翻看三一品牌的建設(shè)之路,我們發(fā)現(xiàn)三一品牌成功之道主要從以下三個(gè)方面體現(xiàn)出來:
一、三一品牌的成功在于骨子里流著湘軍的血液——改變世界
湖南人常說“我就不信邪”,也有人總結(jié)湖南人幾大特質(zhì)“吃得苦”、“霸得蠻”、“不怕死”、“耐得煩”,從中都可以看出湖南人似乎天生有種天不怕、地不怕的氣魄??v觀歷史,曾國藩的湘軍很好的詮釋了了這種精神,這種精神灌輸于曾國藩的治軍之中,湘軍在抵抗太平軍時(shí)將“不怕死”的精神淋漓盡致中表現(xiàn)出來,最終贏得了勝利,保住了大清王朝??谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,湖南戰(zhàn)場(chǎng)是日軍投入兵力最多的戰(zhàn)場(chǎng),卻沒有討得半點(diǎn)便宜,四次長(zhǎng)沙會(huì)戰(zhàn)中前三次日軍以失敗告終,第四次以慘痛的損失勉強(qiáng)取得了勝利。共產(chǎn)黨內(nèi)包括毛澤東在內(nèi)的眾多領(lǐng)袖更是出自湖南,領(lǐng)導(dǎo)了工農(nóng)革命的勝利。
南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認(rèn)為:三一重工的品牌內(nèi)涵流淌著湖南人天不怕地不怕的品質(zhì),他們將這種品質(zhì)演繹為商戰(zhàn)中“改變世界”。三一重工將自己的使命定義為“品質(zhì)改變世界”,三一在建立之初就注重自己產(chǎn)品品質(zhì)的打造,他們立志將自己的產(chǎn)品打造為世界最好的產(chǎn)品。事實(shí)證明他們做到了,三一的86米泵車創(chuàng)造了臂架最長(zhǎng)、臂架節(jié)數(shù)最多、泵送排量最大三項(xiàng)世界之最,從而使三一站在了世界泵車制造技術(shù)的最前沿。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前中國400米以上的摩天大樓近70%由三一設(shè)備泵送,500米以上的摩天大樓,全部由三一設(shè)備包攬。三一人正在用行動(dòng)行使他們的使命,詮釋他們的品牌內(nèi)涵“品質(zhì)改變世界”。
二、三一品牌的底氣在于高度
品牌的高度是品牌在消費(fèi)者心智中所占的位置,在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi),品牌高度越高,則品牌越主動(dòng)。談到可樂首先人們會(huì)想到“可口可樂、百事可樂”,談到手機(jī)人們可能首先想到“蘋果、三星”,談到冰箱人們首先會(huì)想到“海爾、西門子”,極致的品牌高度很容易有效的屏蔽競(jìng)爭(zhēng)者,令對(duì)手處于被動(dòng)困境,以達(dá)到消費(fèi)者的信任,讓消費(fèi)者形成購買習(xí)慣。
三一重工從建立初期就致力于塑造品牌高度,八十年代中后期中國工程機(jī)械領(lǐng)域完全處于洋品牌的統(tǒng)治之下,幾乎找不到中國品牌的蹤影。當(dāng)時(shí)的三一雖然只有幾十平米的廠房和十幾個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),但梁穩(wěn)根還是立志將三一打造成為世界級(jí)品牌。眾所周知工業(yè)品的品牌高度是最終是由其產(chǎn)品品質(zhì)決定的,三一人在用行動(dòng)將他們的品牌高度不斷提高,隨著三一不斷的研發(fā)投入,自主創(chuàng)新,他們正在機(jī)械領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)個(gè)世界領(lǐng)先。
三一的品牌底氣在于高度,而品牌的高度是三一人不斷創(chuàng)新,追求高品質(zhì)的結(jié)果。相信隨著三一的發(fā)展,其品牌高度會(huì)更高,底氣會(huì)更足。
三、三一的品牌成功在于刁度
三一的品牌建設(shè)在眾多工業(yè)品品牌中可謂是非常成功的,這很大程度上在于三一人很好的塑造出了品牌的刁度。
這里舉兩個(gè)例子來說明。事件營銷打造國際影響力。去年9月,三一重工一紙?jiān)V狀將美國總統(tǒng)奧巴馬及美國外資委告上法庭,起訴三一在美國受到的不公正待遇。此事件一出頓時(shí)在國際上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng),雖然三一最終沒有取得勝訴,但是可以說三一的品牌曝光率在國際上有了相當(dāng)大的提升。這為促進(jìn)三一的國際化發(fā)展提供了有利因素。事后,三一重工總裁向文波更是說道“我認(rèn)為尊嚴(yán)比金錢重要。我覺得維護(hù)中國企業(yè)和我們?nèi)坏淖饑?yán),比花一些錢更值得。”很明顯,三一是強(qiáng)調(diào)自己站在民族企業(yè)的角度去爭(zhēng)取自己的利益,這為三一品牌在國內(nèi)贏得更高的聲譽(yù)。
顛覆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成就服務(wù)第一品牌。在越來越多的機(jī)械類企業(yè)追求品質(zhì)的同時(shí),三一卻開始轉(zhuǎn)而追求服務(wù)。梁穩(wěn)根曾經(jīng)對(duì)三一重工的服務(wù)提出這樣的要求“用偏執(zhí)的態(tài)度把服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”。于是三一人開創(chuàng)了“800免費(fèi)服務(wù)電話”、“ECC企業(yè)控制中心”、“6S服務(wù)中心”等服務(wù)手段,更是將“顛覆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶期望”作為了自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貫徹。三一重機(jī)連續(xù)三年的大規(guī)模服務(wù)萬里行、泵送事業(yè)部的“一生無憂”承諾、起重機(jī)事業(yè)部的“24小時(shí)吊裝救援計(jì)劃”等創(chuàng)新性特色服務(wù),為客戶帶來真切的體驗(yàn)和實(shí)惠,鑄就了三一“服務(wù)第一品牌”的金字招牌。
筆者認(rèn)為三一作為工業(yè)品品牌塑造的成功者,其成功之道主要在于品牌中流淌著湖南人的魄力、不斷塑造品牌的高度、抓住并建設(shè)品牌的刁度等三個(gè)方面。 來源:慧聰網(wǎng)