2015年9月2日至2015年10月20日，董事長王澤宇帶領公司各部室負責人多次前往試行燃氣管理網格化的東觀燃氣公司研究與部署燃氣網格化的具體實施方案和管理模式。根據燃氣網格化的實施要點，東觀燃氣公司將供區(qū)劃分為8個單元格，每個單元格內配置相應責任主體，負責區(qū)域內的用戶報裝、驗收開氣、抄表、氣費催繳、搶維修配合;對區(qū)域內的燃氣管道、閥井、調壓器、各類表具進行巡檢等進行有的的管理與服務。公司定期根據管理制度對網格單元責任人實行監(jiān)督、考核。東觀燃氣公司將本供區(qū)制成總平面圖，要求員工根據總平圖面熟記所管轄服務區(qū)域的整體現狀，包括區(qū)域內管道走向，管口大小，調壓器、閥井分布位置等。
在東觀燃氣網格化管理取得初步經驗的基礎上，董事長王澤宇針對東觀公司在網格化管理實施方案中還出現的問題提出了自己的思考，他強調企業(yè)的改革發(fā)展要立足于長遠，從企業(yè)性質看，高坪燃氣公司屬于公益類企業(yè)，在追求經濟效益的同時更要強化社會責任。公司員工在工作中既要做到管理到位，又要具備較強的服務意識和服務水平。公司要求員工不僅要明確各自職責，還要細化工作流程，制定具體工作計劃，清楚每天每周每月應做事項，有目標、有計劃的推進各項管理工作。并在工作中發(fā)現問題，不斷改進、提高、完善。要提高管理服務水平，必須加強員工專業(yè)知識與技能培訓，員工能對抄表、巡管設備進行簡單維護;在抄表、巡管、查漏等遇到的簡單問題，能現場及時解決。對員工工作的監(jiān)督考核要根據工作完成情況細化到人細化到事，對工作不負責任，服務效能低下，又不加強自身學習和培訓的員工，要嚴格按照規(guī)定對其進行轉崗、待崗，或按勞動法進行相應處理等。他還要求總公司各部室要根據各自職能職責進行協(xié)助，以便更好的完成管理系統(tǒng)和管理方式的升級，樹立良好的服務形象。
在新的形勢和任務下，董事長王澤宇按照現代燃氣企業(yè)發(fā)展的要求，結合本公司燃氣供應區(qū)的實際情況，提出了本公司以后的管理方向。近日，董事長王澤宇在率先試點的東觀公司召開了客戶服務和應急搶險交流會，標志著公司建立起橫向到邊，縱向到底，任務清晰，責任明確，服務群眾，方便快捷的燃氣網格化管理模式，全面實現公司高效管理、有效監(jiān)管、實效服務。 來源：中國網四川
