1 引言
信息技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和科技進(jìn)步的產(chǎn)物，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，信息已經(jīng)和材料、能源一樣成為現(xiàn)代社會(huì)必不可少的基本生產(chǎn)原料，同時(shí)它作為一種人類生產(chǎn)的基本產(chǎn)品，在人類的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著巨大的、關(guān)鍵性的作用。目前，信息技術(shù)已經(jīng)被認(rèn)為是支持企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)，掌握了信息資源也就意味著掌握了最先進(jìn)的生產(chǎn)工具，從而才能在激烈的競爭中掌握主動(dòng)。因此近幾十年來，企業(yè)的信息化已成為一種非常普遍的現(xiàn)象。電子計(jì)算機(jī)作為信息存儲(chǔ)和處理的載體已得到了廣泛的普及與應(yīng)用。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等相關(guān)應(yīng)用技術(shù)在各行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中所起的作用越來越重要。信息化、數(shù)字化的概念也不斷深入到燃?xì)庑袠I(yè)的技術(shù)應(yīng)用中。它不但體現(xiàn)在具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用、過程控制領(lǐng)域，同時(shí)也體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的管理領(lǐng)域、決策領(lǐng)域。我們制定本規(guī)劃的目的就是要不斷推進(jìn)信息化系統(tǒng)在燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用與發(fā)展，以信息化的技術(shù)來促進(jìn)生產(chǎn)管理效率的提高和生產(chǎn)管理手段的變革，從而推進(jìn)企業(yè)運(yùn)作模式的變化，能夠更好地對(duì)人力、設(shè)備、材料以及各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃和控制，優(yōu)化生產(chǎn)管理、提供決策調(diào)度等。
2 燃?xì)庑袠I(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展概況
伴隨著計(jì)算機(jī)的普及及現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立，以及信息技術(shù)的發(fā)展，信息化系統(tǒng)在燃?xì)庑袠I(yè)，特別是城市燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用發(fā)展相當(dāng)迅速，從企業(yè)的生產(chǎn)管理出發(fā)，建立城市管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)已經(jīng)成為城市燃?xì)馄髽I(yè)信息系統(tǒng)中發(fā)展最快的應(yīng)用。
2．1 國外發(fā)展情況
國外于20世紀(jì)60年代初開始對(duì)SCADA系統(tǒng)進(jìn)行研究，在實(shí)際生產(chǎn)管理中得到發(fā)展和應(yīng)用，在工業(yè)發(fā)達(dá)國家，SCADA系統(tǒng)已成為燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)中的普通設(shè)施，它是伴隨著相關(guān)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，不斷發(fā)展成熟，各種最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)都匯集進(jìn)SCADA系統(tǒng)中，90年代按照系統(tǒng)開放性的原則，基于分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，使SCADA系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)大范圍的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)共享，如今隨著全球Internet技術(shù)與應(yīng)用的浪潮，采用 Internet技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及JA-VA技術(shù)等信息技術(shù)的新一代SCADA系統(tǒng)也逐步走向成熟，世界各大工業(yè)監(jiān)控軟件廠家紛紛提出了基于WEB瀏覽器的應(yīng)用軟件套件。
國外燃?xì)馄髽I(yè)在建立企業(yè)SCADA系統(tǒng)并取得了較好應(yīng)用的條件下，逐步開展GIS系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)與 SCADA系統(tǒng)相結(jié)合的建設(shè)，將行業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及重點(diǎn)放在地下管網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)開發(fā)上，即除對(duì)城市燃?xì)膺M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控外，還具有采用CAD技術(shù)進(jìn)行輸配管網(wǎng)的自動(dòng)設(shè)計(jì)，采用GIS系統(tǒng)完成燃?xì)夤芫€查詢，竣工圖管理、設(shè)備數(shù)據(jù)庫建立、信息統(tǒng)計(jì)分析、用戶信息管理及輸配管網(wǎng)規(guī)劃等信息管理的功能，構(gòu)成一套完整的燃?xì)廨斉湔{(diào)度管理系統(tǒng)。
2．2 國內(nèi)發(fā)展情況
我國于80年代開始引進(jìn)和開發(fā)SCADA 系統(tǒng)，進(jìn)入90年代，隨著燃?xì)馐聵I(yè)在中國的快速發(fā)展，輸配調(diào)度管理的SCADA系統(tǒng)的使用獲得了很高的重視和應(yīng)用。國內(nèi)很多城市燃?xì)馄髽I(yè)從90年代初著手開始這一方面的工作，大多數(shù)采用國外廠家的PLC產(chǎn)品作子站的RTU部分，傳輸方式多以無線為主，中心控制系統(tǒng)也一定程度上采用了大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)的功能多是以監(jiān)測壓力點(diǎn)為主。如北京、上海、成都、西安等城市燃?xì)夤鞠嗬^從國外引進(jìn)了SCADA系統(tǒng)，其它一些城市燃?xì)夤救绨吧?、威海、青島、天津、太原、鄭州等也相繼建立了自己的SCADA系統(tǒng)?？偟恼f來，SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)生產(chǎn)調(diào)度起著相當(dāng)好的輔助作用，但同時(shí)也存在著以下不足：
(1)系統(tǒng)穩(wěn)定性不強(qiáng)；
(2)系統(tǒng)擴(kuò)展性不好；
(3)自身維護(hù)能力不足；
(4)采集數(shù)據(jù)后期處理與分析不夠。
同時(shí)，我們也看到，進(jìn)入90年代末期，隨著相關(guān)通訊技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)的深入開展，一些企業(yè)的SCADA系統(tǒng)無論是在技術(shù)和實(shí)現(xiàn)的功能上已經(jīng)具有相當(dāng)先進(jìn)的水平。
