高情商的領(lǐng)導(dǎo)相對于已有的職位權(quán)勢和所掌控的物質(zhì)激勵，往往更喜歡從影響力入手。因為一個領(lǐng)導(dǎo)對下屬的影響力，決定了團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

構(gòu)成情商的五個要素：

自我意識（Self Awareness）：自識者智，自知者明，即個人不論在什么情況下，應(yīng)該能夠冷靜地對自己的性情、脾氣、情緒、心理狀態(tài)有個較為實際、客觀、適中的評價和反思，并在一種較為自然的情況下以自嘲式的幽默感表現(xiàn)出來。自我意識要求當(dāng)事人對自己有高度的自信，這種自信建立在扎實的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，不是夜郎自大，更不是妄自尊大。

企業(yè)里的高層領(lǐng)導(dǎo)人在脾氣爆發(fā)時對自己的內(nèi)在心態(tài)和行為舉止無意識，實施的是一種簡單粗暴的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，組織里的下屬只能敢怒不敢言，久而久之，粗暴的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也勢必傳染到下屬的領(lǐng)導(dǎo)行為舉止之中。

自我管理/約束(Self Management/control)： 自我意識是自我管理或自我約束的基礎(chǔ)。自我管理的核心是在工作、學(xué)習(xí)、生活的高壓下，個人情緒突然爆發(fā)時，能夠很快地鎮(zhèn)靜下來，迅速調(diào)整心態(tài)，及早恢復(fù)正常狀態(tài)，把握住自己。自我管理可以通過心理暗示、體育運動、音樂欣賞等心理注意力的轉(zhuǎn)移而做出較快的調(diào)整。

自我激勵 (Self Motivation)： 自我激勵、對工作保持持續(xù)的熱情，是情商的一個重要組成部分。西點軍校的士官生四年大學(xué)教育的核心，是在畢業(yè)后能夠在不同環(huán)境下保持一種不斷進(jìn)取、自我激勵的精神。

通用電氣對中、高層經(jīng)理最重要的要求也是提高他們自我激勵的能力，不論組織或客觀環(huán)境發(fā)生多大的變化。中國女排之所以長盛不衰，正是因為多年來能夠自我激勵，嚴(yán)格要求，苦練勤練。對工作持續(xù)的熱情源于一種內(nèi)在的、超越物質(zhì)、金錢、地位的動機，以及堅定不移追求理想和目標(biāo)的價值取向。這類人往往具有很強的成就動機和奉獻(xiàn)精神，對生活和工作持有態(tài)度的積極，跌倒了，爬起來，永不承認(rèn)失敗。

因此，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要能激勵他人進(jìn)取，還要善于自我激勵。在中國競爭環(huán)境極為激烈的今天，自我激勵的品質(zhì)尤為重要。它可以把工作壓力和生活壓力轉(zhuǎn)化成工作生活動力，為事業(yè)的成功、生活的美好建立良好的心地基礎(chǔ)。

移情能力或同理心（Empathy）：移情能力是一種能夠通過語言或非語言交流，比較客觀地了解對方內(nèi)在情感的一種能力。移情能力的基礎(chǔ)，首先建立在對自己情感的把握之上。對自己了解越多，對別人的內(nèi)心處境也就了解得越準(zhǔn)，這種能力能夠使人與人之間建立一種相互信任的關(guān)系。有這種能力的人對別人的感受極為敏感，具有敏銳的觀察能力和判斷能力，不先入為主，善于觀察，長于傾聽思考，然后在謹(jǐn)慎判斷。在跨國文化管理中，有同理心的經(jīng)理對多樣性文化具有天然的敏感性。

社會交往能力（Social Skills）：情商的最后一種能力就是我們熟悉的人的社會交往能力，一種能夠迅速建立人與人之間友誼、友情、信任關(guān)系的能力。在企業(yè)經(jīng)營中，大家一致公認(rèn)最重要的能力就是溝通。善于溝通，精于交流，很容易在企業(yè)經(jīng)營中建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會關(guān)系。在今天激烈的競爭環(huán)境中，這種交流攻關(guān)能力具有極為重要的社會價值，對企業(yè)國際化、企業(yè)的創(chuàng)新與變革、以及建立一種新型的企業(yè)文化也都很有幫助。

那么具體該如何做，我們從五系統(tǒng)之一的同理心角度給大家?guī)讉€方法：

1、設(shè)定目標(biāo)

很多管理者說，目標(biāo)都有啊。作為管理者，任何觀念和方法都得在深入一步。而非浮于表面。目標(biāo)每個企業(yè)都有。問題是你企業(yè)的目標(biāo)和個人有什么關(guān)系？很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)目標(biāo)宏偉高尚。但是下屬卻提不起精神。

