采集。系統(tǒng)完成后，將實現(xiàn)燃氣管網(wǎng)數(shù)字化，建立起詳實的燃氣管網(wǎng)檔案，實現(xiàn)對燃氣管網(wǎng)資料的動態(tài)化更新及專業(yè)化管理，到時，就可以完善燃氣管網(wǎng)被第三方破挖和安全隱患的管理工作，能夠進行爆管分析、預(yù)警分析、占壓管線分析，發(fā)生事故啟動應(yīng)急預(yù)案。
　　另外，客戶業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)整合預(yù)計2016年完成，通過對現(xiàn)用系統(tǒng)如收費系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、抄表系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、搶維修系統(tǒng)、瓶裝用戶管理系統(tǒng)、呼叫中心等的整合，調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化數(shù)據(jù)及系統(tǒng)管理手段，提高數(shù)據(jù)訪問及利用效率。未來，惠州的燃氣將進入“智慧”時代。
　　一站式服務(wù)，改變點火“久等”模式
　　在提高服務(wù)效率上，惠州燃氣公司也正在進行創(chuàng)新。從2015年開始，惠州燃氣公司簡化工作流程，重新梳理和優(yōu)化服務(wù)流程，減少環(huán)節(jié)，縮短工期，從今年3月16日起向用戶試推一站式服務(wù)，使改管和點火的時間就大大縮短了。也就是說，燃氣改管、點火的久等模式即將成為歷史，水北新村住戶陳先生成為新政的第一個受惠者，“一天半搞定了，沒人敢相信，以前至少都得十一二天。”
　　所謂“一站式服務(wù)”，即在用戶有需求且家中裝修符合點火的條件下，由區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)籌安排，實施量管后，按用戶預(yù)約時間裝管和點火兩項業(yè)務(wù)在同一天完成，在此期間，量管、安裝、點火等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由相關(guān)人員聯(lián)系協(xié)調(diào)，無需用戶反復申請。
　　惠州燃氣公司有關(guān)負責人介紹，推行“一站式服務(wù)”后，改管業(yè)務(wù)從原“繪圖—改管—交費—點火”4個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需用戶打電話辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)化為“量管—改管收費點火”2個環(huán)節(jié)，用戶一個電話解決問題。環(huán)節(jié)少了，工期縮短了，配合燃氣公司上門服務(wù)的次數(shù)也少了，當然更省心了。據(jù)燃氣公司統(tǒng)計，目前，提出“一站式服務(wù)”需求的用戶目前占戶內(nèi)工程業(yè)務(wù)量的38%，預(yù)計在下半年較多用戶搬家入伙，這一需求的比例會大幅上升。
　　用戶提出改管，將產(chǎn)生改管費，為保證進度，燃氣公司可以在用戶繳改管費前，先行改管，但是點火前，用戶應(yīng)繳清改管費，否則無法完成“一站式服務(wù)”。目前用戶可以選擇辦理銀行代扣或到營業(yè)廳現(xiàn)金交費，燃氣公司在下半年，將推出移動pos機、微信支付等繳費方式，讓用戶繳費更便捷輕松。
　　公益服務(wù)，盡顯企業(yè)社會責任感
　　除了為社會帶來清潔環(huán)保的能量外，惠州燃氣公司也積極傳遞著社會正能量。在惠州燃氣公司，有一支由“青年文明號”青年團隊組建的惠州燃氣志愿者服務(wù)隊，他們秉承“燃氣送溫暖，愛心獻社會”的服務(wù)理念，在工作之余，竭力為社會服務(wù)，堅持開展公益活動。
　　近期，惠州燃氣志愿者走進中小學校園，開展“燃氣安全入校園”活動。以講座、游戲問答等方式為學生講解燃氣安全知識，讓孩子們掌握燃氣安全常識，懂得安全用氣，同時將燃氣知識帶回家，這對普及燃氣安全知識、維護社會安全穩(wěn)定起到一定的作用。目前，志愿者已在4所中小學校開展了此項活動。
　　關(guān)愛孤寡老人也是惠州燃氣公司的公益活動之一。今年以來，惠州燃氣志愿者開展了多次慰問孤寡老人志愿服務(wù)行動，為孤寡老人送上各種慰問品，了解老人的身體狀況和飲食起居等方面的情況。據(jù)了解，經(jīng)過與街道辦事處的溝通協(xié)商，該公司今年重點關(guān)愛10位孤寡老人，將與社區(qū)居委會協(xié)作，確保孤寡老人關(guān)愛工作落實到位，同時也保證這項工作的延續(xù)性。
　　除此之外，惠州燃氣志愿服務(wù)還把愛心傳遞給了特殊兒童，自今年年初，惠州燃氣公司積極與惠州市特殊學校聯(lián)系籌備活動，捐贈了學習用品、書籍和益智玩具等物品，通過開展豐富多彩的關(guān)愛活動，為特殊兒童的健康成長盡一份力。
　　誠然，惠州燃氣公司在致力于為社會提供優(yōu)質(zhì)綠色環(huán)保清潔能源的同時，始終秉承感恩之心，積極主動承擔社會責任，將支持公益、做優(yōu)秀企業(yè)公民的價值追求融入公司核心理念中，毫無疑問，這成就了一家富有社會責任感的燃氣企業(yè)。 來源：博燃網(wǎng)