地理信息系統(tǒng)作為一項(xiàng)新技術(shù)在80年代中期進(jìn)入中國的城市規(guī)劃應(yīng)用領(lǐng)域。隨著中國城市建設(shè)的步幅加大，為GIS技術(shù)在城市規(guī)劃方面的發(fā)展提供了廣闊的應(yīng)用空間。作為GIS應(yīng)用中的城市燃?xì)夤艿繥IS也同樣成為城市燃?xì)庑袠I(yè)管理中的重要一部分，GIS系統(tǒng)雖然在城市燃?xì)馄髽I(yè)中起步較晚，但發(fā)展迅速，目前很多企業(yè)正在實(shí)施將管線管網(wǎng)信息在基本地形基礎(chǔ)上圖形化、數(shù)字化的工作，并取得一定階段性成果。
3 燃?xì)庑袠I(yè)信息化系統(tǒng)包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容
3．1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(Intranet企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))的建設(shè)
近幾年來，以Web、Java為中心的Intranet技術(shù)結(jié)構(gòu)可以被稱為信息技術(shù)的創(chuàng)造性革命，它能夠使企業(yè)信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用輕而易舉從一個(gè)層次升入更高層次，并且在任何層次上的投資都基本無損。Intranet革命性地解決了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中所不可避免的缺陷，打破了信息共享障礙，實(shí)現(xiàn)了大范圍的協(xié)作，是實(shí)現(xiàn)以最少的投入獲取最大收益的有效途徑。
過去信息系統(tǒng)受限于系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、通信協(xié)定、數(shù)據(jù)格式、文化標(biāo)準(zhǔn)等因素，不同硬件及軟件之間的信息交流困難重重。通過標(biāo)準(zhǔn)化的Web、Java技術(shù)，Intranet以方便、低成本的方式，集成了整個(gè)信息系統(tǒng)，建立企業(yè)內(nèi)外真正有效的溝通。比如可以在Web上發(fā)布招聘廣告、職工福利，做電話簿，支持企業(yè)的內(nèi)部通信，同時(shí)實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)。企業(yè)決策層可以查詢數(shù)據(jù)庫以獲取銷售額、年月季報(bào)表和市場預(yù)測，也可以查詢各分部數(shù)據(jù)庫來得到最新信息。職工也可以通過Web提出要求，這種要求是交互式的。在項(xiàng)目小組中，可以通過Intranet召開虛擬會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)、現(xiàn)有信息資源、問題和工程進(jìn)展進(jìn)行追蹤，還可以利用FAQ，提出問題和給出答案，還可以在Web上發(fā)送軟件和其他信息，并得到快速的信息反饋。Intranet對(duì)于經(jīng)營性企業(yè)來說也很有好處。比如客戶可以先通過Internet了解供貨商的半保密信息，然后再通過 Intranet／Internet進(jìn)行雙方的交易并掌握交易情況。世界各地的員工都可以共享企業(yè)的重要信息。在市場方面，銷售部門可以得到最新的商品介紹，并了解最新的客戶需求。這樣一來，企業(yè)節(jié)省了大量的紙張、通信、運(yùn)作和培訓(xùn)費(fèi)用。Intranet通過單一的網(wǎng)絡(luò)提供完整的解決方案。該網(wǎng)絡(luò)既可作內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也可作外部網(wǎng)絡(luò)。對(duì)外可以作信息發(fā)布，做廣告，甚至組建客戶虛網(wǎng)。對(duì)內(nèi)可建立MIS系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，還可建立遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如多方會(huì)議系統(tǒng)。
Intranet的重大意義在于應(yīng)用簡單化，能盡量作到平臺(tái)無關(guān)性，使企業(yè)最終把精力投入到信息本身，而不必顧及傳遞信息的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
3．2 SCADA(Supervisory Control And Data Acquisition監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集)系統(tǒng)的應(yīng)用
SCADA系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過程控制與調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)。它可以對(duì)現(xiàn)場的運(yùn)行設(shè)備和生產(chǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)視和控制，將采集的數(shù)據(jù)通過遠(yuǎn)傳的方式集中到調(diào)度中心進(jìn)行處理，并根據(jù)一定的策略進(jìn)行遠(yuǎn)程的自動(dòng)控制，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、測量、參數(shù)調(diào)節(jié)以及各類信號(hào)報(bào)警等各項(xiàng)功能，即實(shí)現(xiàn)基本的四遙功能，遙信、遙監(jiān)、遙調(diào)、遙控。SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，它可以應(yīng)用于電力系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、石油、化工等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制以及過程控制等諸多領(lǐng)域。
3．3 GIS(Geographic Information System地理信息系統(tǒng))在城市燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用
地理信息系統(tǒng)以地理空間信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，提供多種動(dòng)態(tài)的地理信息，利用各種地理信息分析方法，為地理研究提供所必須的地理數(shù)據(jù)和決策支持，是采集、存儲(chǔ)、管理、分析和顯示有關(guān)地理現(xiàn)象信息的計(jì)算機(jī)綜合系統(tǒng)。與其它傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)相比，地理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)在于，它不僅能夠存儲(chǔ)、分析和表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界中各種對(duì)象的屬性信息，而且能夠處理其空間定位特征，能將其空間和屬性信息有機(jī)的結(jié)合起來，從空間和屬性兩個(gè)方面對(duì)現(xiàn)實(shí)對(duì)象進(jìn)行查詢、檢索和分析，并將結(jié)果以各種形式，形象而不失精確地表達(dá)出來。因此，從對(duì)現(xiàn)實(shí)世界對(duì)象表達(dá)和分析手段的豐富性和有效性來看，GIS是較傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)更為高級(jí)的系統(tǒng)。
3．4 其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)在燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用
(1)營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)
(2)用戶管理系統(tǒng)
(3)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
(4)財(cái)務(wù)MIS系統(tǒng)
(5)DSS系統(tǒng)等事務(wù)系統(tǒng)