為何？你再好與我沒關(guān)系。我會跟隨你？舉個簡單例子。假設(shè)讀者是位女生，甲與乙都向你求婚。甲說“我有200萬存款，100萬的房子，30萬的汽車，我一年收入50萬，你跟我吧”。而乙則說“我只有100萬存款，但是只要你跟我結(jié)婚，錢都?xì)w你管；我只有20萬的車，但是車給你用；雖然房子不大，但是只要你跟了我，產(chǎn)證一定加上你的名字；雖然一年收入只有30萬，但是我會努力的。不僅對你感情專一，更要讓你生活越來越幸福”。各位，你會選擇誰？我課堂上問過很多學(xué)員。幾乎是無一例外的都選擇乙，為何？甲很好，但是你對女生怎么樣，沒有表態(tài)。乙在經(jīng)濟方面不如甲，但是，女生跟了乙，他會有好處，也就是乙好他就好。

所以，各位領(lǐng)導(dǎo)者，如果你希望下屬跟隨你，首先要注意。以后的任何目標(biāo)不要自顧自說。而是要把企業(yè)目標(biāo)和下屬目標(biāo)結(jié)合起來，一旦形成共贏價值鏈，那下屬的主動性自不必說！

2、換位思考

如果你是一個下屬，當(dāng)老板告訴你開會不能開手機的時候。老板自己的手機卻在開會時鈴聲大作，你會作何感受？其實是一樣的。

給大家個例子。甘地被稱為印度“圣雄”。一次，一個婦女帶著小孩子來找甘地，說，孩子很喜歡吃糖，家長說他不聽，他只聽甘地的，所以就走了很遠(yuǎn)的路過來，希望甘地教化他的兒子。甘地聽完后說，一周之后來找我。一周之后，當(dāng)婦女帶著孩子來的時候，甘地摸了摸孩子的額頭說，不要吃糖，吃糖對牙齒不好。然后示意婦女可以了。婦女很生氣，說既然這么簡單的一句話，為何還要等一周再來。一周前為何不講。甘地輕聲說道，因為一周之前，我也在吃糖。

君子之德風(fēng)，小人之德草，草上之風(fēng)，必偃。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，哪怕你的權(quán)力再大。如果不能以身作則，要期望得到下屬長期的跟隨和認(rèn)同，也是不可能的。

所以提醒各位領(lǐng)導(dǎo)者。下屬不聽你說什么，而是看你怎么做。如果希望下屬能上行下效。那就好好努力吧，嚴(yán)以律己，才能其身正，不令而行。

3、情緒管控

培訓(xùn)過這么多的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了一個問題。非常多的領(lǐng)導(dǎo)者不懂得情緒管控。一言不合，怒氣相向。個別被我說脾氣大的領(lǐng)導(dǎo)，還自我麻醉的說道，就得罵，罵了下面人才長記性。我就毫不客氣的說，下面人你罵了就長記性，就管用！何必花這么多錢上課？此話一出，領(lǐng)導(dǎo)頓時無言。

筆者專門做過調(diào)查。一個領(lǐng)導(dǎo)者的情緒會直接影響下屬情緒。而幾乎所有的下屬，都不喜歡跟一個喜怒無常的領(lǐng)導(dǎo)共事。因為捉摸不透的情緒，總是讓自己在工時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而我們發(fā)現(xiàn)，一個被下屬認(rèn)可和跟隨的領(lǐng)導(dǎo)，絕大部分時候，都是個懂得控制情緒的人。
所以，作為一個期望提升個人影響力的領(lǐng)導(dǎo)。適當(dāng)控制自己情緒，知道什么時候該用什么情緒。從而更好的去影響下屬，因為張顧嚴(yán)總結(jié)，只有影響下屬的情緒，才能影響下屬的行為。

4、做領(lǐng)導(dǎo)的，盡量別“手賤”

什么叫手賤？就是有事沒事幫下屬做事。插手下屬正在做的事。

許多領(lǐng)導(dǎo)對于工作的態(tài)度是，我厲害，我來做。殊不知，一個處處搶著做事的領(lǐng)導(dǎo)，一定會造就一批無能的下屬。而對于一個有上進(jìn)心的下屬，沒有自己獨立完成工作的機會，實際上是一種失敗的表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，懂得適時適量的授權(quán)下屬做事。也是一種很好的影響方式。因為一個優(yōu)秀的下屬，總是會珍惜一個不斷提供挑戰(zhàn)自己成長自己機會的領(lǐng)導(dǎo)。

所以，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者如何讓下屬跟隨你，其實并不難。換位思考，站在下屬角度看看。如果你是下屬，你就會知道什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是你特別想跟隨的。記住一點，團隊效率永遠(yuǎn)大于領(lǐng)導(dǎo)個人。同時，一個發(fā)自內(nèi)心跟隨你的下屬，會主動積極的為團隊創(chuàng)造更多更大效益。