來源：國海咨詢自有原創(chuàng)方法論體系文章僅代表作者本人觀點(diǎn)

前一段面試一個(gè)咨詢顧問講到戰(zhàn)略，顧問說，這個(gè)我很熟，戰(zhàn)略其實(shí)很簡單，于是滔滔不絕的跟我講述起戰(zhàn)略的很多工具PEST、五力模型、SWOT等，然后拿了一個(gè)曾經(jīng)做的戰(zhàn)略的案子給我看，那種一看就知道套模版的戰(zhàn)略方案，實(shí)在看不下去。

原來在他的概念里，我專業(yè)，就是因?yàn)槲伊私膺@些工具，我懂使用這些工具。我想說，沒有系統(tǒng)思維，這種戰(zhàn)略就是過家家，這樣的戰(zhàn)略非但不能幫到企業(yè)，而且可能把企業(yè)帶向深淵。

在這個(gè)日新月異、競爭激烈的時(shí)代，每個(gè)人、每個(gè)組織都需要明確自己的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

一個(gè)戰(zhàn)略高手，懂得戰(zhàn)略背后的邏輯，而不是盲目套模板戰(zhàn)略的戰(zhàn)略是什么，是你對戰(zhàn)略的認(rèn)知，你擁有什么樣的思維。而在這個(gè)過程中，系統(tǒng)思維無疑是至關(guān)重要的。沒有系統(tǒng)思維，就沒有真正的戰(zhàn)略。

那么，在戰(zhàn)略構(gòu)建的道路上，我們該如何回答“我是誰？去哪里？怎么去？”這三個(gè)核心問題呢？

01
沒有系統(tǒng)思維，就沒有戰(zhàn)略

沒有戰(zhàn)略閉環(huán)，談不上真正了解戰(zhàn)略。

什么意思？我們不妨帶著幾個(gè)核心問題來理解這件事。

第一個(gè)問題：我是誰？

這是一個(gè)關(guān)于自我認(rèn)知的問題。在戰(zhàn)略制定的初始階段，我們必須對自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅進(jìn)行深入的分析。這包括對自身能力的評估、對市場環(huán)境的理解以及對競爭對手的研究。通過系統(tǒng)思維，我們能夠?qū)⑦@些分散的信息整合起來，形成一個(gè)全面而清晰的自我畫像。這樣，我們才能夠準(zhǔn)確地定位自己的位置，為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

很多企業(yè)從成立開始，其實(shí)都沒有真正思考過這個(gè)問題。業(yè)務(wù)一直就是這么開展著的，現(xiàn)在生意也還能做，只是感覺越來越難，經(jīng)常想要調(diào)整方向，但是實(shí)際想要跨出，又沒有勇氣，因?yàn)槟切┍人竽懙钠髽I(yè)都已經(jīng)灰飛煙滅了。

一個(gè)企業(yè)如果連自己是誰都不知道？肯定是走不長遠(yuǎn)的，就像我們前面戰(zhàn)略文章說的，沒有戰(zhàn)略，你將成為別人戰(zhàn)略的一部分。

我是誰？這個(gè)問題，很難，也很簡單。

難，難在我們對于自己和外部沒有足夠客觀的認(rèn)識。

說容易，是因?yàn)樗褪且_定企業(yè)的一個(gè)社會角色，告訴別人你們是誰。

第二個(gè)問題：去哪里？

即確定我們的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。系統(tǒng)思維要求我們不僅要關(guān)注眼前的利益，更要放眼未來，看到長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢。我們需要綜合考慮市場需求、技術(shù)革新、政策變化等多種因素，制定出既符合自身實(shí)際又能夠引領(lǐng)未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣的目標(biāo)不僅具有挑戰(zhàn)性，而且具有可實(shí)現(xiàn)性，能夠激發(fā)我們的積極性和創(chuàng)造力。

作為一個(gè)企業(yè)，你希望因?yàn)槟愕某霈F(xiàn)這個(gè)世界、這個(gè)社會如何不同？

去哪里長遠(yuǎn)的表達(dá)就是使命、愿景。

阿里：讓天下沒有難做的生意

順豐：成為最值得信賴的、基于物流的商業(yè)伙伴

谷歌：整合全球信息，使人人都皆可訪問并從中受益

IBM：無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步

復(fù)星：以全球家庭用戶為中心，制造健康、快樂、富足的、幸福的生態(tài)圈

京瓷：追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)