4十五規(guī)劃目標(biāo)
4．1總體規(guī)劃目標(biāo)
城市燃?xì)馄髽I(yè)由于各自發(fā)展的不同以及所在的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，信息化系統(tǒng)發(fā)展的程度有所差別，從“八五”到“九五”期間，總的發(fā)展及應(yīng)用比較迅速。到2000年，很多公司都已將信息化系統(tǒng)的建設(shè)納入到公司的重點(diǎn)發(fā)展日程上，在“十五”期間，信息化系統(tǒng)應(yīng)該是建立在Intranet體系下的一個(gè)結(jié)構(gòu)完整，功能相對(duì)完善，管理規(guī)范，數(shù)據(jù)安全，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，以計(jì)算機(jī)技術(shù)及自動(dòng)化技術(shù)為主的管理信息化系統(tǒng)。
4．2 對(duì)于信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱的企業(yè)
(1)建立比較完善的SCADA系統(tǒng)
SCADA系統(tǒng)現(xiàn)在的技術(shù)相對(duì)比較成熟，可選擇產(chǎn)品的范圍較廣，從單片機(jī)、PLC到智能模塊化RTU，廠家和系列產(chǎn)品可供選擇的余地很大，可以選擇的集成商也很多，對(duì)于不同的企業(yè)根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)和能力，進(jìn)行SCADA系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，建立滿足企業(yè)自身需求的系統(tǒng)，選擇產(chǎn)品主要從穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和經(jīng)濟(jì)能力幾個(gè)方面考慮，初期建設(shè)階段主要是以實(shí)現(xiàn)主要生產(chǎn)點(diǎn)監(jiān)測功能為目標(biāo)，控制功能可根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)與實(shí)施。
(2)初步建立GIS系統(tǒng)
GIS系統(tǒng)是一個(gè)涉及范圍較為廣泛的系統(tǒng)，所需的基礎(chǔ)資料相對(duì)較多，對(duì)企業(yè)管網(wǎng)檔案管理的要求較高，同時(shí)與當(dāng)?shù)仄渌嚓P(guān)企業(yè)、規(guī)劃等部門的信息系統(tǒng)的現(xiàn)行發(fā)展水平都有很密切的關(guān)系，因此GIS系統(tǒng)的規(guī)劃建立應(yīng)該是在企業(yè)級(jí)之上的政府行為，由政府規(guī)劃，相關(guān)企業(yè)來協(xié)同建立與管理。在基礎(chǔ)條件不成熟的情況下，企業(yè)長期投入大量的資金來建立與維護(hù)大量的城市地理信息難度較大，建立系統(tǒng)的周期相對(duì)較長。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可以建立主要管網(wǎng)干線、主要管道閥井等設(shè)備的相對(duì)簡單的GIS系統(tǒng)。
4．3 對(duì)于信息化系統(tǒng)有一定基礎(chǔ)企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)
(1)提高SCADA系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性、完善SCADA系統(tǒng)功能
SCADA系統(tǒng)所具有的實(shí)時(shí)性要求系統(tǒng)必須具備很高的穩(wěn)定性，特別當(dāng)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)對(duì)SCADA系統(tǒng)有很強(qiáng)的依賴性時(shí)，穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在子站和控制中心之間的通信的穩(wěn)定性和中心運(yùn)行系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
在已有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)控制功能在系統(tǒng)中的應(yīng)用，以提高系統(tǒng)的自動(dòng)控制能力，提高生產(chǎn)工作的效率。
(2)完善GIS系統(tǒng)，提高其可用性
GIS系統(tǒng)內(nèi)容越豐富，所能提供的功能就越完善，可用性就越強(qiáng)。在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上要不斷收集和完善基本管線資料。一方面是更細(xì)化、更詳盡的管網(wǎng)資料，另一方面是單段管線更多的數(shù)據(jù)屬性。
(3)提高系統(tǒng)的互用性、建立生產(chǎn)調(diào)度決策系統(tǒng)
充分利用現(xiàn)有的信息化成果，在獨(dú)立設(shè)計(jì)應(yīng)用SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)的過程中，要將這兩個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)結(jié)合到企業(yè)Intranet平臺(tái)上，并建立系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。充分利用可管理的信息數(shù)據(jù)，將動(dòng)態(tài)的SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)、靜態(tài)的GIS數(shù)據(jù)以及用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一定的生產(chǎn)運(yùn)行仿真功能，提供部分固定的優(yōu)化策略，為生產(chǎn)調(diào)度提供靈活多樣的輔助決策，也為管網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
(4)充分發(fā)揮企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的功能
由于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，使企業(yè)內(nèi)部的信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地相互交流，為相關(guān)部門之間的分工合作提供有效的手段，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理能力，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
5 如何建立城市燃?xì)馄髽I(yè)行業(yè)信息系統(tǒng)
5．1 信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則
(1)系統(tǒng)可縮放原則
縮放性是企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)要求中最重要的方面，也是企業(yè)MIS系統(tǒng)重要的設(shè)計(jì)原則。企業(yè)業(yè)務(wù)的快速變化，Intranet用戶的不可預(yù)測都要求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能適應(yīng)這種情況。這就意味著在最初設(shè)計(jì)中，重點(diǎn)投資要放在一個(gè)可縮放的結(jié)構(gòu)上并充分支持它的軟硬件。
(2)功能可分解原則
為保證系統(tǒng)的可縮放、高性能、高可靠和安全靈活性，在設(shè)計(jì)中需要堅(jiān)持功能可分解原則。按應(yīng)用服務(wù)或任務(wù)層次來進(jìn)行劃分。
相對(duì)簡單的分解辦法是將不同的應(yīng)用服務(wù)分配到不同的機(jī)器上。每個(gè)服務(wù)器可以單獨(dú)針對(duì)它的特定應(yīng)用而進(jìn)行配置和調(diào)試，從而等到適合各自應(yīng)用的最佳性能。同時(shí)因?yàn)槊總€(gè)應(yīng)用都是獨(dú)立存在的，所以其管理更加簡單，重新配置更加靈活。
