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預付費IC卡燃氣表得失談

字體: 放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-05-18  作者:chuxiao  瀏覽次數(shù):904
一、 IC卡燃氣表的發(fā)展 

1 、預付費技術(shù)的提出 

    隨著城市燃氣事業(yè)的發(fā)展以及人民生活水平的提高,燃氣居民用戶迅猛增加,燃氣公司抄表收費的矛盾日益突出,傳統(tǒng)的抄表收費模式的弊端日益成為燃氣公司改善效益、提高管理水平的障礙;對燃氣公司來說:入戶難、抄表難,抄表人員的不斷增加帶來了經(jīng)營成本的提高;收費難,經(jīng)常發(fā)生與用戶的糾紛等成為經(jīng)營管理上的難題。對燃氣用戶而言:要按預約時間在家等候,還要遭受抄表人員的打擾;用氣的透明度與自由性不夠,繳費方式單一等問題也日益突出。由于上述的種種因素,供氣和用氣雙方都在尋求一種新的收費方式,能同時兼顧用戶與燃氣管理部門的諸多利益,做到既能簡化操作程序,方便用戶,提高人民群眾的生活質(zhì)量,也減輕企業(yè)負擔,降低企業(yè)的經(jīng)濟成本。在這種共同的期待下,IC卡預付費燃氣表技術(shù)由于滿足了兩方面的共同需求,因而一出現(xiàn),就受到了燃氣公司與用戶的歡迎。 

2、IC卡燃氣表的發(fā)展 

    在上世紀八十年代,隨著微電子技術(shù)的發(fā)展,新型電子載體相繼面世,首先出現(xiàn)了磁卡式記憶卡,但九十年代初,因磁卡的信息容量小,容易被復制等原因而逐漸被IC卡式所取代。IC卡,又稱集成電路卡,它將一個集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中,封裝成卡的形式,其外型與覆蓋磁條的磁卡相似,其信息容量大,不易復制,防偽功能強,它將微電子技術(shù)和計算機結(jié)合在一起,大大提高了人民生活和工作現(xiàn)代化程度,IC卡取代磁卡,原來的磁卡式表也隨之被1C卡式表所替代。 

    預付費IC卡燃氣表是一種利用現(xiàn)代微電子技術(shù)、現(xiàn)代傳感器技術(shù)、智能IC卡技術(shù)對用氣量進行計量并進行用氣數(shù)據(jù)傳遞及結(jié)算交易的新型燃氣表。它是在傳統(tǒng)膜式燃氣表的基礎(chǔ)上,增加了電子控制器、閥門及計數(shù)脈沖采樣這三部分組成,具有付費功能的計量裝置。 

    由于IC卡燃氣表實現(xiàn)了先交費后用氣,解決了燃氣公司收費難的一大問題,同時根除了抄表預約、抄表難的困擾,降低了經(jīng)營成本,提高了燃氣公司的管理水平和辦事效率,加速了資金的流通周轉(zhuǎn),同時也保證了用戶用氣的安全性和合理性,增強了透明度。因而深受各個燃氣公司的歡迎 

    為解決這個問題,國家在宏觀政策上有明確導向,如建設(shè)部在《中國住宅產(chǎn)品發(fā)展綱要》中明確地提出,實現(xiàn)方便查表,不干擾住戶,使大量人工查表工作逐步過渡到數(shù)據(jù)化傳遞;在《中國城市燃氣行業(yè)2000年技術(shù)進步發(fā)展規(guī)劃》中提出要在2000年逐步解決燃氣入室查表收費問題;建設(shè)部作為行業(yè)主管部門在《2000年小康型城鄉(xiāng)住宅科技產(chǎn)業(yè)工程示范小區(qū)規(guī)劃設(shè)計導則》中明確提出要求徹底解決入室抄表問題。并指出:這既是社會文明的需要,也是燃氣部門改善傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要。按照建設(shè)部2003年建科函242號《關(guān)于建設(shè)事業(yè)IC卡五年發(fā)展規(guī)劃的通知》中指出:“在供水、燃氣、供熱行業(yè)實現(xiàn)IC卡率先的比例應(yīng)達到全國表具使用量的15%”,截止2006年,僅重慶燃氣集團IC卡表的使用量就已達到了20萬臺,全國更是達到了數(shù)百萬臺的巨大數(shù)量。 