華為：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值

亞馬遜：成為全球最以客戶為中心的公司，讓客戶能夠?qū)ふ也l(fā)現(xiàn)他們可能需要在線購買的任何商品，致力于為客戶提供盡可能最低的價(jià)格

中國共產(chǎn)黨：為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。

去哪里中長期的表達(dá)就是3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)。

去哪里短期的表達(dá)就是年度戰(zhàn)略目標(biāo)。

其中短期的目標(biāo)需要進(jìn)行系統(tǒng)細(xì)化，具體的細(xì)化方法請關(guān)注我后續(xù)的文章。

目標(biāo)不僅僅是指財(cái)務(wù)目標(biāo)，也絕非就是一個(gè)大目標(biāo)，它是一個(gè)體系工程。

第三個(gè)問題：怎么去？

也就是如何實(shí)現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。這需要我們制定具體的戰(zhàn)略路徑和實(shí)施計(jì)劃。系統(tǒng)思維在這里發(fā)揮著重要的作用。

它要求我們將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為若干個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互支持的子目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的行動計(jì)劃。同時(shí)，我們還需要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，提前制定應(yīng)對措施。通過系統(tǒng)思維，我們能夠確保戰(zhàn)略實(shí)施的連貫性和協(xié)同性，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的最優(yōu)化。

好比我們定好了要去北京，這一路到底怎么去，是坐飛機(jī)，還是坐高鐵，還是自駕車，中途經(jīng)過哪些地方，要不要休息調(diào)整，多久等等。

這個(gè)戰(zhàn)略作戰(zhàn)地圖，就是要給予目標(biāo)設(shè)計(jì)達(dá)成目標(biāo)策略行動方案。這里面要分析完成目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵影響因素，在此基礎(chǔ)上針對關(guān)鍵影響因素制定相應(yīng)舉措進(jìn)行逐個(gè)擊破，同時(shí)這個(gè)過程中指揮員要對自我能力和資源的進(jìn)行全面評估，然后制定針對關(guān)鍵要素需要的能力進(jìn)行構(gòu)建，對需要的資源進(jìn)行戰(zhàn)略性的投入。

在電視劇《亮劍》中，李云龍干掉了日本鼎鼎大名的坂田部隊(duì)，這個(gè)過程有目標(biāo)有路徑有方法，先集中所有手榴彈藥往敵軍那邊扔，趁機(jī)讓大部隊(duì)往前挪動幾十米，再派遣隊(duì)伍里最好的投彈員，直接干掉對方的指揮部，把隊(duì)伍打亂，最后一波攻擊拿下對方。就這樣一個(gè)人又少裝備有極度落后的隊(duì)伍，在不被所有人看好的情況下，竟然干掉了日軍的精銳部隊(duì)，讓國民*軍隊(duì)佩服的五體投地。

在戰(zhàn)略構(gòu)建的過程中，系統(tǒng)思維不僅是一種思維方式，更是一種方法論。

它能夠幫助我們?nèi)?、深入地理解問題，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和規(guī)律；

它能夠幫助我們制定出既符合實(shí)際又具有前瞻性的戰(zhàn)略目標(biāo)；

它還能夠指導(dǎo)我們有效地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

以上戰(zhàn)略三點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣，哪個(gè)環(huán)節(jié)出漏子，都不能制定一個(gè)成功的戰(zhàn)略地圖。

02
我是誰：一個(gè)好定位，絕非拍腦袋

我是誰？

這可不是隨便拍拍腦袋就能決定的！

在戰(zhàn)略制定的戰(zhàn)場上，最關(guān)鍵的武器就是戰(zhàn)略定位，這可不是鬧著玩的。戰(zhàn)略定位嘛，說白了就得找準(zhǔn)生態(tài)位和差異位，就像打籃球得找好位置和角色一樣。

戰(zhàn)略定位 = 生態(tài)位 + 差異位

生態(tài)位？

那就好比籃球場上的各種角色，球員、教練、裁判、啦啦隊(duì)、觀眾……總有一個(gè)位置是為你量身打造的。

比如說吧，你發(fā)現(xiàn)自己最適合當(dāng)教練，為啥呢？因?yàn)榻叹氝@活兒收入可觀，還不怕年紀(jì)大被淘汰，再加上你天生聰明絕頂，曾經(jīng)帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)也是杠杠的，一干起來就廢寢忘食。