較為復(fù)雜的方法是通過區(qū)分任務(wù)層次來進(jìn)行。任務(wù)層次的細(xì)分可以改善整個(gè)系統(tǒng)的安全性，使單臺(tái)主機(jī)的滲透并不會(huì)獲取整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的訪問。
(3)實(shí)現(xiàn)高可靠性與高可用性
系統(tǒng)的可靠性與可用性一般是通過在Intranet結(jié)構(gòu)中增加冗余量得以改善，包括網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)存貯、系統(tǒng)主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)等。隨著基于Web的應(yīng)用尤其是業(yè)務(wù)應(yīng)用的逐漸開展，必須提供領(lǐng)先的集群系統(tǒng)和磁盤陣列以及其它相關(guān)技術(shù)來提高可用性特性。
(4)建立安全性結(jié)構(gòu)原則
網(wǎng)絡(luò)的安全性對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理和發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。所以在設(shè)計(jì)Intranet結(jié)構(gòu)時(shí)，對(duì)于信息流通和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)的安全保障問題要仔細(xì)考慮。這主要體現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和對(duì)非法用戶的防犯上。
5．2 從自身?xiàng)l件出發(fā)，制定信息系統(tǒng)規(guī)劃
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)長期的發(fā)展過程，要根據(jù)自身的條件作切實(shí)可行的中遠(yuǎn)期規(guī)劃，，一方面要求技術(shù)起點(diǎn)要高，另一方面要注意從實(shí)際出發(fā)，分階段、分周期地投資、建設(shè)，在初期建設(shè)中不必要追求大而全的一蹴而就，可以開發(fā)一些迫切需要的中小系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)過程中吸取經(jīng)驗(yàn)，找到一條適合自己發(fā)展的信息化道路。
5．3 重視企業(yè)職工素質(zhì)的提高，建立一只強(qiáng)有力的信息化專業(yè)隊(duì)伍
管理的信息化一方面提高了生產(chǎn)效率，解放了人力；另一方面也就要求管理者與使用者在素質(zhì)上必須相應(yīng)的增強(qiáng)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)與操作的普及性培訓(xùn)，提高整個(gè)企業(yè)職工在信息化社會(huì)中的生存能力。
企業(yè)應(yīng)重視信息化人才的引進(jìn)與培訓(xùn)工作，努力提高人員的素質(zhì)，組建一支精干的企業(yè)信息化隊(duì)伍。一方面保證本企業(yè)已有系統(tǒng)的正常運(yùn)行，另一方面推動(dòng)信息化系統(tǒng)的不斷前進(jìn)。我們注意到很多很好的設(shè)備與系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中往往不如人意，很難達(dá)到當(dāng)初系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)，這說明建立一只專業(yè)的信息化隊(duì)伍來消化與吸收新技術(shù)、新設(shè)備的重要性。同時(shí)由于信息技術(shù)的快速變化，也要求專業(yè)技術(shù)人員要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
5．4 改變觀念，重視企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)
信息化系統(tǒng)可能涉及到企業(yè)工作的方方面面，在信息化系統(tǒng)上的投資短期內(nèi)無法得到回報(bào)，同時(shí)可能在建設(shè)過程中會(huì)走一些彎路，這就要求從領(lǐng)導(dǎo)到基層的全面重視和理解，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的重視。要把企業(yè)信息化的建設(shè)提高到管理的角度來認(rèn)識(shí)，才有可能在人力和資金上得到有力的支持。
5．5 加快企業(yè)管理制度的改革
信息化系統(tǒng)管理往往同科學(xué)化管理緊密結(jié)合，兩者相互促進(jìn)同時(shí)也相互制約。兩者的共同進(jìn)步才可能促進(jìn)管理水平的進(jìn)步。事實(shí)上，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與環(huán)境之間信息交流方式的重大變革，這些變革將應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營核心環(huán)節(jié)，給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)乃至整體的發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)，因此必將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)經(jīng)營方式的革命，同時(shí)新的管理模式也將促進(jìn)信息化系統(tǒng)的不斷完善與提高，此外，我們也應(yīng)注意的是信息系統(tǒng)在帶來巨大變革的同時(shí)也往往具有巨大的破壞力，這就要求企業(yè)不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，結(jié)合信息化建設(shè)來規(guī)范化、制度化現(xiàn)有的管理方法和體制。
6 規(guī)劃及設(shè)計(jì)中的幾點(diǎn)建議
根據(jù)不同企業(yè)不同的發(fā)展要求，作不同的企業(yè)規(guī)劃，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
6．1 充分認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的長期性
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)長期、持續(xù)發(fā)展的過程，可以說它是伴隨著企業(yè)的成長而成長，伴隨著企業(yè)管理水平的提高而提高。要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的長期性和艱巨性，在信息化建設(shè)的企業(yè)決策制定上始終貫徹如一，以長遠(yuǎn)的眼光來看待和解決系統(tǒng)建設(shè)上出現(xiàn)的問題。
6．2 加強(qiáng)各企業(yè)間的信息交流
對(duì)于城市燃?xì)庑袠I(yè)來說，許多行業(yè)信息系統(tǒng)都是相同的，有必要加強(qiáng)各企業(yè)之間的信息交流，特別是學(xué)習(xí)一些比較成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，少走或不走彎路，延長應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期。
6．3 加強(qiáng)與專業(yè)信息技術(shù)公司的合作與交流
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，許多新系統(tǒng)的建立和維護(hù)工作總是離不開專業(yè)信息技術(shù)公司的參與和配合，因此各企業(yè)有必要與一些技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)好的專業(yè)公司建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以彌補(bǔ)企業(yè)在技術(shù)和專業(yè)人才方面的缺陷。
