三星之所以可以取代諾基亞成為第一手機公司,而且日益威脅到蘋果的地位,關(guān)鍵就在于他們將硬件和軟件有機整合,從而創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
據(jù)國外媒體報道,作為韓國企業(yè)在全球市場上的一面旗幟,三星近年來取得飛速發(fā)展,年營收超過微軟或蘋果。三星之所以能取得今天的成就,原因是其產(chǎn)品線覆蓋了消費者家中從廚房到起居室的每一個角落,形成了強大的品牌影響力。
企業(yè)走上成功道路的原因各不相同。例如,蘋果之所以能鑄就今日之輝煌,是因為它將硬件和軟件有機整合,創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;微軟則是致力于不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),最終確立了行業(yè)主導(dǎo)地位;谷歌之所以能在搜索市場傲視群雄,是因為它讓數(shù)據(jù)來引導(dǎo)自己的產(chǎn)品開發(fā)。三星卻走向了另一條發(fā)展道路:產(chǎn)品線無所不包。
報道稱,三星的產(chǎn)品幾乎覆蓋了消費者家中從廚房到起居室的每一個角落。在2012年消費電子產(chǎn)品展上,三星因為展示了門類繁多的產(chǎn)品而捧回了30項創(chuàng)新大獎。在2012年的iF設(shè)計大獎上,該公司又收獲了44項大獎。在《財富》雜志最受尊敬企業(yè)榜單中,三星的排名高于英特爾、通用磨坊食品公司(General Mills)和聯(lián)合利華。
三星年營收超過微軟或蘋果并不令人感到吃驚。截至2011年底,三星是全球第一大電視機制造商,市場份額達到22.5%;在顯示器市場,三星以15.1%的份額引領(lǐng)群雄。此外,三星還擁有全球電冰箱市場13.5%的份額,而在全球洗衣機市場,它的份額也從2009年的7%增至去年的9.2%。即便在惠普和戴爾主導(dǎo)的筆記本電腦市場,三星也在短短幾年內(nèi)將市場份額擴大近一倍,達到6.3%。
三星銷售額增長同樣并不令人意外。2012年第二季度,三星營收達到422億美元(47.6萬億韓元),同比增長21%;當(dāng)季利潤為46億美元,同比增長48%。三星幾乎所有業(yè)務(wù)部門的業(yè)績都出現(xiàn)了增長,例如IT和移動通信業(yè)務(wù)增長60%,數(shù)字媒體和通信業(yè)務(wù)的運營利潤增長124%。
三星在移動市場的地位尤其獨特,遠遠領(lǐng)先于競爭對手。根據(jù)市場研究機構(gòu)Canaccord Genuity分析師邁克爾•沃克利(Michael Walkley)發(fā)布的最新數(shù)據(jù),今年第二季度,蘋果和三星在移動領(lǐng)域的運營利潤合計超過108%。兩家公司的占比之所以能超過100%,是因為競爭對手損失慘重。
三星移動產(chǎn)品的火爆程度在上個月進一步得到印證:該公司宣布在不到兩個月的時間里其旗艦智能手機GalaxySIII的銷量已經(jīng)突破1000萬部。盡管與蘋果iPhone的銷量相比,這一數(shù)字相形見絀,但卻領(lǐng)先于其他競爭對手。
當(dāng)然,三星在高速發(fā)展道路上還面臨著諸多挑戰(zhàn)。毋庸置疑,諾基亞和RIM的快速隕落讓三星獲益匪淺。首先,谷歌即將推出的一款“絕對驚艷的產(chǎn)品”恐怕會顛覆Android設(shè)備市場,進而給三星帶來威脅。此外,三星與蘋果在全球多個國家爆發(fā)了專利紛爭,令其未來蒙上了一層陰影。蘋果指控三星抄襲了其移動產(chǎn)品設(shè)計,但三星否認抄襲,并對蘋果產(chǎn)品發(fā)起了自己的專利侵權(quán)指控。
即便如此,三星仍然可以通過電冰箱、洗衣機、電視機和其他一系列電子產(chǎn)品滲透到消費者的家里。換言之,三星已經(jīng)成功打造了一個“品牌”——一個被營銷者大肆鼓噪?yún)s對其中意思一知半解的用語。至少從現(xiàn)在看來,三星這個品牌似乎已在全球多個市場贏得了消費者的共鳴。