我們已經(jīng)進(jìn)入速度經(jīng)濟時代,這個時代最重要的特征是“速度成為生產(chǎn)力”。速度生產(chǎn)力最明顯的特征是,每個行業(yè)都存在著某些“核心要素”,這些核心要素一旦被某些企業(yè)家通過創(chuàng)新引入業(yè)務(wù),就會導(dǎo)致這個行業(yè)的客戶價值發(fā)生翻天覆地的變化,比如EMAIL之于郵局,網(wǎng)購與團購之于大賣場,蘋果模式之于手機,海底撈式服務(wù)之于餐飲業(yè),“物業(yè)稅”之于房地產(chǎn),這些關(guān)鍵要素都會導(dǎo)致行業(yè)發(fā)生“十倍速變化”。
“十倍速變化”的結(jié)果,是一批固守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的領(lǐng)導(dǎo)者倒下,同時一批把握了行業(yè)核心要素的新領(lǐng)軍公司的崛起:
●比如手機不再是簡單的通訊工具,而是“個人移動應(yīng)用平臺”。這一核心要素導(dǎo)致了摩托羅拉與諾基亞的倒下,蘋果與HTC的崛起,而蘋果則直接拯救了聯(lián)通高端業(yè)務(wù),讓聯(lián)通擁有了大批高端商務(wù)人群。
●比如家具不再是“家庭生活設(shè)施”,而是“體現(xiàn)自我的生活方式”,這一核心要素導(dǎo)致了傳統(tǒng)家具巨頭的倒下,宜家家居開遍全球。
●比如老板不再是經(jīng)營企業(yè)的所有者,而是“企業(yè)家精神的體現(xiàn)”,這一核心要素將會導(dǎo)致一批投機保守的企業(yè)家(如溫州企業(yè)家群)的倒下,導(dǎo)致海底撈這樣一批“創(chuàng)新服務(wù)模式”公司的崛起。
在我看來,速度經(jīng)濟時代之所以成為時代的趨勢,說到底是兩大因素引起的:
第一是技術(shù)的變革,互聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,導(dǎo)致了生活方式與消費方式的改變。
第二是全球化的市場競爭,加快了企業(yè)之間的優(yōu)勝劣汰。
一句話,移動互聯(lián)網(wǎng)在改變消費者,全球化競爭正在改變市場格局,中國企業(yè)家如果不積極應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn),不在全球背景下重新思考自己的產(chǎn)業(yè)位置,比如中國出口型企業(yè)面對人民幣升值難以為繼,說到底是我們自己的競爭力不夠,并不完全是個成本問題。
正是在這種背景下,我強烈建議中國的企業(yè)家都來研究一下蘋果成功的邏輯。當(dāng)大家都認(rèn)為IPHONE4S明顯新意不足,難以支撐蘋果的市場繁榮景象,我看到的是在一周之內(nèi),蘋果IPHONE4S銷售了四百萬臺,如果我們以一臺平均250美元計算,蘋果一款產(chǎn)品在一周內(nèi)的銷售額就是10億美元。顯然,蘋果IPHONE4S的價值已經(jīng)不再是手機的價值,因為沒有人會因為通訊功能花高價排隊去購買這樣一個產(chǎn)品,那到底是什么原因讓全球消費者如此著迷蘋果產(chǎn)品?
回答是消費者購買的是蘋果的“創(chuàng)新價值”。
當(dāng)所有的手機廠商都認(rèn)為手機的外形設(shè)計與工藝走到盡頭,把精力集中在產(chǎn)品線與產(chǎn)品功能的擴展上,比如諾基亞,三星就是這樣做的。但蘋果不隨波逐流,蘋果只做了一款手機,這款手機只滿足了消費一個需求,那就是通過蘋果手機,消費者真正的掌控了自己對時間價值的理解:是下載一款游戲來打發(fā)時間?還是通過微博來與世界溝通?還是閱讀電子郵件?一切取決于你!
