從燒柴火、燒煤炭再到使用人工煤氣、液化石油氣，這些能源取用方式曾是老百姓生活、生產(chǎn)的主要方式，更是一個時代發(fā)展的縮影。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們環(huán)保意識的增強(qiáng)，綠色、節(jié)能、環(huán)保的天然氣得到推廣應(yīng)用，在構(gòu)建清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系中占據(jù)著越來越重的分量，見證著能源的變遷和社會的進(jìn)步。

作為惠州市管道燃?xì)馓卦S經(jīng)營單位，惠州市城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司（以下簡稱“惠州燃?xì)?rdquo;）始終以安全穩(wěn)定的燃?xì)夤?yīng)，熱心細(xì)心的燃?xì)夥?wù)，成就家家戶戶的幸福“小目標(biāo)”，助力繪就惠州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大藍(lán)圖。廿五載的發(fā)展軌跡，浸潤著燃?xì)馊藠^斗的汗水，與城市建設(shè)同頻共振，與市民生活同情共暖。

同頻共振

推進(jìn)項目建設(shè) 保障安全穩(wěn)定供氣

自成立以來，惠州燃?xì)庠诨葜菔形?、市政府的深切關(guān)懷與大力支持下，秉持“保安全、穩(wěn)供應(yīng)、惠民生”的原則，積極推進(jìn)瓶改管、煤改氣、油改氣等重大工程，不斷加快布局燃?xì)夤艿涝O(shè)施和場站項目建設(shè)、推動新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，全面提高安全穩(wěn)定供氣及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全力以赴守護(hù)萬家美好生活，激活城市高質(zhì)量發(fā)展“燃動力”。

在燃?xì)夥?wù)領(lǐng)域，近五年來，惠州燃?xì)夥?wù)覆蓋人口超過250萬人。同時，年供氣量亦從1.09億立方米飛躍至3.26億立方米，實現(xiàn)近兩倍增長。這一組數(shù)據(jù)的增加，不僅體現(xiàn)了惠州燃?xì)獍踩饽芰Φ目焖偬嵘?，更體現(xiàn)了城市發(fā)展的強(qiáng)勁動力。

近年來，惠州燃?xì)庖牙塾嬐度腠椖拷ㄔO(shè)資金逾22億元，構(gòu)建包括1座天然氣接收門站、1座高中壓調(diào)壓站、8座LNG氣化站、2座CNG減壓站及3200公里燃?xì)夤芫W(wǎng)，織就了一張安全、穩(wěn)定、高效的環(huán)狀供氣網(wǎng)絡(luò)，有效保障惠州居民用戶和工商業(yè)用戶用氣需求，為提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)全市能源結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

當(dāng)前，惠州燃?xì)庹σ愿巴七M(jìn)博羅園洲門站、仲愷西坑高中壓調(diào)壓站以及重點高壓管線等項目建設(shè)，建成后將進(jìn)一步提升供氣穩(wěn)定性，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定更為堅實的基礎(chǔ)。

近日，省委、省政府發(fā)布了《關(guān)于支持惠州加速構(gòu)建綠色低碳產(chǎn)業(yè)體系，成為廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極的指導(dǎo)意見》。在能源產(chǎn)業(yè)持續(xù)革新的背景下以及新時代新形勢下，惠州燃?xì)庖灿瓉砹诵聶C(jī)遇，開始布局新賽道。

“我們將積極響應(yīng)政策號召，積極規(guī)劃并推進(jìn)綜合能源站項目的開發(fā)工作。”惠州燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，將搶抓新機(jī)遇、謀求新發(fā)展，實現(xiàn)天然氣、電力、氫能、熱電聯(lián)產(chǎn)、分布式光伏、壓差發(fā)電及冷能利用等多種能源形式的協(xié)同優(yōu)化與集成供應(yīng)，為推動能源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

黨建引領(lǐng)

“紅色引擎”賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”，是企業(yè)發(fā)展的“紅色引擎”。

