截至12月26日,安慶港華燃氣公司今年共為全市7.6萬余戶居民燃氣用戶提供了戶內(nèi)設(shè)施全面安檢,隱患整改率較去年提升15%,居民燃氣用戶用氣安全得到有效保障。
今年以來,安慶市燃氣用戶呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢,全年居民用戶增加2萬余戶。為保障廣大居民用氣安全,從年初開始,港華燃氣公司就組織技術(shù)人員深入全市各個社區(qū)開展戶內(nèi)設(shè)施全面安檢工作。并通過自主研發(fā)投用的安慶港華智慧客服安檢系統(tǒng),輔助安檢維修人員通過手機客戶端于作業(yè)現(xiàn)場實施任務(wù)收發(fā)、現(xiàn)場處理等一系列工作,實現(xiàn)操作流程簡化。同時推出安檢預(yù)約、報裝點火安檢一單清等服務(wù),促進安檢維修管理。
為確保隱患整改到位及居民用戶利益,該公司還主動升級便民惠民服務(wù),為熱水器煙道安裝不規(guī)范的用戶聯(lián)系煙道安裝、開孔人員;對較為常見的膠管易脫落,免費加裝膠管管卡等。并對整改過程中使用的材質(zhì)、工藝及收費等進行全方位監(jiān)督,確保整改質(zhì)量。 來源:安全新聞網(wǎng)