8月19日上午，銅陵港華燃?xì)夤驹诎厍f香域烏木山道網(wǎng)點的小型客戶中心投入運營，將為其周邊銅都天地、烏木家園、聯(lián)盟小區(qū)、景香苑等20多個小區(qū)約1.5萬戶居民提供一站式服務(wù)。
為不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，銅陵港華決定從今年起開始推行區(qū)域化站點式客戶服務(wù)工作，在居民相對集中、交通相對便利的地點逐步設(shè)立客戶中心。通過縮小服務(wù)半徑，縮短辦事時間，實現(xiàn)片區(qū)管理，提高服務(wù)效率，為社區(qū)居民提供更加便捷、周到、溫馨、優(yōu)質(zhì)的燃?xì)夥?wù)。
據(jù)介紹，港華小型客戶中心集燃?xì)饫U費、IC卡充值、產(chǎn)品銷售等各項燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理為一體，同時提供戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的維修、安檢服務(wù)。在此次客戶中心投運后，今年還將在立新等地逐步設(shè)立服務(wù)站點。銅陵港華燃?xì)夤究偨?jīng)理劉元清告訴記者，近兩年來，隨著我市城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，全市天然氣居民用戶已經(jīng)達(dá)到22萬戶，為了盡可能提供便捷高效的服務(wù)，今年，除了總部營業(yè)廳以外，銅陵港華在市區(qū)其他4個地方建立小型營業(yè)中心，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。 來源：銅陵新聞網(wǎng)