惠州燃?xì)恻h委始終堅持黨建工作與中心工作深度融合，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展新形勢新任務(wù)新要求，聚焦公司安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、市場拓展等主責(zé)主業(yè)，圍繞民生基礎(chǔ)服務(wù)保障，以“安心氣、暖萬家”和“燃之美”黨建品牌建設(shè)為切入點，推動黨建引領(lǐng)公司治理，促進(jìn)黨建工作與經(jīng)營管理各項工作融合更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化、經(jīng)?；?，最大程度凝聚改革發(fā)展共識、形成創(chuàng)新創(chuàng)效合力，激活黨建“紅色引擎”，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在惠州燃?xì)?，不僅有燃?xì)獍踩麄髦驹阜?wù)隊、入戶安檢突擊隊、重點項目攻堅先鋒隊，還有應(yīng)急服務(wù)及應(yīng)急搶修搶險隊，這些隊伍由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，定期督導(dǎo)考核，持續(xù)深化黨組織在急難險重任務(wù)中發(fā)揮的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒作用，讓黨旗高高飄揚(yáng)在生產(chǎn)一線、服務(wù)一線、施工一線。確保關(guān)鍵崗位有黨員領(lǐng)著、關(guān)鍵環(huán)節(jié)有黨員把著、關(guān)鍵時刻有黨員頂著，使黨建成為推動各項工作的重要保證。

近年來，惠州燃?xì)恻h建不斷取得新成效。2023年“安心氣、暖萬家”黨建品牌獲市國資委“一企一品”評選優(yōu)秀獎；第一黨支部和第二黨支部分別獲評市國資委“先進(jìn)基層黨組織”；客戶中心黨支部獲評市產(chǎn)投集團(tuán)“先進(jìn)基層黨組織”和深圳能源集團(tuán)“先鋒黨支部（二星）”；2024年第一黨支部獲評惠州市“先進(jìn)基層黨組織”和深圳能源集團(tuán)“先鋒黨支部（一星）”；博羅公司黨支部獲評深圳能源集團(tuán)“先鋒黨支部（一星）”。

在“黨建紅”的引領(lǐng)下，公司人才隊伍中涌現(xiàn)出一個個不平凡的身影：發(fā)現(xiàn)技術(shù)故障，苦心拆解提升技術(shù)；面對突發(fā)應(yīng)急事件，第一時間沖入現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)不合理生產(chǎn)工藝，潛心改進(jìn)工藝和技術(shù)；鉆研改進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)，做好用戶端服務(wù)管理……他們立足崗位，苦心鉆研，埋頭苦干，勇攀高峰，成為榜樣力量：李仕榮獲省級五一勞動獎?wù)潞褪屑?ldquo;鵝城工匠”稱號；江斌榮獲市級首席技師稱號；陳德前榮獲省級五一勞動獎?wù)潞褪屑壥紫紟煼Q號；今年派出員工參加省燃?xì)饴殬I(yè)技能競賽斬獲團(tuán)體和個人雙料冠軍。

國企擔(dān)當(dāng)

扎實推進(jìn)民生工程 守護(hù)千家萬戶

“現(xiàn)在用上天然氣，再也不用扛液化石油氣罐上樓了，做飯、洗澡時，也不怕突然沒氣了。”年過七旬的李大伯高興地說。這樣的獲得感和幸福感源自惠州燃?xì)庠鷮嵧七M(jìn)民生工程的國企擔(dān)當(dāng)。

李大伯所居住的麥地南山莊小區(qū)一期，于上世紀(jì)90年代建成使用，去年，惠州燃?xì)庠谠撔^(qū)緊鑼密鼓開展燃?xì)夤艿拦こ?，工程竣工驗收并開通管道燃?xì)夂螅用窦娂娯Q起大拇指。告別“扛罐上樓”后，不僅日常生活中用氣更便利了，也更安全、安心了。

