在班組建設(shè)和管理實踐中,如何組織好、開好班組會議是班組管理的一項重要工作。之前寫了《關(guān)于燃氣行業(yè)班組建設(shè)和管理的一些思考》,再來說說關(guān)于班組會議的事情。
說到會議,大家可能都想到了辦公室或會議室,一般的場景是大家正襟危坐,某個人或某幾個人在說,其他人則在聽、默默地記著,參會者的表情可能有些麻木或倦態(tài)。班組會議的內(nèi)容本來就不多,內(nèi)容也都是“下里巴人”,且召開頻次較高(有的是每天都有晨會或晚會),大多數(shù)時候顯得枯燥無味,部分班組成員甚至生出反感情緒;至于會議記錄又或是千篇一律,乃至簡直就是面目可憎,班組成員又將此視為雞肋。
班組會議是班組建設(shè)和管理的重要活動載體,它有一個重要的隱性功能就是塑造文化,它的導(dǎo)向就是把班組成員較為和諧地扭在一起,并以此提升團隊的各項能力。因此,我們必須重視并利用好班組會議,以發(fā)揮其積極的作用。本文不分析班組會議存在的問題,也不談關(guān)于如何按部就班地組織班組會議,主要結(jié)合實踐提出一些思考和探討。
一、關(guān)于班組會議的氛圍
工欲善其事,必先利其器。“器”主要指的是工具、器具,可以引申一下,就是要做好準備工作,包括氛圍,古代出征前歃血、祭祖等等,就是營造氛圍。就班組會議來說,其中之一就是要把氛圍營造起來,能夠吸引班組成員參與,并提高會議效果。
先說個例子,關(guān)于戀愛,說說營造氛圍的重要性。
我們都知道,戀愛是個循序漸進的過程,除了一見鐘情的,一開始就關(guān)在房間里“戀愛”的,疑似應(yīng)該是得益于陌陌等社交軟件。當(dāng)然了,不排除“有的愛情從床上開始,有的愛情在床上結(jié)束。”(電影臺詞,請自行搜索)這個不是本文討論的對象。戀愛要到開放性的環(huán)境中去,馬路邊、公園里、山林間、湖面上等等,在這些宜人的環(huán)境里,消除緊張的情緒,彼此得到放松,進而有較為全面和深入的交流,再產(chǎn)生了解、理解和包容、接納。
班組會議也要向這個例子借鑒,把班組會議的氛圍搞起來,我認為就是要讓班組成員能夠在較為放松的狀態(tài)下去參與班組會議,那么班組會議的地點就要有變化、有創(chuàng)意。當(dāng)然,我們也有一些會議的性質(zhì)是嚴肅的,要求必須在正式場所召開。
班組會議的地點可以根據(jù)工作性質(zhì)或工作安排,選擇辦公室、作業(yè)場所、當(dāng)天的工作現(xiàn)場等地點,也可以定期或不定期地把班組會議拉到戶外去。
要充分認識到會議環(huán)境(氛圍)對會議效果的重要性。把班組會議搬到各種環(huán)境中有3個好處:
1、班組成員有新鮮感,印象更為深刻,這個是普遍人性決定的;
2、可以結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)或當(dāng)前熱點難點,在正式會議前加入一些主題活動,更好地理解上級的政策、文件等要求;
3、可以借助環(huán)境提升班組成員的參與度、感知度和接受度。
二、豐富班組會議的內(nèi)容和形式
之前說到了,班組會議不僅僅是聽、說,不要局限于說和記的會議形式,還可以加入很多內(nèi)容,以豐富形式。
比如在晨會加入學(xué)習(xí)培訓(xùn)、勞動競賽等內(nèi)容,還可以把小品、漫畫等形式引入。筆者認為,凡是有利于班組會議,且不增加班組成員額外負擔(dān)的內(nèi)容和形式都可以考慮,做到因時而異、用人所長、因事制宜。筆者曾在晨會中加入培訓(xùn)內(nèi)容,搞過“每天熟悉一段管”的活動:
1、制定“每天熟悉一段管”的晨會活動方案,告知相關(guān)各班組主要內(nèi)容。做一段時間的準備工作。
2、在班組會上隨機抽選一位員工,要求其畫出某一路段或片區(qū)的管網(wǎng)示意圖,必須把特征點(閥門、三通、拐彎等)畫出來。
3、可以對其提問某處發(fā)生泄漏或被破壞后的應(yīng)急處置對策,或有關(guān)的作業(yè)規(guī)定和要求等,由某個員工口述出來,這也是針對崗位應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)急預(yù)案等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
4、可以安排其他同事(1-2位)對某同事的表現(xiàn)進行評議,或修改不當(dāng)之處或補充不足之處。
5、一個周期(組員全部輪一遍)或一個月進行一次總結(jié),還可以組織小型勞動競賽,不一定要全部人員參加,可以分批次,讓那個班組成員保持對業(yè)務(wù)的熟悉程度。可以用榮譽墻、積分獎勵、小的物質(zhì)獎勵等進行激勵。
?。ň唧w做法和方案可以聯(lián)系作者。)
上面是關(guān)于晨會(或晚會)的一種形式舉例。班組有時也會召開一些時間較長的會議,包括班組之間的交流會議等。比如結(jié)合過端午節(jié),組織相關(guān)班組成員一起包粽子,講講防淹溺、防汛以及強降水可能引發(fā)的山體/堆體滑坡、基坑/作業(yè)坑塌方等,對工作開展中要注意的事項進行再次強調(diào)和培訓(xùn);還可以發(fā)動班組成員把現(xiàn)有上述類似風(fēng)險可能對管網(wǎng)廠站安全運行造成威脅的做初步梳理,可以做到查漏補缺。這樣的效果往往比作為一個專項工作布置下去的效果更好。
在豐富班組會議的內(nèi)容和形式的同時,有3點必須加以注意:
1、一段時間內(nèi)要有相對固定的主題,或不同主體之間具有緊密聯(lián)系和慣性,不宜太雜,有特殊情況或要求,可以夾入。
2、一次會議最好只有一個主題和形式,做到短小精悍。
3、嚴格做到化整為零,在時間上不對主要工作造成沖擊,也不占用大家的過多時間,靈活機動是基本原則。
4、安全問題要必說,但要言之有物,可以結(jié)合季節(jié)性生產(chǎn)活動的,可以針對當(dāng)前存在的突出問題,也可以是已發(fā)生的、影響較大的安全事故等。