現(xiàn)在各球隊(duì)都缺實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的教練，你這不正好派上用場嘛！所以嘛，在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里，你注定是個(gè)閃耀的教練之星！

差異位呢？

那就是你在教練這行里的獨(dú)門絕技了。

就拿NBA來說吧，教練們各有各的風(fēng)格，禪師擅長調(diào)節(jié)球員心態(tài)，波波維奇則擅長挖掘球員潛力。

你呢？你發(fā)現(xiàn)自己是個(gè)戰(zhàn)術(shù)大師，臨場應(yīng)變能力超強(qiáng)，一場比賽能設(shè)計(jì)出5-10個(gè)戰(zhàn)術(shù)，而且戰(zhàn)術(shù)更新速度飛快。這不就是你和其他教練PK的殺手锏嗎？

所以嘛，在定位自己的過程中，得好好利用那些戰(zhàn)略分析工具，找到企業(yè)的“魂”。有了這個(gè)魂，不管是人還是企業(yè)，都能找到自己的天命，走上正確的道路。

這樣一來，咱們就能像籃球明星一樣，在人生的賽場上大放異彩啦！

03
去哪里：戰(zhàn)略目標(biāo)，并非簡單一個(gè)數(shù)字

去哪里，這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，這可不是隨便拍拍腦袋就能定的數(shù)字游戲哦！很多老板都是天生的夢想家，一瞅見機(jī)會，就激動地像個(gè)孩子，大手一揮：“咱們的目標(biāo)，三年內(nèi)占領(lǐng)30％市場份額，走起！”

可是啊，這三年大計(jì)剛定下，一落實(shí)到年度小目標(biāo)，立馬就被現(xiàn)實(shí)這盆冷水給潑醒了。超過95%的企業(yè)都會給你一個(gè)相同的答案：“咱們就看看今年實(shí)際做了多少，定個(gè)增長率，然后一算，明年目標(biāo)就這么愉快地決定啦！”

“那增長率是怎么定的呢？”

“嗨，就是看看去年漲了多少，然后加點(diǎn)油，再沖沖沖！”

有句老話怎么說來著，多大的腳穿多大的鞋，別想著一步登天。這目標(biāo)一細(xì)化到年度，你就會發(fā)現(xiàn)，一萬個(gè)不可能都不足以形容它的離譜程度，簡直就是嚴(yán)重脫離實(shí)際！

說到戰(zhàn)略意圖，這可是一半靠機(jī)會，一半靠膽識。沒有市場機(jī)會的支撐，戰(zhàn)略意圖就是老板嘴里的漂亮話；而沒有那份雄心壯志，企業(yè)也就只能原地踏步，缺乏競爭力。

戰(zhàn)略目標(biāo)這事兒，說簡單也簡單，說復(fù)雜也復(fù)雜。它就像個(gè)拼圖，得把細(xì)分目標(biāo)、達(dá)成路標(biāo)啥的都拼起來才行。戰(zhàn)略意圖里，除了財(cái)務(wù)目標(biāo)，還得考慮客戶目標(biāo)和能力目標(biāo)?？上О。蟛糠制髽I(yè)都只盯著財(cái)務(wù)目標(biāo)看，就像只盯著錢袋子，忘了其他重要的東西。

年度戰(zhàn)略目標(biāo)，那可得全面考慮，財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)都得有。說到這，我就得提提平衡計(jì)分卡這個(gè)神器了。它就像個(gè)指南針，告訴我們該往哪兒走。

平衡計(jì)分卡的一級指標(biāo)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部體系建設(shè)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展的指標(biāo)，簡直就是全方位的考量！

前幾年我輔導(dǎo)了一家調(diào)味品企業(yè)，他們一直在3個(gè)億的水平上轉(zhuǎn)悠，就是突破不了。仔細(xì)一瞧，原來都是靠渠道拓展撐起來的?？涩F(xiàn)在競爭激烈了，渠道生意也不好做了，競爭對手一個(gè)比一個(gè)猛。所以啊，這戰(zhàn)略目標(biāo)要定得既實(shí)際又有野心，才能帶領(lǐng)企業(yè)在市場上闖出一片天！