近年來，惠州燃?xì)馊尕瀼芈鋵崌?、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項部署要求，大力推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩[患排查、“安全進(jìn)萬家”入戶安檢等行動，聚焦工商業(yè)用戶、商貿(mào)綜合體、人員密集等場所、場站、管網(wǎng)、食堂以及辦公場所等密集場所，大力開展安全教育培訓(xùn)、隱患排查整治、燃?xì)夤艿览匣赂脑斓葘ｍ椆ぷ?，推動深層次隱患問題破解攻堅，社會安全用氣形勢實現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。針對部分老舊小區(qū)的燃?xì)庠O(shè)施老化，存在燃?xì)庑孤⒈ǖ劝踩[患，惠州燃?xì)庾?015年開始就啟動老舊管網(wǎng)改造計劃，通過完善燃?xì)夤?yīng)網(wǎng)絡(luò)和推進(jìn)老舊小區(qū)燃?xì)飧脑旃こ?，實現(xiàn)老舊管線改造升級。

“老舊小區(qū)地下第三方管線錯綜復(fù)雜，燃?xì)夤艿婪笤O(shè)時容易損壞第三方管線、部分小區(qū)氣源管駁接難度大，給項目施工和管理帶來一定的困難。”惠州燃?xì)夤ぷ魅藛T告訴記者，為保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，定期組織專題會議，建立微信聯(lián)絡(luò)平臺，廣泛聽取小區(qū)業(yè)主和管理部門的意見，安排有關(guān)人員利用周末時間值班，施工項目進(jìn)度有序穩(wěn)步推進(jìn)。

2021年至今，惠州燃?xì)庳?fù)責(zé)實施的老舊小區(qū)“瓶改管”工作涉及200個小區(qū)，105個小區(qū)已完整通氣，登記開戶用戶10020戶，已開通在用氣9110戶，老舊小區(qū)居民告別背罐上樓，用上了更加安全、清潔、優(yōu)惠的管道天然氣。

接下來，惠州燃?xì)鈱⒈志G色發(fā)展理念，深耕節(jié)能減排和民生福祉，為經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展和人民美好生活提供更多“綠色支撐”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

堅持“用戶至上” 提升“獲得用氣”便利度

目前，惠州燃?xì)夤鈪^(qū)域東至惠城區(qū)橫瀝鎮(zhèn)、西至博羅縣石灣鎮(zhèn)、南至惠城區(qū)三棟鎮(zhèn)和仲愷區(qū)瀝林鎮(zhèn)、北至博羅縣楊僑鎮(zhèn)，基本覆蓋惠州市惠城區(qū)、仲愷區(qū)、博羅縣、惠東縣巽寮灣，累計報裝用戶已達(dá)84萬戶，覆蓋人口超過250萬人。

日益龐大的用戶群體，是惠州燃?xì)馐冀K貫徹“用戶至上”服務(wù)理念的最真實體現(xiàn)。近年來，惠州燃?xì)獯罅ν菩?ldquo;四滿意”服務(wù)工作方針及十大便民措施，提升企業(yè)和居民“獲得用氣”便利度。

“環(huán)境好，辦事效率又高，很滿意。”在惠州燃?xì)饨睜I業(yè)廳，剛辦好業(yè)務(wù)的市民曾女士連連點頭稱贊。

服務(wù)好不好，營業(yè)廳、網(wǎng)點、窗口是最直接的反映。目前，惠州燃?xì)庠诨莩躯湹?、江北、水口區(qū)域，博羅石灣、羅陽、園洲、龍溪，仲愷陳江等設(shè)置8個服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點，在4個政府公共服務(wù)中心設(shè)立燃?xì)夥?wù)窗口，惠州燃?xì)夤ぷ魅藛T專業(yè)、用心的服務(wù)，常常讓前來辦事的老百姓如沐春風(fēng)。