信息技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和科技進(jìn)步的產(chǎn)物，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，信息已經(jīng)和材料、能源一樣成為現(xiàn)代社會(huì)必不可少的基本生產(chǎn)原料，同時(shí)它作為一種人類生產(chǎn)的基本產(chǎn)品，在人類的社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著巨大的、關(guān)鍵性的作用。目前，信息技術(shù)已經(jīng)被認(rèn)為是支持企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性技術(shù)，掌握了信息資源也就意味著掌握了最先進(jìn)的生產(chǎn)工具，從而才能在激烈的競爭中掌握主動(dòng)。因此近幾十年來，企業(yè)的信息化已成為一種非常普遍的現(xiàn)象。電子計(jì)算機(jī)作為信息存儲(chǔ)和處理的載體已得到了廣泛的普及與應(yīng)用。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等相關(guān)應(yīng)用技術(shù)在各行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中所起的作用越來越重要。信息化、數(shù)字化的概念也不斷深入到燃?xì)庑袠I(yè)的技術(shù)應(yīng)用中。它不但體現(xiàn)在具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用、過程控制領(lǐng)域，同時(shí)也體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的管理領(lǐng)域、決策領(lǐng)域。我們制定本規(guī)劃的目的就是要不斷推進(jìn)信息化系統(tǒng)在燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用與發(fā)展，以信息化的技術(shù)來促進(jìn)生產(chǎn)管理效率的提高和生產(chǎn)管理手段的變革，從而推進(jìn)企業(yè)運(yùn)作模式的變化，能夠更好地對(duì)人力、設(shè)備、材料以及各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃和控制，優(yōu)化生產(chǎn)管理、提供決策調(diào)度等。
2 燃?xì)庑袠I(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展概況
伴隨著計(jì)算機(jī)的普及及現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立，以及信息技術(shù)的發(fā)展，信息化系統(tǒng)在燃?xì)庑袠I(yè)，特別是城市燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用發(fā)展相當(dāng)迅速，從企業(yè)的生產(chǎn)管理出發(fā)，建立城市管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)已經(jīng)成為城市燃?xì)馄髽I(yè)信息系統(tǒng)中發(fā)展最快的應(yīng)用。
2．1 國外發(fā)展情況
國外于20世紀(jì)60年代初開始對(duì)SCADA系統(tǒng)進(jìn)行研究，在實(shí)際生產(chǎn)管理中得到發(fā)展和應(yīng)用，在工業(yè)發(fā)達(dá)國家，SCADA系統(tǒng)已成為燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)中的普通設(shè)施，它是伴隨著相關(guān)信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，不斷發(fā)展成熟，各種最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)都匯集進(jìn)SCADA系統(tǒng)中，90年代按照系統(tǒng)開放性的原則，基于分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，使SCADA系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)大范圍的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)共享，如今隨著全球Internet技術(shù)與應(yīng)用的浪潮，采用 Internet技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及JA-VA技術(shù)等信息技術(shù)的新一代SCADA系統(tǒng)也逐步走向成熟，世界各大工業(yè)監(jiān)控軟件廠家紛紛提出了基于WEB瀏覽器的應(yīng)用軟件套件。
國外燃?xì)馄髽I(yè)在建立企業(yè)SCADA系統(tǒng)并取得了較好應(yīng)用的條件下，逐步開展GIS系統(tǒng)及GIS系統(tǒng)與 SCADA系統(tǒng)相結(jié)合的建設(shè)，將行業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及重點(diǎn)放在地下管網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)開發(fā)上，即除對(duì)城市燃?xì)膺M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控外，還具有采用CAD技術(shù)進(jìn)行輸配管網(wǎng)的自動(dòng)設(shè)計(jì)，采用GIS系統(tǒng)完成燃?xì)夤芫€查詢，竣工圖管理、設(shè)備數(shù)據(jù)庫建立、信息統(tǒng)計(jì)分析、用戶信息管理及輸配管網(wǎng)規(guī)劃等信息管理的功能，構(gòu)成一套完整的燃?xì)廨斉湔{(diào)度管理系統(tǒng)。
2．2 國內(nèi)發(fā)展情況
我國于80年代開始引進(jìn)和開發(fā)SCADA 系統(tǒng)，進(jìn)入90年代，隨著燃?xì)馐聵I(yè)在中國的快速發(fā)展，輸配調(diào)度管理的SCADA系統(tǒng)的使用獲得了很高的重視和應(yīng)用。國內(nèi)很多城市燃?xì)馄髽I(yè)從90年代初著手開始這一方面的工作，大多數(shù)采用國外廠家的PLC產(chǎn)品作子站的RTU部分，傳輸方式多以無線為主，中心控制系統(tǒng)也一定程度上采用了大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)的功能多是以監(jiān)測壓力點(diǎn)為主。如北京、上海、成都、西安等城市燃?xì)夤鞠嗬^從國外引進(jìn)了SCADA系統(tǒng)，其它一些城市燃?xì)夤救绨吧?、威海、青島、天津、太原、鄭州等也相繼建立了自己的SCADA系統(tǒng)?？偟恼f來，SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)生產(chǎn)調(diào)度起著相當(dāng)好的輔助作用，但同時(shí)也存在著以下不足：
(1)系統(tǒng)穩(wěn)定性不強(qiáng)；
(2)系統(tǒng)擴(kuò)展性不好；
(3)自身維護(hù)能力不足；
(4)采集數(shù)據(jù)后期處理與分析不夠。
同時(shí)，我們也看到，進(jìn)入90年代末期，隨著相關(guān)通訊技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)的深入開展，一些企業(yè)的SCADA系統(tǒng)無論是在技術(shù)和實(shí)現(xiàn)的功能上已經(jīng)具有相當(dāng)先進(jìn)的水平。