同樣,IPAD也再造了蘋果對速度經(jīng)濟邏輯的深刻理解:當(dāng)無數(shù)的計算機企業(yè)急于去做“上網(wǎng)本”賺錢的時候,蘋果推出了平板電腦這樣一個類似玩具的新品類。
現(xiàn)在我們大家都懂得了,IPAD為什么可能替代筆記本計算機?為什么很多過去不用計算機的人,現(xiàn)在隨身帶著IPAD?因為IPAD是一個可以將思想隨時記錄,隨時交流的平臺,更是一個客戶可以通過下載應(yīng)用軟件,通過郵件來自由支配自己時間的平臺。
試想一下吧,IPAD作為一個隨時隨地的思想伴侶,與筆記本計算機作為一個強大的辦公工具,誰將是最后的勝利者?顯然IPAD可以替代筆記本計算機,但筆記本計算機卻無法替代IPAD。這就是蘋果勝利的基本邏輯。
事實上,如果我們從更大一個范疇去分析蘋果現(xiàn)象,會發(fā)現(xiàn)蘋果成功的邏輯遠(yuǎn)比上面所談的現(xiàn)象更深刻得多。要知道,當(dāng)年微軟打敗蘋果,被稱為“開放平臺”打敗了“封閉平臺”的典范,但現(xiàn)在明顯蘋果打敗了微軟,蘋果并沒有改變自己封閉的邏輯,那又為什么是“封閉戰(zhàn)勝了開放”?
蘋果代表的是人類組織的進(jìn)化邏輯,絕大多數(shù)的人類組織都是封閉的,比如宗教是封閉的,親情也是封閉的,朋友圈也是封閉的,甚至公司組織都是封閉的。
為什么要封閉?所謂組織無非是建立在目標(biāo)之下自愿服從的群體,封閉確定的是組織邊界,有邊界才有所謂的知識產(chǎn)權(quán),而人類進(jìn)化最重要的突變力量,就是知識在代際之間的傳遞代替了經(jīng)驗傳遞,從而使人類獲得了積累的力量。
制度產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學(xué)早已證明,沒有產(chǎn)權(quán)的任何創(chuàng)造都會導(dǎo)致交易成本的升高,從而導(dǎo)致大家去競爭“占便宜”,而不是去競爭創(chuàng)造。蘋果邏輯體現(xiàn)的正是這種產(chǎn)權(quán)思想,在蘋果的體系中,任何有價值的知識成果都是有價格的,消費者應(yīng)當(dāng)為消費優(yōu)秀的知識而付費。
有了這樣的分析,我們學(xué)習(xí)蘋果就上升到一個新的高度——公司競爭的到底是什么?
我認(rèn)為蘋果最偉大的地方在于證明了,公司競爭的其實是內(nèi)部的知識創(chuàng)造力!而公司內(nèi)部知識創(chuàng)造力需要一個外部的市場機制,這就是蘋果的APP市場機制,感謝蘋果,它不僅為自己創(chuàng)造了這樣一個機制,同時也為無數(shù)的軟件公司創(chuàng)造了這樣一個平臺!
想想幾年前吧,當(dāng)惠普,聯(lián)想這些PC巨頭在競爭“上網(wǎng)本”的時候,蘋果卻選擇了創(chuàng)新IPAD這樣偉大的產(chǎn)品。
我在想,也許企業(yè)家精神就是這樣一種精神吧?當(dāng)行業(yè)中的很多同行還在競爭利潤的時候,真正的企業(yè)家已經(jīng)在競爭未來了。因為如果有了未來,沒有錢,可以通過合作與找到資本來幫助你,但如果只有錢,而沒有了未來,那手中的錢終究會被淘空。
蘋果就是選擇了競爭未來的一家公司。我覺得,對于中國的很多公司來說,經(jīng)營公司的思維方式是到變一變的時候了。