二、 IC卡預付費燃氣表市場存在的問題 

    預付費燃氣表的發(fā)展,經(jīng)歷了一個從市場啟動到高速發(fā)展的過程,上世紀九十年代中期,IC卡燃氣表的出現(xiàn),一度讓燃氣公司看到了希望,被認為是不但可以解決抄表難,而且還減輕了勞動強度,達到可靠收費的目的兩全方案。但事與愿違,經(jīng)過十多年的發(fā)展,IC卡表一路坎坷,整體質(zhì)量水平?jīng)]有達到燃氣公司的期望水平不說,實際使用還發(fā)現(xiàn)IC卡燃氣表故障率較高,加之近年來的能源價格多次上漲,使得燃氣公司在數(shù)次燃氣調(diào)價當中蒙受了巨大損失。因此,目前許多燃氣公司已對IC卡表失去了信心。這就導致生產(chǎn)廠家開始進入“頭痛醫(yī)頭痛,腳痛醫(yī)腳痛”的技術(shù)革新之路:解決閥門、機電轉(zhuǎn)換、電源等部件的可靠性。到本世紀初,人們雖然經(jīng)過了各種的努力,但是發(fā)現(xiàn)IC卡燃氣表的質(zhì)量并沒有提高多少,這就使各廠家和燃氣公司迷茫了,難道IC卡智能表的可靠性無法解決?因此許多燃氣公司產(chǎn)生了害怕IC卡智能表,采取了拒絕使用IC卡智能表的態(tài)度;有些燃氣公司則采取了退而求其次的方法解決入戶抄表難問題——集中安裝戶外表,此方案雖不適合高層建筑,但在中小城鎮(zhèn)的低層和多層住宅的管道燃氣施工中得到了廣泛應(yīng)用。但是,2006年11月1日生效的《城鎮(zhèn)燃氣設(shè)計規(guī)范》(GB 50028-2006)出于安全的考慮,嚴格禁止鋁塑復合管作為戶外燃氣輸送管道,只被允許在戶內(nèi)表后使用。無疑,戶外集中裝表方案也因主要材料的受限制失去了實用性。 

    在2003年左右,IC卡智能燃氣表發(fā)展進入最低谷,許多廠家為了生存采取了各種營銷手段,對質(zhì)量問題采取高成本的售后服務(wù)來回避,使該行業(yè)進入一個惡性、無序的市場競爭狀態(tài),燃氣公司的損失和對百姓的傷害越來越嚴重。這種狀況引起了各級zheng-fu重視,zheng-fu委托科技系統(tǒng)組織人力、物力決心從根本上解決此問題,才發(fā)現(xiàn)了IC卡智能燃氣表的根本問題所在。 

1、IC卡燃氣表技術(shù)的根本缺陷 

    將燃氣收費方式從本質(zhì)上改為燃氣銷售方式,由先使用后交錢改變?yōu)橄冉诲X購買然后再使用,更加符合商品的銷售方式。 

    燃氣公司給用戶安裝IC卡燃氣表,用戶持卡交費購買燃氣,燃氣數(shù)據(jù)通過IC卡為載體,輸入到IC卡表內(nèi)后,由IC卡燃氣表控制用戶的燃氣使用,當用戶購買的燃氣使用完畢后,用戶又需再購買充值后才能使用。 

    這種方式不僅解決了抄表難的問題,同時解決了收費難的問題。一經(jīng)推出就受到燃氣公司的歡迎。這種收費方式本身并不存在問題。 

    IC卡燃氣表的根本缺陷是由于信息載體IC卡帶來的,IC卡從ISO7816標準來看主要用于ID(身份識別),不能作為安全數(shù)據(jù)載體,它的數(shù)據(jù)安全性、可靠性低。而且表必須配備IC卡座,IC卡座的存在,不可能保證電路全密封,IC卡座易受環(huán)境腐蝕容易成為人為攻擊的端口。 

    目前在許多地區(qū)都發(fā)現(xiàn)了用戶惡意攻擊IC卡智能表的實例,其攻擊方式雖多種多樣,但基本上都是由IC卡座或電池接口進入,而且攻擊方法簡單,普通用戶也能輕而易舉地仿效。更有甚者,還有一批不法廠家專門生產(chǎn)IC卡智能表攻擊工具,低價兜售,更加大了燃氣公司的危險。 

   射頻IC卡燃氣表的根本缺陷則在于無線電通訊有引爆燃氣的可能,同時電感線圈易感受環(huán)境電磁波比如:雷電、其他電器設(shè)備,導致系統(tǒng)混亂或損壞。 

    IC卡表可靠性根本缺陷是IC卡載體帶來的,這也就是不能用IC卡作為智能燃氣表的信息載體的根本原因。除了IC卡之外,鍵盤(代碼表),鈕扣,引線(集抄表)等接觸方式都經(jīng)過實際使用表明都沒有從根本上解決可靠性問題,這就是說,只能采用非接觸方式傳遞數(shù)據(jù),從而保證控制器全密封,才能實現(xiàn)耐環(huán)境,抗惡意攻擊,保障控制器有良好的工作條件。 

    2005年電力系統(tǒng)在全國實施更換IC卡智能電表工程,將全部IC卡智能電表更換為機械式電表,就是IC卡智能表存在著根本缺陷的最好例證。燃氣IC卡智能表雖然與電力IC卡智能表在技術(shù)上有一定區(qū)別,但其基本原理則是相同的,這也在一定程度上證明了IC卡智能表存在的危險性。 

