現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務之急。因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、方法,能夠具有一定的運用企業(yè)管理的工具和方法解決企業(yè)管理中的實際問題的能力。以適應現(xiàn)代經(jīng)濟生活的需要。
一、企業(yè)管理的概念
在企業(yè)組織中的管理者,通過有效利用人力、物力、財力、信息等各種資源,并通過決策、計劃、組織、指揮、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使別人與自己共同完成所制定目標的過程。
二、企業(yè)管理的方法
(一)行政方法
行政方法是指在一定的組織內(nèi)部,以組織的行政權(quán)力為依據(jù),運用行政手段(如命令、指示、規(guī)定等),按照行政隸屬關(guān)系來執(zhí)行管理職能,實施管理的一種方法。
行政方法的特點是:具有一定的強制性,以組織的行政權(quán)力為基礎,以下級服從上級為原則。
行政方法的優(yōu)點是時效強,見效快;具有明確的范圍,它只能在行政權(quán)力所能管轄的范圍內(nèi)起作用;行政管理方法是以組織的權(quán)力為基礎,下級在執(zhí)行中不能以利益或者是其它方面的要求為代價,也就是無償性。
注意點:正確的使用行政方法,需要一個完善的信息系統(tǒng),需要管理者具有正確地使用行政權(quán)力的意識和能力。還有,必須注意按照客觀規(guī)律辦事,切忌長官意識。
(二)經(jīng)濟方法
經(jīng)濟方法是經(jīng)濟方法的內(nèi)容與特點經(jīng)濟方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律,運用各種經(jīng)濟手段,調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟主體之間的關(guān)系,以獲取較高的經(jīng)濟效益與社會效益的管理方法。這里所說的各種經(jīng)濟手段,主要包括價格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟合同等。不同的經(jīng)濟手段在不同的領域中,可發(fā)揮各自不同的作用。
經(jīng)濟方法的特點是充分利用經(jīng)濟杠桿的作用來刺激管理對象,其實質(zhì)是以物質(zhì)利益為動力的管理方法。經(jīng)濟方法從實質(zhì)上講就是物質(zhì)利益方法,它的作用在于以物質(zhì)利益為動力,實行物質(zhì)激勵。
對企業(yè)用經(jīng)濟杠桿進行管理,包括宏觀和微觀兩個方面。宏觀方面就是對國家、地區(qū)和外部市場的經(jīng)濟發(fā)展總形勢對企業(yè)的影響,研究企業(yè)管理的方法、行動、調(diào)節(jié)和控制。微觀方面就是在企業(yè)運行過程前、過程中實行績效管理和獎懲激勵。經(jīng)濟方法的運用與適用范圍經(jīng)濟方法與其他方法一樣,必須正確運用才能充分發(fā)揮其價值。要注意將經(jīng)濟方法和教育等方法有機結(jié)合起來。還要注意經(jīng)濟方法的綜合運用和不斷完善。
(三)法律方法
職業(yè)經(jīng)理人是在法律范圍內(nèi)依照自己的利益需要,根據(jù)自己的意志實施一定的經(jīng)濟行為,要在自己的合法權(quán)益受到侵犯時有權(quán)依法請求法律保護。所以在企業(yè)的管理中具備基本的法律常識,用法律方法管理。從一定意義上講,經(jīng)濟法律的本身是節(jié)約市場交易成本的產(chǎn)物,這個成本包括發(fā)現(xiàn)成本、談判成本、執(zhí)行和監(jiān)督成本、訴訟成本等。
(四)數(shù)學方法
在企業(yè)管理中,經(jīng)常運用數(shù)學的方法進行統(tǒng)計、測算、檢驗、優(yōu)選,這種方法具有論據(jù)可靠、對比充分、條理清晰的優(yōu)點,常常作為決策和計劃的基礎,也作為考核和分析工作業(yè)績的依據(jù)。
(五)教育方法
前面我說過,企業(yè)管理的控制很重要的一點是企業(yè)文化建設,是企業(yè)的愿景和個人的愿景相結(jié)合。員工的價值觀在很大程度上受管理者價值觀的影響。所以,教育員工首先要從經(jīng)營者自身做起。還有,企業(yè)必須要有一個企業(yè)理念,讓企業(yè)里的人時刻受到鞭策和鼓舞。教育方法有培訓的做法,也有樹立樣板的做法,還有實行“學習性組織”的做法等。目的都是為了增強企業(yè)的凝聚力和使命感。三、企業(yè)管理的一般特征