地理信息系統(tǒng)作為一項(xiàng)新技術(shù)在80年代中期進(jìn)入中國的城市規(guī)劃應(yīng)用領(lǐng)域。隨著中國城市建設(shè)的步幅加大，為GIS技術(shù)在城市規(guī)劃方面的發(fā)展提供了廣闊的應(yīng)用空間。作為GIS應(yīng)用中的城市燃?xì)夤艿繥IS也同樣成為城市燃?xì)庑袠I(yè)管理中的重要一部分，GIS系統(tǒng)雖然在城市燃?xì)馄髽I(yè)中起步較晚，但發(fā)展迅速，目前很多企業(yè)正在實(shí)施將管線管網(wǎng)信息在基本地形基礎(chǔ)上圖形化、數(shù)字化的工作，并取得一定階段性成果。
3 燃?xì)庑袠I(yè)信息化系統(tǒng)包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容
3．1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(Intranet企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))的建設(shè)
近幾年來，以Web、Java為中心的Intranet技術(shù)結(jié)構(gòu)可以被稱為信息技術(shù)的創(chuàng)造性革命，它能夠使企業(yè)信息系統(tǒng)的各種應(yīng)用輕而易舉從一個(gè)層次升入更高層次，并且在任何層次上的投資都基本無損。Intranet革命性地解決了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中所不可避免的缺陷，打破了信息共享障礙，實(shí)現(xiàn)了大范圍的協(xié)作，是實(shí)現(xiàn)以最少的投入獲取最大收益的有效途徑。
過去信息系統(tǒng)受限于系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、通信協(xié)定、數(shù)據(jù)格式、文化標(biāo)準(zhǔn)等因素，不同硬件及軟件之間的信息交流困難重重。通過標(biāo)準(zhǔn)化的Web、Java技術(shù)，Intranet以方便、低成本的方式，集成了整個(gè)信息系統(tǒng)，建立企業(yè)內(nèi)外真正有效的溝通。比如可以在Web上發(fā)布招聘廣告、職工福利，做電話簿，支持企業(yè)的內(nèi)部通信，同時(shí)實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)。企業(yè)決策層可以查詢數(shù)據(jù)庫以獲取銷售額、年月季報(bào)表和市場預(yù)測，也可以查詢各分部數(shù)據(jù)庫來得到最新信息。職工也可以通過Web提出要求，這種要求是交互式的。在項(xiàng)目小組中，可以通過Intranet召開虛擬會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)、現(xiàn)有信息資源、問題和工程進(jìn)展進(jìn)行追蹤，還可以利用FAQ，提出問題和給出答案，還可以在Web上發(fā)送軟件和其他信息，并得到快速的信息反饋。Intranet對(duì)于經(jīng)營性企業(yè)來說也很有好處。比如客戶可以先通過Internet了解供貨商的半保密信息，然后再通過 Intranet／Internet進(jìn)行雙方的交易并掌握交易情況。世界各地的員工都可以共享企業(yè)的重要信息。在市場方面，銷售部門可以得到最新的商品介紹，并了解最新的客戶需求。這樣一來，企業(yè)節(jié)省了大量的紙張、通信、運(yùn)作和培訓(xùn)費(fèi)用。Intranet通過單一的網(wǎng)絡(luò)提供完整的解決方案。該網(wǎng)絡(luò)既可作內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也可作外部網(wǎng)絡(luò)。對(duì)外可以作信息發(fā)布，做廣告，甚至組建客戶虛網(wǎng)。對(duì)內(nèi)可建立MIS系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，還可建立遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如多方會(huì)議系統(tǒng)。
Intranet的重大意義在于應(yīng)用簡單化，能盡量作到平臺(tái)無關(guān)性，使企業(yè)最終把精力投入到信息本身，而不必顧及傳遞信息的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。
3．2 SCADA(Supervisory Control And Data Acquisition監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集)系統(tǒng)的應(yīng)用
SCADA系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過程控制與調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)。它可以對(duì)現(xiàn)場的運(yùn)行設(shè)備和生產(chǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)視和控制，將采集的數(shù)據(jù)通過遠(yuǎn)傳的方式集中到調(diào)度中心進(jìn)行處理，并根據(jù)一定的策略進(jìn)行遠(yuǎn)程的自動(dòng)控制，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、測量、參數(shù)調(diào)節(jié)以及各類信號(hào)報(bào)警等各項(xiàng)功能，即實(shí)現(xiàn)基本的四遙功能，遙信、遙監(jiān)、遙調(diào)、遙控。SCADA系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，它可以應(yīng)用于電力系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、石油、化工等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制以及過程控制等諸多領(lǐng)域。
3．3 GIS(Geographic Information System地理信息系統(tǒng))在城市燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用
地理信息系統(tǒng)以地理空間信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，提供多種動(dòng)態(tài)的地理信息，利用各種地理信息分析方法，為地理研究提供所必須的地理數(shù)據(jù)和決策支持，是采集、存儲(chǔ)、管理、分析和顯示有關(guān)地理現(xiàn)象信息的計(jì)算機(jī)綜合系統(tǒng)。與其它傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)相比，地理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)在于，它不僅能夠存儲(chǔ)、分析和表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界中各種對(duì)象的屬性信息，而且能夠處理其空間定位特征，能將其空間和屬性信息有機(jī)的結(jié)合起來，從空間和屬性兩個(gè)方面對(duì)現(xiàn)實(shí)對(duì)象進(jìn)行查詢、檢索和分析，并將結(jié)果以各種形式，形象而不失精確地表達(dá)出來。因此，從對(duì)現(xiàn)實(shí)世界對(duì)象表達(dá)和分析手段的豐富性和有效性來看，GIS是較傳統(tǒng)意義上的信息系統(tǒng)更為高級(jí)的系統(tǒng)。
3．4 其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)在燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)用
(1)營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)
(2)用戶管理系統(tǒng)
(3)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
(4)財(cái)務(wù)MIS系統(tǒng)
(5)DSS系統(tǒng)等事務(wù)系統(tǒng)
4十五規(guī)劃目標(biāo)
4．1總體規(guī)劃目標(biāo)