2、市場競爭方面的問題 

    IC卡燃氣表的技術(shù)進步依賴于微電子技術(shù)的全面發(fā)展,只有跟蹤當今現(xiàn)代科技的發(fā)展,不斷創(chuàng)新,追求品質(zhì),才能為燃氣用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品。在過去的幾年,有一批致力于智能燃氣表事業(yè)的廠家,他們愿意投人較大的財力、人力,從科技研發(fā)、追求技術(shù)進步工作,不斷進行IC卡燃氣表的更新?lián)Q代,適應(yīng)了技術(shù)要求和社會進步,取得了可貴的成績,為燃氣事業(yè)的發(fā)展提供了良好的產(chǎn)品和服務(wù)。但是,也有一些廠家,從上馬項目之時就持投機的心態(tài),把智能預付費表當成一個短平快的獲利項目,輕視了這個產(chǎn)品的技術(shù)難度和產(chǎn)業(yè)化難度,以致在項目實施時,設(shè)計方案草率,檢測設(shè)備落后(甚至不具備),質(zhì)量控制手段缺失,生產(chǎn)工藝粗糙,更有甚者,有的廠家捷徑上馬,買來本不成熟的技術(shù),甚至買所謂全套散件組裝,在這種情況下生產(chǎn)廠家哪里談得上走技術(shù)化、產(chǎn)業(yè)化道路,只注重投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系,能否短期獲利是他們追求的唯一目的。 

    在一些地方,因電子裝置與基表本體維修周期不同步而引發(fā)的維修不及時糾紛,抱怨增多等,也影響到IC卡燃氣表的推廣使用。更有甚者,部分生產(chǎn)廠家因種種原因造成資金鏈斷裂,造成主板及零部件供應(yīng)中斷,無法維持基本的再生產(chǎn)。因而造成更換無表,維修無件等現(xiàn)狀叢生,使售后服務(wù)無法跟進,不及時為客戶服務(wù),并由此而引發(fā)嚴重的社會問題。 

    不同的出發(fā)點決定了不同的企業(yè)運作方案,而以急功近利為手段的廠家,勢必會以犧牲社會責任為代價,采取最少的投入,以期產(chǎn)生最大的短期效益。目前的IC卡預付費燃氣表的競爭更加向白熱化、呈現(xiàn)低端低價、惡性競爭的苗頭。目前全國取得計量器具制造許可證的廠家,據(jù)不完全統(tǒng)計也已超過100家,但產(chǎn)品質(zhì)量則良莠不齊,個別廠家甚至夸大其生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品功能,通過不正當手段打開市場。在售后服務(wù)上敷衍用戶,在產(chǎn)品上以次充好,嚴重的損壞了燃氣公司的利益,也成為行業(yè)的害群之馬,直接影響了全國燃氣行業(yè)應(yīng)用預付費IC卡預付費燃氣表的信心。 

3、結(jié)束語 

    到目前為止,家用燃氣表抄表出戶問題依然是一個難題,雖解決方案眾多,但尚無一個被業(yè)界廣泛認同的。隨著社會的發(fā)展,利用現(xiàn)代科技成果,改造傳統(tǒng)燃氣事業(yè),提高服務(wù)水準,成為各個燃氣企業(yè)的主題。而抄表、收費和用戶的用氣安全又是這個主題中的主題。圍繞這個主題,一大批的企業(yè)進行了可貴的探索,也記載著社會進步的腳步。 

    燃氣公司對燃氣智能表的根本需求是:可靠地收費。 

    而一個好的燃氣智能表應(yīng)該達到: 

    (1)真正的一體化:無任何外掛式結(jié)構(gòu),外觀與普表一樣; 
    (2)安全:沒有安全隱患的存在; 
    (3)可靠:電路可以在酸堿鹽等液體里正常工作;具有免維護功能;沒有因用戶惡意攻擊而導致失控的可能; 
    (4)保證壽命:電子部分高于機械部分的壽命;沒有像液晶屏等壽命有限的部件存在。 

    誰的產(chǎn)品能真正地達到上述要求,它的產(chǎn)品就能占據(jù)燃氣智能表這個大市場。 

    而燃氣公司選擇智能表的標準則是: 

    (1)易于推廣應(yīng)用、易于安裝、易于維護、性價比高; 
    (2)智能增值對用戶和燃氣公司都有使用價值; 
    (3)系統(tǒng)構(gòu)成簡單可靠; 
    (4)不能出現(xiàn)群體故障; 
    (5)易于升級換代,升級換代成本低。 

    哪個廠家的產(chǎn)品能滿足上述要求,則會成為燃氣市場的真正寵兒。我們將拭目以待!
 
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