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誤區(qū)一:
每個企業(yè)都有企業(yè)文化
我們要知道,并不是每個企業(yè)都有企業(yè)文化。
企業(yè)文化是在長期的經(jīng)營活動中形成的,是對其成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與變革,伴隨企業(yè)的歷史而生。它不僅與企業(yè)所處的國家、地區(qū)、行業(yè)等有關(guān),而且與企業(yè)的創(chuàng)建者、強有力的領(lǐng)導(dǎo)者以及所處的生命階段有關(guān)。
一家企業(yè)是否具備企業(yè)文化,衡量的標準是,企業(yè)在環(huán)境中的生存狀態(tài)、在競爭中是否具有競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品和企業(yè)獲得顧客認同的程度如何,以及員工的凝聚力和忠誠度如何。
誤區(qū)二:
企業(yè)文化就是老板文化
持有這種認識的人還比較多,認為有什么樣的老板,就會有什么樣的企業(yè)文化。
企業(yè)創(chuàng)始人的確對于企業(yè)文化有著決定性的作用,這種作用體現(xiàn)在構(gòu)建企業(yè)文化、推進和倡導(dǎo)企業(yè)核心價值觀的過程中,體現(xiàn)在身體力行、示范企業(yè)價值觀的行為中,但是絕不是直接代表企業(yè)文化。
如果一個企業(yè)的文化完全是老板文化,只能說這個企業(yè)還停留在初創(chuàng)階段。企業(yè)所有的價值判斷、對環(huán)境認識以及為生存所做的努力,必須由老板一個人來承擔,所以他的所有行為選擇就是企業(yè)的選擇。
在企業(yè)從初創(chuàng)階段向成長階段發(fā)展的過程中,最重要的一個轉(zhuǎn)變就是管理團隊和員工需要承擔責任。公司的價值判斷是通過管理團隊與員工的行為選擇體現(xiàn)的。
誤區(qū)三:
大多數(shù)人認可的價值觀就是企業(yè)文化
大多數(shù)的員工因為共同生活的背景,或者相同的際遇,很容易出現(xiàn)在一些問題上的價值判斷相一致的情形。
如果很多員工一起工作的時間較長又有比較一致的世界觀,也很容易達成共識。但是這些共識并不是公司確認的價值觀,而是員工自己的價值觀,不能夠因此而認為取得大多數(shù)人的認可就等同于企業(yè)文化。
如果公司內(nèi)的大多數(shù)人認可的價值觀和公司所倡導(dǎo)的價值觀相近或者一致,對于建立企業(yè)文化非常有利;如果公司內(nèi)大多數(shù)人認可的價值觀和公司所倡導(dǎo)的價值觀相違背,對于建立企業(yè)文化非常不利,在構(gòu)建企業(yè)文化時需要特別注意。
誤區(qū)四:
企業(yè)文化就是統(tǒng)一員工的思想
企業(yè)文化如何展示出來是一個非常重要的問題。
大部分情況下,企業(yè)文化都是以理念或者精神、宗旨的方式來表達,也許是因為這個緣故,人們總是認為企業(yè)文化就是強調(diào)一種理念或者精神,構(gòu)建企業(yè)文化就是要統(tǒng)一員工的思想。
這個理解存在著誤解,因為企業(yè)文化并不是要統(tǒng)一員工的思想,如果企業(yè)文化以統(tǒng)一員工思想為目的,帶來的結(jié)果一定是僵化和缺乏創(chuàng)新,而這不是企業(yè)文化的本質(zhì)特征。
企業(yè)文化真正統(tǒng)一的是員工的行為方式。只有統(tǒng)一的行為才會形成凝聚力,才能夠讓企業(yè)文化發(fā)揮作用,才可以發(fā)揮組織和團隊的力量。
誤區(qū)五:
企業(yè)文化是一套潛規(guī)則
人們常??梢愿惺艿轿幕l(fā)揮的作用,而且這種作用是以潛規(guī)則的方式體現(xiàn)出來,進而認為企業(yè)文化也是企業(yè)內(nèi)部生存的一套潛規(guī)則。
我不完全同意這個觀點。
的確,文化就是一種規(guī)則。公司內(nèi)部會存在著一些潛規(guī)則,沒有明文規(guī)定,約束著人們的行為和選擇。但只要進入公司一段時間,人們自然而然地就會依照著這些規(guī)則來安排自己的行為,從這個意義上我會同意企業(yè)文化是一套潛規(guī)則。
但需要強調(diào)的是,企業(yè)文化首先是一套規(guī)則,是明確的、明文規(guī)定的、顯性的。正是因為企業(yè)沒有明確提出自己的價值主張,沒有清晰地在公司內(nèi)部傳遞,并公開表明價值標準,以至于企業(yè)文化以潛規(guī)則的方式在公司內(nèi)部傳遞。
從這個方面來看,衡量一個企業(yè)的文化是否形成,可以看企業(yè)員工是選擇潛規(guī)則做事,還是運用顯規(guī)則做事,如果是采用前者,表明企業(yè)文化還沒有形成。
誤區(qū)六:
企業(yè)文化一旦建立就可以一勞永逸
優(yōu)秀的企業(yè)總是小心地維護著自己的核心價值觀,這是企業(yè)得以成功的核心關(guān)鍵因素之一。也正是因為這一點,導(dǎo)致了人們認為企業(yè)文化是一勞永逸的誤解。
企業(yè)文化必須與環(huán)境互動,必須與變化互動,必須和變化的趨勢站在一起,這就要求企業(yè)文化能夠持續(xù)更新,保持開放,并能夠吸收和借鑒其他企業(yè)的優(yōu)點。
做到這一點的企業(yè)文化才可以推進企業(yè)的成長,如果剛好相反,就會阻礙企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)文化認知上存在著上述六個誤區(qū),使得人們在管理實踐中遇到很多的問題,這就要求人們回歸到企業(yè)文化本身的理解上做出努力。