智慧燃?xì)馐钱?dāng)前智慧城市建設(shè)必不可少的一環(huán)。惠州燃?xì)馔ㄟ^“線上+線下”齊發(fā)力，構(gòu)建起一套智慧便捷辦事體系，持續(xù)助力燃?xì)夥?wù)提質(zhì)增效。例如拓寬遠(yuǎn)程抄表、微信公眾服務(wù)號、企業(yè)網(wǎng)站自主服務(wù)平臺、粵省事、粵商通、廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、惠州市不動產(chǎn)登記網(wǎng)站等政府網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、QQ及微信客服咨詢服務(wù)等多渠道服務(wù)平臺。同時，圍繞燃?xì)夥?wù)辦事需求，進(jìn)一步簡化燃?xì)鈭笱b環(huán)節(jié)流程，壓縮辦理時限。

“房子新裝修好，正愁著要不要請假去辦理報裝業(yè)務(wù)，沒想到一個電話就有專人上門服務(wù)，太方便了。”市民黃先生說道。如今，市民只需撥打服務(wù)熱線0752-2691999提出用氣意向，就能享受到專業(yè)服務(wù)經(jīng)理提供的一站式上門服務(wù)，包括收集設(shè)計資料、方案設(shè)計、預(yù)算洽談、合同簽訂、工程施工及驗收、通氣及后續(xù)保障等服務(wù)，真正實現(xiàn)“用戶只需電話聯(lián)系，足不出戶就能使用管道天然氣”。

智慧燃?xì)獠粌H體現(xiàn)在服務(wù)上，更體現(xiàn)在燃?xì)獍踩a(chǎn)管理上。互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等，這些“黑科技”，在惠州燃?xì)饪蛻舴?wù)、調(diào)度中心、管網(wǎng)管理、工程施工、應(yīng)急搶險等領(lǐng)域發(fā)揮了越來越大的作用。

SCADA（數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制）系統(tǒng)能全面掌握各個場站的運(yùn)行狀態(tài)，還能根據(jù)實時采集的數(shù)據(jù)，對燃?xì)廨斉溥M(jìn)行精確調(diào)度管理，真正實現(xiàn)一屏指揮、一網(wǎng)統(tǒng)管；智慧型管網(wǎng)運(yùn)營系統(tǒng)依托GIS技術(shù)，集管網(wǎng)巡檢、維護(hù)、搶維修、第三方工地、隱患整治、管道故障關(guān)閥等功能，有效保障管網(wǎng)輸配安全；燃?xì)獍踩O(jiān)測系統(tǒng)可實時采集、監(jiān)控、分析、處理燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行壓力、溫度、天然氣濃度等數(shù)據(jù)，有效提升燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全性和運(yùn)營效率；AI巡檢無人機(jī)、AI現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備，可智能識別第三方施工、違規(guī)機(jī)械作業(yè)、地質(zhì)災(zāi)害等情況，便于后臺監(jiān)控人員及時喊話、制止，大大提高管網(wǎng)巡檢效率……近年來，惠州燃?xì)馊ν七M(jìn)燃?xì)庑禄?，?gòu)筑起一套“人”“物”“技”三位一體安全保障體系，實現(xiàn)燃?xì)獍踩芾韽?ldquo;人管”向“智管”的轉(zhuǎn)變，開啟從“氣化城市”向“智化城市”的戰(zhàn)略升級。

乘勢而上創(chuàng)偉業(yè)，接續(xù)奮斗譜新篇?；葜萑?xì)鈱詻Q貫徹市委、市政府決策部署，順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，不斷加大天然氣利用工程投資建設(shè)力度，圍繞高壓管網(wǎng)建設(shè)、重點工業(yè)用戶拓展和智能化、信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高天然氣氣化率、氣源安全供應(yīng)能力和用戶服務(wù)水平，朝著打造綜合能源服務(wù)型企業(yè)目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)，開創(chuàng)燃?xì)馐聵I(yè)高質(zhì)量發(fā)展新格局。