1.企業(yè)管理的一切來自企業(yè)的戰(zhàn)略目標要求
2.企業(yè)管理是個載體,也是個組織
3.企業(yè)管理的核心是處理好各種人際關(guān)系
4.企業(yè)管理的任務是有效地利用人力、物力和財力
5.盡可能用最少的支出去實現(xiàn)組織管理
四、良好的企業(yè)管理特征
良好的企業(yè)管理具有其表現(xiàn)的特征:
(一)科學性
利用反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法來指導其策劃和計劃等管理活動。其中效果良好的決策程序、決策原則和決策方法是管理科學性的體現(xiàn)。
(二)藝術(shù)性
管理者具有靈活運用這些理論和方法的技巧和訣竅,也就是管理的藝術(shù)性,強調(diào)的是管理的實踐性。
(三)權(quán)變性
企業(yè)管理有對環(huán)境的適應性和具體問題具體分析。能根據(jù)企業(yè)自身實際情況和所處環(huán)境而定。
(四)系統(tǒng)性
企業(yè)內(nèi)部各部門之間協(xié)調(diào)一致,能處理好與政府的關(guān)系、與供應商的關(guān)系、與顧客的關(guān)系、與競爭者的關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
五、管理的原理
管理學存在以下五個基本原理:系統(tǒng)均衡原理、人本觀念原理、目標效益原理、信息溝通原理和運動控制原理。
(一)系統(tǒng)均衡原理
系統(tǒng)的綜合性原理包括的含義,一方面是系統(tǒng)目標的多樣性與綜合性。
另一方面是系統(tǒng)實施方案選擇的多樣性與綜合性,就是說同一問題,可以有不同的處理方案,為了達到同樣一個目標,有各種各樣的途徑與方法。系統(tǒng)的綜合性原理的又一重要方面是由綜合而創(chuàng)造。
(二)人本觀念原理
管理的人本觀念,是指管理主體在管理實踐中建立并運用于管理實踐的一切從人出發(fā),以人為根本,旨在調(diào)動人的主動性、創(chuàng)造性和積極性的思想觀念體系。“人本管理”原理不再把企業(yè)職工看作單純的勞動力,不再看作一種“經(jīng)濟人”,而是看作企業(yè)的主體。它的基本的思想表現(xiàn)在:首先,企業(yè)是由人組成的、要靠人來管理、辦企業(yè)是為了滿足人的需求。
(三)目標效益原理
效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,可從社會和經(jīng)濟這兩個不同角度去考察,即社會效益和經(jīng)濟效益。兩者既有聯(lián)系,又有區(qū)別。管理把經(jīng)濟效益和社會效益有機結(jié)合起來。
(四)信息溝通原理
企業(yè)管理依靠信息和信息的溝通,計劃的實施、指揮的效果,協(xié)調(diào)的基礎、控制的方法和反饋等各項職能離不開信息的收集和傳遞,只有使用正確的信息才能提供有效的管理。
(五)運動控制原理
這個原理應當理解為“動態(tài)的管理”和“管理的動態(tài)”兩層意思。就是在管理的過程中控制,并且實事求是地根據(jù)事情的變化來調(diào)整和控制。
六、研究管理學的主要方法
“管理是什么”是屬于認識論的問題。“如何進行管理”是屬于的方法論的問題。認識論是基礎,方法論是目的。對于管理學的這兩個問題,我們應該首先研究管理學的認識論即“管理學是什么”的問題,在此基礎上,再解決管理的方法論的問題。在不了解管理的概念、本質(zhì)和特征的情況下,研究管理方法是舍本求末,是無法達到研究管理學的研究目的。“管理是什么”主要涉及管理的內(nèi)容和原理等。管理的內(nèi)容包括管理的概念、管理的本質(zhì)、管理職能以及管理行為的性質(zhì)、特征等。
管理學研究方法是由管理學的特性決定的。管理學是一門軟科學,具有綜合性、系統(tǒng)性和不確定性特點。這些特點是從管理學不同側(cè)面反映出來的,從而也形成了各種不同的研究方法。研究管理學是為了提高管理水平,方法有多種,比如:系統(tǒng)法、比較法、矛盾法、案例法、實驗法和演繹法等等。無論哪種方法,只要能學到盡可能多的東西,并能應用到實踐中去,就是起到了效果。