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燃?xì)夤釥I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)時間延長至晚8時

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-08-29  來源:北方網(wǎng)  瀏覽次數(shù):834
        天津能源集團(tuán)部分燃?xì)鉅I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和供熱全部29個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的窗口服務(wù)時間在全市率先延長至20:00,方便市民尤其上班一族辦理業(yè)務(wù)。計(jì)劃10月底前,全部服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,其中,智能遠(yuǎn)傳表繳費(fèi)、摘表掛表、戶內(nèi)改造等15項(xiàng)燃?xì)夥?wù)和繳費(fèi)、報(bào)停、恢復(fù)供熱等19項(xiàng)供熱服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。

今年能源集團(tuán)在為用戶提供全年無休、每天24小時客服熱線和上門維修、搶修服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出燃?xì)夂凸岽翱诜?wù)時間全面延長至20:00的服務(wù)舉措。集團(tuán)現(xiàn)有燃?xì)夂凸岱?wù)網(wǎng)點(diǎn)109個,其中燃?xì)饩W(wǎng)點(diǎn)80個、供熱網(wǎng)點(diǎn)29個,逐步推行延長窗口服務(wù)時間的舉措。計(jì)劃近期,燃?xì)?6個具備開戶、過戶、銷戶、補(bǔ)證(補(bǔ)合同)、IC卡表用戶購氣等功能的綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)營業(yè)時間全部延長至20:00。其余34個用于用戶燃?xì)饫U費(fèi)的單一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),將通過加裝IC卡自助售氣終端機(jī)的方式提供24小時售氣服務(wù),方便廣大市民。

  除了延長服務(wù)時間,能源集團(tuán)在全國首家實(shí)現(xiàn)支付寶直連繳納暖氣費(fèi),并在渤海、中行、建行、農(nóng)行、郵儲、中信、浦發(fā)7家銀行的1069個網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)暖氣費(fèi)代收和銀聯(lián)云閃付線上繳費(fèi)。至此,供熱繳費(fèi)服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上模式全覆蓋,市民動動手指即可完成繳納。

 
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