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手機(jī)關(guān)注公眾號拍燃?xì)獗砭涂墒召~單繳費

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-09-15  瀏覽次數(shù):821

拿出手機(jī),對準(zhǔn)家中的燃?xì)獗砼膹堈?,燃?xì)獗淼闹笖?shù)和讀數(shù)照片就能通過互聯(lián)網(wǎng)傳回燃?xì)夤荆痪靡院?,自己的手機(jī)就能收到一張電子賬單,隨后,只要動動手指,就能在手機(jī)上完成付費。

昨日上午,上海燃?xì)饧瘓F(tuán)在長寧區(qū)新涇社區(qū)舉行了“上海燃?xì)馕⒖头?rdquo;平臺開通儀式,宣布上海燃?xì)夥?wù)微信公眾號和手機(jī)微客服平臺正式上線運行。今后,燃?xì)獬?、查詢、付費、服務(wù)信息查詢、液化氣預(yù)約送瓶等傳統(tǒng)燃?xì)夥?wù)項目,市民都可以通過手機(jī)自助完成。

上海燃?xì)饧瘓F(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過昨日開通的“上海燃?xì)馕⒖头?rdquo;平臺,將逐步把原線下需手工辦理的各類燃?xì)鈽I(yè)務(wù)和服務(wù)項目整合并部署到手機(jī)終端上完成,從而提高燃?xì)夥?wù)效能。目前,該“微客服”平臺的服務(wù)對象為本市中心城區(qū)的居民燃?xì)庥脩?,明年將逐步向郊區(qū)用戶和部分小型非居民用戶開放。

用戶只要通過手機(jī)下載APP應(yīng)用程序或關(guān)注上海燃?xì)馕⑿殴娞?,就可完成各類燃?xì)庾灾?wù)。

目前,該“微客服”平臺首期推出了客戶手機(jī)拍照自動識別的抄表功能、電子賬單及階梯氣價賬務(wù)分析功能、液化氣預(yù)約送瓶等功能。

此外,針對目前冒充燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門詐騙屢禁不止的現(xiàn)狀,微客服平臺還開發(fā)了服務(wù)人員識別功能,燃?xì)饧瘓F(tuán)的每位對外服務(wù)人員今后都將在服務(wù)胸卡上印上專屬二維碼,客戶只要掃一掃,服務(wù)人員身份真假一目了然。   來源: 東方早報(上海)
 

 
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