城市燃?xì)馄髽I(yè)由于各自發(fā)展的不同以及所在的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，信息化系統(tǒng)發(fā)展的程度有所差別，從“八五”到“九五”期間，總的發(fā)展及應(yīng)用比較迅速。到2000年，很多公司都已將信息化系統(tǒng)的建設(shè)納入到公司的重點(diǎn)發(fā)展日程上，在“十五”期間，信息化系統(tǒng)應(yīng)該是建立在Intranet體系下的一個(gè)結(jié)構(gòu)完整，功能相對(duì)完善，管理規(guī)范，數(shù)據(jù)安全，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，以計(jì)算機(jī)技術(shù)及自動(dòng)化技術(shù)為主的管理信息化系統(tǒng)。
4．2 對(duì)于信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱的企業(yè)
(1)建立比較完善的SCADA系統(tǒng)
SCADA系統(tǒng)現(xiàn)在的技術(shù)相對(duì)比較成熟，可選擇產(chǎn)品的范圍較廣，從單片機(jī)、PLC到智能模塊化RTU，廠家和系列產(chǎn)品可供選擇的余地很大，可以選擇的集成商也很多，對(duì)于不同的企業(yè)根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)和能力，進(jìn)行SCADA系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，建立滿足企業(yè)自身需求的系統(tǒng)，選擇產(chǎn)品主要從穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和經(jīng)濟(jì)能力幾個(gè)方面考慮，初期建設(shè)階段主要是以實(shí)現(xiàn)主要生產(chǎn)點(diǎn)監(jiān)測功能為目標(biāo)，控制功能可根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)與實(shí)施。
(2)初步建立GIS系統(tǒng)
GIS系統(tǒng)是一個(gè)涉及范圍較為廣泛的系統(tǒng)，所需的基礎(chǔ)資料相對(duì)較多，對(duì)企業(yè)管網(wǎng)檔案管理的要求較高，同時(shí)與當(dāng)?shù)仄渌嚓P(guān)企業(yè)、規(guī)劃等部門的信息系統(tǒng)的現(xiàn)行發(fā)展水平都有很密切的關(guān)系，因此GIS系統(tǒng)的規(guī)劃建立應(yīng)該是在企業(yè)級(jí)之上的政府行為，由政府規(guī)劃，相關(guān)企業(yè)來協(xié)同建立與管理。在基礎(chǔ)條件不成熟的情況下，企業(yè)長期投入大量的資金來建立與維護(hù)大量的城市地理信息難度較大，建立系統(tǒng)的周期相對(duì)較長。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可以建立主要管網(wǎng)干線、主要管道閥井等設(shè)備的相對(duì)簡單的GIS系統(tǒng)。
4．3 對(duì)于信息化系統(tǒng)有一定基礎(chǔ)企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)
(1)提高SCADA系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性、完善SCADA系統(tǒng)功能
SCADA系統(tǒng)所具有的實(shí)時(shí)性要求系統(tǒng)必須具備很高的穩(wěn)定性，特別當(dāng)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)對(duì)SCADA系統(tǒng)有很強(qiáng)的依賴性時(shí)，穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在子站和控制中心之間的通信的穩(wěn)定性和中心運(yùn)行系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
在已有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)控制功能在系統(tǒng)中的應(yīng)用，以提高系統(tǒng)的自動(dòng)控制能力，提高生產(chǎn)工作的效率。
(2)完善GIS系統(tǒng)，提高其可用性
GIS系統(tǒng)內(nèi)容越豐富，所能提供的功能就越完善，可用性就越強(qiáng)。在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上要不斷收集和完善基本管線資料。一方面是更細(xì)化、更詳盡的管網(wǎng)資料，另一方面是單段管線更多的數(shù)據(jù)屬性。
(3)提高系統(tǒng)的互用性、建立生產(chǎn)調(diào)度決策系統(tǒng)
充分利用現(xiàn)有的信息化成果，在獨(dú)立設(shè)計(jì)應(yīng)用SCADA系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)的過程中，要將這兩個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)結(jié)合到企業(yè)Intranet平臺(tái)上，并建立系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。充分利用可管理的信息數(shù)據(jù)，將動(dòng)態(tài)的SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)、靜態(tài)的GIS數(shù)據(jù)以及用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一定的生產(chǎn)運(yùn)行仿真功能，提供部分固定的優(yōu)化策略，為生產(chǎn)調(diào)度提供靈活多樣的輔助決策，也為管網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
(4)充分發(fā)揮企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的功能
由于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能，使企業(yè)內(nèi)部的信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地相互交流，為相關(guān)部門之間的分工合作提供有效的手段，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理能力，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
5 如何建立城市燃?xì)馄髽I(yè)行業(yè)信息系統(tǒng)
5．1 信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則
(1)系統(tǒng)可縮放原則
縮放性是企業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)要求中最重要的方面，也是企業(yè)MIS系統(tǒng)重要的設(shè)計(jì)原則。企業(yè)業(yè)務(wù)的快速變化，Intranet用戶的不可預(yù)測都要求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能適應(yīng)這種情況。這就意味著在最初設(shè)計(jì)中，重點(diǎn)投資要放在一個(gè)可縮放的結(jié)構(gòu)上并充分支持它的軟硬件。
(2)功能可分解原則
為保證系統(tǒng)的可縮放、高性能、高可靠和安全靈活性，在設(shè)計(jì)中需要堅(jiān)持功能可分解原則。按應(yīng)用服務(wù)或任務(wù)層次來進(jìn)行劃分。
相對(duì)簡單的分解辦法是將不同的應(yīng)用服務(wù)分配到不同的機(jī)器上。每個(gè)服務(wù)器可以單獨(dú)針對(duì)它的特定應(yīng)用而進(jìn)行配置和調(diào)試，從而等到適合各自應(yīng)用的最佳性能。同時(shí)因?yàn)槊總€(gè)應(yīng)用都是獨(dú)立存在的，所以其管理更加簡單，重新配置更加靈活。
