活動中,總公司在現(xiàn)場設(shè)置了民用氣、安全宣傳、燃?xì)馄骶摺⑼对V測評服務(wù)宣傳臺,選派了專業(yè)技術(shù)人員和窗口工作人員,現(xiàn)場向市民講解安全用氣常識及實施階梯氣價情況,并利用展板圖文并茂地介紹了天然氣及燃?xì)馄骶叩恼_使用方法和違章操作、私拉亂接等帶來的危害后果,增強廣大市民和燃?xì)庥脩綦[患排查和應(yīng)急處置能力。
活動期間,為促進總公司服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)機制,建立健全持續(xù)改進程序,總公司以本次宣傳活動為契機,發(fā)放了用戶滿意度調(diào)查表,并通過調(diào)查收集了相關(guān)服務(wù)改進意見和建議,通過市民的公正測評,總公司各項服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)97%以上。
活動中,總公司共發(fā)放各類宣傳資料5500余份、發(fā)放“閬中燃?xì)?rdquo;安全宣傳購物帶1200余個、發(fā)放燃?xì)獍踩麄鲊?00余個、發(fā)放燃?xì)馄骶?00元代金券240余張。通過活動的開展,增進了與用戶的溝通交流,提升了服務(wù)水平。 來源: 四川新聞網(wǎng)