哎呀，這家企業(yè)啊，真是讓人哭笑不得。一方面呢，客戶們的要求像火箭一樣嗖嗖往上漲，讓企業(yè)都快跟不上節(jié)奏了。可這家企業(yè)呢，過去五年里就像個(gè)沒頭蒼蠅，只知道一股腦地搞新品、做促銷，就像是在超市里瘋狂打折，可就是沒想過怎么幫渠道經(jīng)銷商提升一下經(jīng)營能力，這簡直就像是給了個(gè)魚，卻忘了教怎么釣魚啊！

那為啥會這樣呢？咱們深挖一下，原來啊，在公司的大戰(zhàn)略里，就只知道盯著財(cái)務(wù)的收入和利潤目標(biāo)，就像是個(gè)只認(rèn)錢不認(rèn)人的財(cái)迷。

可是啊，他們卻忘了把渠道經(jīng)營能力提升的渠道體系建設(shè)目標(biāo)給提出來，這就像是在建房子，只想著把屋頂蓋得高高的，卻忘了把地基給打牢，這房子能穩(wěn)嗎？

所以啊，這家企業(yè)得好好反思一下，別光顧著賺錢，也得想想怎么幫渠道經(jīng)銷商提升經(jīng)營能力，這樣才能真正做到雙贏?。?/p>

04
怎么去：設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖，要俯下身子

怎么去設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖呢？

首先啊，你得像個(gè)偵探一樣俯下身子，仔細(xì)研究每一個(gè)戰(zhàn)略細(xì)分目標(biāo)的小角落。你得像個(gè)拼圖高手一樣，分析這些目標(biāo)，然后找出達(dá)成它們的關(guān)鍵要素，把它們一片片拼起來。

這個(gè)過程啊，可得有那種“大局觀”，也就是系統(tǒng)思維，不然你可就是盲人摸象，摸哪兒算哪兒了。

那什么是系統(tǒng)思維呢？

說白了，就是專家和普通人之間的“秘密武器”。

普通人看問題，可能只看到表面，而專家呢，他們能看到問題的全貌，能分析出問題的來龍去脈。

就像咱們在做業(yè)績增長這個(gè)大戰(zhàn)役時(shí)，系統(tǒng)思維就能幫咱們找到兩種主攻方向：

一是增加收入和機(jī)會，

二是提高客戶價(jià)值。

增加收入這事兒，咱們可以想想新產(chǎn)品啊，新客戶啊，這些都是咱們的小金庫。新產(chǎn)品就像新開發(fā)的寶藏，能帶來新機(jī)會；新客戶呢，就像新大陸，等著咱們?nèi)ラ_拓。

提高客戶價(jià)值呢，就得像廚師一樣，給咱們的產(chǎn)品加點(diǎn)兒料，提升它的口感和營養(yǎng)價(jià)值。比如你是做服務(wù)的，那就可以增加一項(xiàng)服務(wù)，讓客戶覺得物超所值，這樣收入也就水漲船高了。

好啦，有了系統(tǒng)思維這把利器，咱們就能找到達(dá)成目標(biāo)的核心策略，也就是咱們的關(guān)鍵成功因素。

接下來呢，咱們就得像個(gè)指揮官一樣，把這些策略細(xì)化成具體的行動計(jì)劃，然后按照部門職責(zé)和能力，把這些任務(wù)分配給每個(gè)人。這樣一來，咱們就能像一支訓(xùn)練有素的軍隊(duì)一樣，齊心協(xié)力，朝著目標(biāo)前進(jìn)啦！

針對戰(zhàn)略的細(xì)分目標(biāo)，我們分析它并形成達(dá)成此的關(guān)鍵要素。

這個(gè)過程一定要有系統(tǒng)思維。

05
戰(zhàn)略執(zhí)行：猶如唐僧取經(jīng)，要有定力

兩件事情

一、戰(zhàn)略執(zhí)行的核心

1、兩個(gè)工具：望遠(yuǎn)鏡和放大鏡

望遠(yuǎn)鏡指的是我們既要低頭做事，也要抬頭看看方向，否則低頭的越久越危險(xiǎn)；

放大鏡就是我們要把一個(gè)大的目標(biāo)落實(shí)到細(xì)節(jié)，比如很多公司到三級流程的時(shí)候都說不清楚了，根本沒有自己的員工專業(yè)，但是豐田能夠做到五級，所以人家可以成為全球車企中利潤最高的，品質(zhì)也做到最好；