較為復(fù)雜的方法是通過區(qū)分任務(wù)層次來進(jìn)行。任務(wù)層次的細(xì)分可以改善整個(gè)系統(tǒng)的安全性，使單臺(tái)主機(jī)的滲透并不會(huì)獲取整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的訪問。
(3)實(shí)現(xiàn)高可靠性與高可用性
系統(tǒng)的可靠性與可用性一般是通過在Intranet結(jié)構(gòu)中增加冗余量得以改善，包括網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)存貯、系統(tǒng)主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)等。隨著基于Web的應(yīng)用尤其是業(yè)務(wù)應(yīng)用的逐漸開展，必須提供領(lǐng)先的集群系統(tǒng)和磁盤陣列以及其它相關(guān)技術(shù)來提高可用性特性。
(4)建立安全性結(jié)構(gòu)原則
網(wǎng)絡(luò)的安全性對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理和發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。所以在設(shè)計(jì)Intranet結(jié)構(gòu)時(shí)，對(duì)于信息流通和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)的安全保障問題要仔細(xì)考慮。這主要體現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)病毒和對(duì)非法用戶的防犯上。
5．2 從自身?xiàng)l件出發(fā)，制定信息系統(tǒng)規(guī)劃
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)長期的發(fā)展過程，要根據(jù)自身的條件作切實(shí)可行的中遠(yuǎn)期規(guī)劃，，一方面要求技術(shù)起點(diǎn)要高，另一方面要注意從實(shí)際出發(fā)，分階段、分周期地投資、建設(shè)，在初期建設(shè)中不必要追求大而全的一蹴而就，可以開發(fā)一些迫切需要的中小系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)過程中吸取經(jīng)驗(yàn)，找到一條適合自己發(fā)展的信息化道路。
5．3 重視企業(yè)職工素質(zhì)的提高，建立一只強(qiáng)有力的信息化專業(yè)隊(duì)伍
管理的信息化一方面提高了生產(chǎn)效率，解放了人力；另一方面也就要求管理者與使用者在素質(zhì)上必須相應(yīng)的增強(qiáng)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)與操作的普及性培訓(xùn)，提高整個(gè)企業(yè)職工在信息化社會(huì)中的生存能力。
企業(yè)應(yīng)重視信息化人才的引進(jìn)與培訓(xùn)工作，努力提高人員的素質(zhì)，組建一支精干的企業(yè)信息化隊(duì)伍。一方面保證本企業(yè)已有系統(tǒng)的正常運(yùn)行，另一方面推動(dòng)信息化系統(tǒng)的不斷前進(jìn)。我們注意到很多很好的設(shè)備與系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中往往不如人意，很難達(dá)到當(dāng)初系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)，這說明建立一只專業(yè)的信息化隊(duì)伍來消化與吸收新技術(shù)、新設(shè)備的重要性。同時(shí)由于信息技術(shù)的快速變化，也要求專業(yè)技術(shù)人員要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
5．4 改變觀念，重視企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)
信息化系統(tǒng)可能涉及到企業(yè)工作的方方面面，在信息化系統(tǒng)上的投資短期內(nèi)無法得到回報(bào)，同時(shí)可能在建設(shè)過程中會(huì)走一些彎路，這就要求從領(lǐng)導(dǎo)到基層的全面重視和理解，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的重視。要把企業(yè)信息化的建設(shè)提高到管理的角度來認(rèn)識(shí)，才有可能在人力和資金上得到有力的支持。
5．5 加快企業(yè)管理制度的改革
信息化系統(tǒng)管理往往同科學(xué)化管理緊密結(jié)合，兩者相互促進(jìn)同時(shí)也相互制約。兩者的共同進(jìn)步才可能促進(jìn)管理水平的進(jìn)步。事實(shí)上，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與環(huán)境之間信息交流方式的重大變革，這些變革將應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營核心環(huán)節(jié)，給企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)乃至整體的發(fā)展帶來新的機(jī)會(huì)，因此必將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)經(jīng)營方式的革命，同時(shí)新的管理模式也將促進(jìn)信息化系統(tǒng)的不斷完善與提高，此外，我們也應(yīng)注意的是信息系統(tǒng)在帶來巨大變革的同時(shí)也往往具有巨大的破壞力，這就要求企業(yè)不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，結(jié)合信息化建設(shè)來規(guī)范化、制度化現(xiàn)有的管理方法和體制。
6 規(guī)劃及設(shè)計(jì)中的幾點(diǎn)建議
根據(jù)不同企業(yè)不同的發(fā)展要求，作不同的企業(yè)規(guī)劃，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
6．1 充分認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的長期性
信息化系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)長期、持續(xù)發(fā)展的過程，可以說它是伴隨著企業(yè)的成長而成長，伴隨著企業(yè)管理水平的提高而提高。要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的長期性和艱巨性，在信息化建設(shè)的企業(yè)決策制定上始終貫徹如一，以長遠(yuǎn)的眼光來看待和解決系統(tǒng)建設(shè)上出現(xiàn)的問題。
6．2 加強(qiáng)各企業(yè)間的信息交流
對(duì)于城市燃?xì)庑袠I(yè)來說，許多行業(yè)信息系統(tǒng)都是相同的，有必要加強(qiáng)各企業(yè)之間的信息交流，特別是學(xué)習(xí)一些比較成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，少走或不走彎路，延長應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期。
6．3 加強(qiáng)與專業(yè)信息技術(shù)公司的合作與交流
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，許多新系統(tǒng)的建立和維護(hù)工作總是離不開專業(yè)信息技術(shù)公司的參與和配合，因此各企業(yè)有必要與一些技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)好的專業(yè)公司建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以彌補(bǔ)企業(yè)在技術(shù)和專業(yè)人才方面的缺陷。