2、雙輸出：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃和預(yù)算

以前我們做計(jì)劃都是比較粗的，比如預(yù)算，正常來說每個(gè)部門一年花多少錢，要完成多少目標(biāo)，這個(gè)錢要花在哪些事情上面，要預(yù)備哪些小事情，每一筆錢花的清清楚楚，總經(jīng)理也清晰，能夠保證每一筆錢都花在刀刃上。

3、雙閉環(huán)：執(zhí)行與監(jiān)控、績效

很多企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中無監(jiān)督、無考核，最后一事無成。

事情閉環(huán)：戰(zhàn)略管理執(zhí)行與監(jiān)控，貫穿全年365天，通過日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、季度審核、半年審視的情況；

正如500強(qiáng)企業(yè)，每個(gè)計(jì)劃制定都非常細(xì)，變成落地可實(shí)操的計(jì)劃。

績效閉環(huán)：組織績效和管理者個(gè)人績效的閉環(huán)，體現(xiàn)于組織團(tuán)隊(duì)、管理者的獎金分配、薪酬評定、和個(gè)人晉升等等。

績效考核目的是對于組織當(dāng)中部門及個(gè)人的價(jià)值的評估，如果一個(gè)人的價(jià)值長期得不到科學(xué)的評估，遲早會離開這個(gè)組織。

關(guān)于戰(zhàn)略落地，極力推薦大家學(xué)習(xí)曾國藩。

清朝末年，太平天國起義，太平軍戰(zhàn)斗力極強(qiáng)，大清國20萬八旗兵和60萬綠營兵在其面前都不堪一擊，可最終卻毀在了曾國藩率領(lǐng)的湘軍手里，這是怎么回事呢？

不了解情況的一定以為曾國藩是一個(gè)熟讀兵法、足智多謀的戰(zhàn)略家，其實(shí)恰恰相反，在他帶領(lǐng)湘軍之前，并沒有多少帶兵打仗的經(jīng)驗(yàn)，也不懂什么用兵之道。之所以能贏，其實(shí)就六個(gè)字——結(jié)硬寨，打呆仗。

曾國藩從來不與敵軍硬碰硬地短兵相接，即使在勝算很大的情況下也從不主動發(fā)動攻擊，而是每到一個(gè)地方就在城外扎營，然后挖戰(zhàn)壕、筑高墻，把進(jìn)攻變成防守，先讓自己處于不敗之地。

太平軍是非常驍勇善戰(zhàn)的，總想跟湘軍野戰(zhàn)，而湘軍就是守著陣地不動，就算太平軍再能打，碰到這種路數(shù)，也是毫無辦法。

只要一有時(shí)間，湘軍就開始不停地挖溝，一道又一道，直到讓這個(gè)城市水泄不通、斷草斷糧，等到城里彈盡糧絕之后，再輕松克之。

就這樣，一座城接著一座城，一點(diǎn)一點(diǎn)地挖溝，一步步地往前拱，就把太平天國給拱沒了。

湘軍每打一個(gè)城市，都不是用一天兩天，而是用一年兩年，大部分的時(shí)間都在挖壕溝，當(dāng)時(shí)的湘軍看起來更像是一個(gè)施工隊(duì)，被湘軍攻打過的城市，如安慶、九江等，城外的地貌都被當(dāng)年所挖的壕溝改變了。

湘軍與太平軍糾斗 13 年，除了攻武昌等少數(shù)幾次有超過 3000 人的傷亡，其他時(shí)候，幾乎都是以極小的傷亡，獲得戰(zhàn)爭勝利，這就靠曾國藩六字戰(zhàn)法：結(jié)硬寨，打呆仗。

戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)的一場修行，有夢想有格局并且能堅(jiān)定不移的執(zhí)行戰(zhàn)略的企業(yè)，必將獲得璀璨的成果，它也是企業(yè)老板成為企業(yè)家的必經(jīng)之路。

06
總結(jié)

沒有系統(tǒng)思維，就很難真正認(rèn)識戰(zhàn)略本身。

系統(tǒng)思維缺失，戰(zhàn)略制定難以為繼。缺乏整體視野和關(guān)聯(lián)分析，戰(zhàn)略將失去深度與連貫性。系統(tǒng)思維能整合各方資源，確保決策的全面性和前瞻性，是制定有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。